Informar de mensajes no deseados y bloquear remitentes en la app Mensajes del iPad

Puedes informar de mensajes no deseados a Apple, recuperar mensajes de la carpeta “No deseados” que se marcaron como no deseados incorrectamente y bloquear contactos específicos para dejar de recibir sus mensajes.

Una lista de conversaciones en la app Mensajes. Se muestran todos los mensajes, porque no hay seleccionado ningún filtro en el menú Filtros.

Informar de mensajes no deseados

Al usar iMessage, puedes informar a Apple de los mensajes no deseados.

  1. Ve a la app Mensajes  del iPad.

  2. Realiza una de las siguientes acciones:

    • Si no has abierto el mensaje: Desliza hacia la izquierda sobre el mensaje, toca el botón Eliminar y, a continuación, toca “Eliminar e informar”.

    • Si ya has abierto el mensaje: En la parte inferior de cualquier mensaje de un remitente desconocido aparece un enlace “Mensaje no deseado”. Toca “Mensaje no deseado” y, a continuación, toca “Eliminar e informar”.

      Nota: Después de haber respondido a un mensaje, no puedes informar de que se trata de un mensaje no deseado.

    • Si no se muestra la opción para informar de mensajes SMS, MMS o RCS no deseados reenviados desde tu iPhone: Ponte en contacto con tu operador. Según el operador de telefonía móvil y el país o región, al informar de los mensajes no deseados reenviados desde tu iPhone mediante SMS, MMS o RCS, esta información se comparte con tu operador y sus filiales. Consulta el artículo de soporte de Apple Características y soporte técnico de los operadores de telefonía móvil para el iPhone.

Si has recibido el mensaje con iMessage, se envía a Apple con la información del remitente y se elimina permanentemente de tu iPad.

Si, por error, has eliminado o has informado de que un mensaje es no deseado, puedes recuperarlo.

Informar de los mensajes no deseados no evita que el remitente envíe mensajes. Para dejar de recibir sus mensajes, bloquea el contacto.

Para evitar recibir mensajes entrantes de nuevos números, puedes filtrarlos. Consulta Filtrar mensajes de remitentes desconocidos, más arriba.

Recuperar mensajes de la carpeta “No deseados”

Cuando se detectan mensajes no deseados, se traslada a la carpeta de mensajes no deseados y no se muestra en la lista de conversaciones. Puedes comprobar si algún mensaje se ha marcado inadvertidamente como no deseado.

  1. Ve a la app Mensajes  del iPad.

  2. Toca el botón Filtros en la parte superior de la lista de conversaciones y, a continuación, toca “No deseados”.

  3. Toca un mensaje que no sea un mensaje no deseado, toca Conservar y, a continuación, toca “Trasladar a la lista de mensajes”.

    La conversación se traslada a tu lista de conversaciones principal, donde puedes enviar una respuesta. Toca el botón Filtrar y, a continuación, toca Mensajes.

Los mensajes recuperados se volverán a trasladar a la lista de conversaciones.

Bloquear mensajes de una persona o número de teléfono concretos

Cuando bloqueas un contacto o número de teléfono específico, los mensajes de esa persona o número no se entregan. La persona que envía el mensaje no sabe que sus mensajes se han bloqueado.

Nota: Cuando bloqueas un contacto en la app Mensajes, también se bloquea en las apps Mail, Teléfono, FaceTime, Calendario y otras apps. Consulta Evitar que los contactos se comuniquen contigo.

  1. Ve a la app Mensajes  del iPad.

  2. Ve a la conversación con la persona a la que quieres bloquear y toca su icono en la parte superior.

  3. Toca Información, desplázate hacia abajo y, a continuación, toca “Bloquear contacto”.

    Puedes retirar a una persona el acceso a los ítems compartidos.

Consejo: No se puede bloquear una conversación de grupo; por eso, en lugar de bloquear a todas las personas de un grupo, tan solo tienes que abandonarla o detener sus notificaciones.

Si sigues teniendo problemas con los mensajes no deseados, consulta el artículo de soporte de Apple Bloquear números de teléfono, contactos y correos electrónicos en el iPhone o iPad.

Consultar a quién has bloqueado

Si no recibes los mensajes de alguien, puedes consultar si está en los contactos bloqueados.

Cuando bloqueas un contacto en la app Mensajes, también se bloquea en las apps Mail, Teléfono, FaceTime, Calendario y otras apps.

  1. Abre la app Ajustes  del iPad.

  2. Toca “Privacidad y seguridad”, toca “Contactos bloqueados” y realiza cualquiera de las siguientes acciones:

    • Desbloquear un número que has bloqueado: Toca “[número] desconocido”, desliza hacia la izquierda sobre un número de la lista y, a continuación, toca Desbloquear. O toca Editar y, a continuación, toca el botón Eliminar.

    • Añadir contactos o números adicionales directamente a la lista: Toca “Añadir contacto bloqueado”.

Un remitente no puede saber si está bloqueado.

Consejo: Otra manera de evitar los mensajes no deseados es permitir solo a tus contactos cuando bloquees los mensajes con “Tiempo de uso”.

Para cambiar cómo se muestran las notificaciones y otros ajustes, puedes definir las opciones de notificación.

Para pausar las notificaciones de la app Mensajes, activa “No molestar” u otros modos de concentración.

Para obtener más información acerca de las diferentes maneras en las que puedes evitar e informar sobre los mensajes no deseados, consulta el artículo del servicio de soporte de Apple Reconocer y evitar mensajes de suplantación de identidad (phishing), llamadas de soporte falsas y otras estafas.

Consulta tambiénLlevar el control de los mensajes en el iPadDetener, silenciar y cambiar las notificaciones de los mensajes en el iPadEliminar mensajes y archivos adjuntos en la app Mensajes del iPadControlar lo que compartes en el iPad
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