Arkansas

Departamento de Valores Mobiliários do Arkansas

Transações fraudulentas podem resultar na perda do seu dinheiro sem possibilidade de recuperação. Para denunciar uma fraude ou suspeita de fraude relacionada às suas transações com a Stripe Payments Company, ligue gratuitamente para: (888) 926-2289.

Arizona

Departamento de Seguros e Instituições Financeiras do Arizona

Clientes do Arizona podem entrar em contato com o Departamento de Seguros e Instituições Financeiras do Arizona caso tenham dúvidas ou queiram fazer reclamações sobre os serviços de transmissão de dinheiro da Stripe Payments Company pelo telefone (602) 771-2800.

Alasca

Departamento de Comércio, Desenvolvimento Comunitário e Econômico do Alasca

Apenas para residentes do Alasca:

Se o seu problema não for resolvido pela Stripe Payments Company, pelo telefone 888-926-2289, envie uma reclamação formal ao Estado do Alasca, Divisão de Serviços Bancários e de Valores Mobiliários.

Baixe o formulário aqui:

https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf

Envie o formulário de reclamação formal com os documentos comprobatórios:

Se você for residente do Alasca e tiver dúvidas sobre reclamações formais, envie um e-mail para dbs.licensing@alaska.gov ou ligue para 907-465-2521.

Califórnia

Departamento de Proteção e Inovação Financeira da Califórnia

Se tiver reclamações relacionadas a qualquer aspecto das atividades de transmissão de dinheiro realizadas neste local, você pode entrar em contato com o Departamento de Proteção e Inovação Financeira da Califórnia pelo telefone gratuito 1-866-275-2677, pelo e-mail consumer.services@dfpi.ca.gov ou pelo correio, no endereço: Department of Financial Protection and Innovation, Consumer Services, 651 Bannon Street, Suite 300, Sacramento, CA 95811.

DIREITO A REEMBOLSO

Você, cliente, tem direito ao reembolso do dinheiro a ser transmitido nos termos deste contrato caso a Stripe Payments Company não encaminhe o dinheiro recebido de você no prazo de 10 dias a contar da data de seu recebimento, ou não forneça instruções para disponibilizar um valor equivalente à pessoa indicada por você no prazo de 10 dias a contar da data de recebimento dos fundos, salvo se você fornecer instruções diferentes.

Se suas instruções sobre quando os valores deverão ser encaminhados ou transmitidos não forem cumpridas e o dinheiro ainda não tiver sido encaminhado ou transmitido, você terá direito ao reembolso do seu dinheiro.

Se desejar um reembolso, você deverá enviar pelo correio ou entregar sua solicitação por escrito à Stripe Payments Company, no endereço 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080. Se não receber seu reembolso, poderá ter direito à devolução do seu dinheiro acrescida de uma penalidade de até US$ 1.000, além dos honorários advocatícios, nos termos da Seção 2102 do California Financial Code.

Assistência ao cliente

Clientes da Califórnia que utilizam os serviços de transmissão de dinheiro da Stripe Payments Company podem receber atendimento ao cliente em tempo real pelo telefone gratuito 888-926-2289, de segunda a sexta-feira (exceto feriados federais), das 8h às 18h PST.

Colorado

Divisão Bancária do Colorado

Clientes do Colorado podem entrar em contato com a Divisão Bancária do Colorado caso tenham dúvidas ou queiram fazer reclamações sobre os serviços de transmissão de dinheiro do licenciado pelo telefone 303-894-7575.

Connecticut

Departamento Bancário de Connecticut

Clientes de Connecticut podem entrar em contato com o Departamento Bancário de Connecticut caso tenham dúvidas ou queiram fazer reclamações sobre os serviços de transmissão de dinheiro da Stripe Payments Company pelo telefone (860) 240-8170.

Distrito de Columbia

Departamento de Seguros, Valores Mobiliários e Serviços Bancários do Distrito de Columbia

Para enviar reclamações diretamente ao Departamento de Seguros, Valores Mobiliários e Serviços Bancários do Distrito de Columbia, envie a correspondência para:

Flórida

Gabinete de Regulamentação Financeira da Flórida

Para enviar reclamações diretamente ao Gabinete de Regulamentação Financeira da Flórida, envie a correspondência para:

Illinois

Departamento de Regulamentação Financeira e Profissional de Illinois

Para enviar reclamações diretamente à Divisão de Instituições Financeiras de Illinois, envie a correspondência para:

Kansas 

Gabinete do Comissário Bancário Estadual do Kansas

Clientes do Kansas podem entrar em contato com o Gabinete do Comissário Bancário Estadual do Kansas caso tenham dúvidas ou queiram fazer reclamações sobre os serviços de transmissão de dinheiro da Stripe Payments Company pelo telefone (785) 380-3939.

Maine

Departamento de Proteção ao Crédito ao Consumidor do Maine

Clientes do Maine podem entrar em contato com o Departamento de Proteção ao Crédito ao Consumidor do Maine caso tenham dúvidas ou queiram fazer reclamações sobre os serviços de transmissão de dinheiro da Stripe Payments Company pelo telefone (800) 332-8529.

Maryland

Comissário de Regulamentação Financeira de Maryland

O Comissário de Regulamentação Financeira do Estado de Maryland aceitará todas as dúvidas ou reclamações de residentes de Maryland referentes à Stripe Payments Company (NMLS nº 1280479) no endereço 100 S. Charles Street, Tower 1, Suite 5300, Baltimore, MD 21201, ou pelo telefone 1-888-784-0136. Consulte as https://nmlsconsumeraccess.org/ for informações de licenciamento.

