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Usar ferramentas de chamadas de áudio no FaceTime no iPhone

Caso a chamada seja colocada em espera durante uma chamada FaceTime de áudio, pode usar a funcionalidade Apoio de espera para receber uma notificação quando um agente de atendimento estiver disponível.

Em alguns países e regiões, pode gravar uma chamada FaceTime de áudio quando está a falar com outra pessoa e ver a transcrição da chamada na aplicação Notas.

Usar a funcionalidade Apoio de espera

Quando é colocado em espera durante uma chamada FaceTime de áudio, pode usar a funcionalidade Apoio de espera para receber uma notificação quando um agente de atendimento estiver disponível. Consulte Receber uma notificação quando a chamada deixar de estar em espera.

Nota: a funcionalidade Apoio de espera não está disponível em todos os países ou regiões. Consulte o site Disponibilidade de funcionalidades do iOS e iPadOS.

Gravar uma chamada de áudio

Antes de começar, consulte o site Disponibilidade de funcionalidades do iOS e iPadOS para ver se a gravação de chamadas está disponível no seu idioma e região, e para garantir que o outro participante da chamada pretende ser gravado.

  1. Durante uma chamada de áudio individual na aplicação FaceTime , toque em botão Mais e, depois, toque em “Gravação de chamada”.

    Ambos os participantes ouvem um aviso a informar que a chamada está a ser gravada.

  2. Para parar a gravação, toque em botão Parar.

    Se botão Parar não estiver visível, toque em botão Mais e, depois, toque em “Parar” junto a “Gravação de chamada”. A gravação de chamada também termina quando terminar a chamada.

As gravação de áudio são guardadas automaticamente na pasta Gravações de áudio na aplicação Notas.

Iniciar uma gravação de chamada

  1. Abra a aplicação Notas no iPhone.

  2. Selecione uma nota na pasta Gravações de áudio e, depois, toque em botão Reproduzir.

Ver uma transcrição de chamada

Em regiões e idiomas selecionados, pode ver a transcrição da chamada gravada na aplicação Notas. A transcrição pode não estar disponível imediatamente — pode ver uma mensagem a informar que a transcrição está em curso.

Nota: confirme a precisão de uma transcrição antes de a usar. Pode não ser uma representação perfeita da conversa.

  1. Abra a aplicação Notas no iPhone.

  2. Selecione uma nota na pasta Gravações de áudio e, depois, toque em botão Transcrição.

    Nota: as palavras enunciadas em idiomas suportados são transcritas automaticamente. Se “Transcrição” não estiver visível, o iPhone não cumpre os requisitos mínimos ou não deteta um idioma suportado.

    Na transcrição, o autor de cada frase é identificado.

  3. Durante a visualização da transcrição, pode proceder de qualquer uma das seguintes formas:

    • Reproduzir o áudio a partir de um ponto específico: selecione no texto que pretende ouvir.

    • Pesquisar a transcrição: toque em botão Mais e, depois, toque em “Procurar na transcrição”.

    • Copiar a transcrição: toque em botão Mais e, depois, selecione “Adicionar transcrição à nota” ou “Copiar transcrição”.

    • Guardar ou apagar a transcrição de áudio: toque em botão Mais e, depois, selecione “Guardar áudio em Ficheiros” ou em “Apagar”.

      Nota: apagar uma gravação de áudio também apaga a transcrição.

    • Ver a forma de onda da gravação: toque em botão Ocultar transcrição.

Se Apple Intelligence* estiver ativado, pode resumir uma chamada FaceTime gravada. Consulte Usar Apple Intelligence na aplicação Notas.

Desativar a gravação de chamada

A gravação de chamada está ativada por predefinição, mas pode ser desativada.

  1. Vá à aplicação Definições no iPhone.

  2. Toque em “Aplicações” e, depois, toque na aplicação Telefone.

  3. Toque em “Gravação de chamada de áudio” e, depois, desative “Gravação de chamada de áudio”.

*Apple Intelligence está disponível em beta com suporte para os seguintes idiomas: inglês, dinamarquês, holandês, francês, alemão, italiano, norueguês, português, espanhol, sueco, turco, chinês (simplificado), chinês (tradicional), japonês, coreano e vietnamita. Algumas funcionalidades podem não estar disponíveis em todos os idiomas ou regiões. Encontrará mais informações sobre a disponibilidade de idiomas e funcionalidades e os requisitos do sistema no artigo do Suporte Apple Como obter Apple Intelligence.
Ver tambémAlterar as definições de áudio de FaceTime no iPhoneFiltrar chamadas FaceTime no iPhone
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