Minnesota

Departamento de Comércio de Minnesota

Clientes de Minnesota podem entrar em contato com o Departamento de Comércio de Minnesota caso tenham dúvidas ou queiram fazer reclamações sobre os serviços de transmissão de dinheiro da Stripe Payments Company pelo telefone (651) 539-1600.

Nebraska

Departamento Bancário e Financeiro de Nebraska

Clientes de Nebraska podem entrar em contato com o Departamento Bancário e Financeiro de Nebraska caso tenham dúvidas ou queiram fazer reclamações sobre os serviços de transmissão de dinheiro do licenciado pelo telefone (402) 471-2171.

Nevada

Divisão de Instituições Financeiras de Nevada

Clientes de Nevada podem entrar em contato com a Divisão de Instituições Financeiras de Nevada caso tenham dúvidas ou queiram fazer reclamações sobre os serviços de transmissão de dinheiro do licenciado pelo telefone (702) 486-4120.

Nova York

Departamento de Serviços Financeiros de Nova York

A Stripe Payments Company é licenciada e regulamentada como transmissora de dinheiro pelo Departamento de Serviços Financeiros do Estado de Nova York.

Clientes de Nova York podem encaminhar reclamações não resolvidas para:

Direito a reembolso para residentes de Nova York

Você, cliente, tem direito ao reembolso do dinheiro a ser transmitido nos termos deste contrato caso a Stripe Payments Company não encaminhe o dinheiro recebido de você no prazo de 10 dias a contar da data de seu recebimento, ou não forneça instruções para disponibilizar um valor equivalente à pessoa indicada por você no prazo de 10 dias a contar da data de recebimento dos fundos, salvo se você fornecer instruções diferentes.

Se suas instruções sobre quando os valores deverão ser encaminhados ou transmitidos não forem cumpridas e o dinheiro ainda não tiver sido encaminhado ou transmitido, você terá direito ao reembolso do seu dinheiro.

Se desejar um reembolso, deverá enviar sua solicitação por escrito, pelo correio, para a Stripe Payments Company, aos cuidados do Departamento Jurídico, no endereço 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080.

Dakota do Norte

Departamento de Instituições Financeiras de Dakota do Norte

Clientes de Dakota do Norte podem entrar em contato com o Departamento de Instituições Financeiras de Dakota do Norte caso tenham dúvidas ou queiram fazer reclamações sobre os serviços de transmissão de dinheiro da Stripe Payments Company pelo telefone (701) 328-9933.

Carolina do Sul

Gabinete do Procurador-Geral da Carolina do Sul

Clientes da Carolina do Sul podem entrar em contato com o Gabinete do Procurador-Geral da Carolina do Sul caso tenham dúvidas ou queiram fazer reclamações sobre os serviços de transmissão de dinheiro da Stripe Payments Company pelo telefone (803) 734-1221.

Dakota do Sul

Divisão Bancária de Dakota do Sul

Clientes de Dakota do Sul podem entrar em contato com a Divisão Bancária de Dakota do Sul caso tenham dúvidas ou queiram fazer reclamações sobre os serviços de transmissão de dinheiro do licenciado pelo telefone (605) 773-3421. 

Tennessee

Departamento de Instituições Financeiras do Tennessee

Clientes do Tennessee podem entrar em contato com o Departamento de Instituições Financeiras do Tennessee caso tenham dúvidas ou queiram fazer reclamações sobre os serviços de transmissão de dinheiro da Stripe Payments Company pelo telefone 1 (800) 778-4215.

Texas

Departamento Bancário do Texas

Após entrar em contato primeiro com a Stripe Payments Company, seja on-line (notices@stripe.com) ou pelo telefone 1-888-926-2289, caso sua reclamação relacionada às atividades de transmissão de dinheiro da empresa permaneça sem solução, encaminhe sua reclamação para:

Virgínia 

Departamento de Instituições Financeiras da Virgínia

Clientes da Virgínia podem entrar em contato com o Departamento de Instituições Financeiras da Virgínia caso tenham dúvidas ou queiram fazer reclamações sobre os serviços de transmissão de dinheiro do licenciado pelo telefone (605) 773-3421; https://www.scc.virginia.gov/regulated-industries/bureau-of-financial-institutions) para reclamações sobre os serviços de transmissão de dinheiro do licenciado.

Vermont

Departamento de Regulamentação Financeira de Vermont, Divisão Bancária

Um cliente de Vermont que tenha uma reclamação sobre os serviços de transmissão de dinheiro da Stripe Payments Company deve primeiro entrar em contato com a Stripe Payments Company. Se a reclamação permanecer sem solução, o cliente poderá encaminhá-la à Divisão Bancária do Departamento de Regulamentação Financeira de Vermont por meio do Formulário de Reclamação do Consumidor Bancário de Vermont, disponível em https://dfr.vermont.gov/form/banking-consumer-complaint-form.

Washington

Departamento de Instituições Financeiras de Washington

De acordo com o Washington Administrative Code 208-690-205(2), a Stripe Payments Company fornece a você o seguinte aviso de alerta contra fraudes ao consumidor: transações fraudulentas podem resultar na perda do seu dinheiro sem possibilidade de recuperação. Para denunciar uma fraude ou suspeita de fraude relacionada às suas transações com a Stripe Payments Company, ligue gratuitamente para (888) 926-2289.