州 | 监管机构 |
|---|---|
商务、社区与经济发展部，银行与证券处 | |
阿拉巴马州 | 证券委员会 |
证券部 | |
保险与金融机构部 | |
金融保护与创新局 | |
银行业监管处 | |
银行局 | |
保险、证券与银行业监管局 | |
特拉华州 | 州立银行专员办公室 |
金融监管办公室 | |
佐治亚州 | 银行业与金融局 |
关岛 | 财政税务局 |
夏威夷州 | 金融机构监管处 |
爱荷华州 | 银行业监管处 |
爱达荷州 | 财政局‑证券监管处 |
金融与专业监管部‑金融机构监管处 | |
印第安纳州 | 金融机构部 |
州立银行专员办公室 | |
肯塔基州 | 金融机构部 |
路易斯安那州 | 金融机构监管办公室 |
马萨诸塞州 | 银行处 |
金融监管专员办公室 | |
消费者信贷保护局 | |
密歇根州 | 保险与金融服务局 |
商务局 | |
密苏里州 | 财政处 |
密西西比州 | 银行与消费金融局 |
北卡罗来纳州 | 银行专员办公室 |
金融机构部 | |
银行与金融局 | |
新罕布什尔州 | 银行局 |
新泽西州 | 银行与保险局 |
新墨西哥州 | 金融机构监管处 |
内华达州 | 商业与工业部‑金融机构监管处 |
金融服务局 | |
俄亥俄州 | 商务局‑金融机构监管处 |
俄克拉荷马州 | 银行局 |
俄勒冈州 | 金融监管处 |
波多黎各 | 金融机构局 |
宾夕法尼亚州 | 银行与证券局 |
罗得岛州 | 商业监管局‑银行监管处 |
总检察长办公室 | |
银行业监管处 | |
金融机构部 | |
银行局 | |
犹他州 | 金融机构部 |
金融机构局 | |
美属维尔京群岛 | 银行、保险与金融监管处 |
金融监管局‑银行处 | |
金融机构部 | |
威斯康星州 | 金融机构部 |
西弗吉尼亚州 | 金融机构监管处 |
怀俄明州 | 审计部‑银行处 |
阿肯色州
阿肯色州证券局
欺诈类交易可能导致您的资金损失，且无法进行追索。如要报告与您在 Stripe Payments Company 的交易相关的欺诈行为或疑似欺诈，请拨打以下免费电话：(888) 926-2289。
亚利桑那州
亚利桑那州保险与金融机构部
亚利桑那州客户如对 Stripe Payments Company 的货币传输服务有任何疑问或投诉，可致电 (602) 771-2800 联系亚利桑那州保险与金融机构部。
阿拉斯加州
阿拉斯加州商务、社区与经济发展部‑银行与证券处
仅限阿拉斯加州居民：
若通过致电 Stripe Payments Company 888-926-2289 仍未能解决您的问题，请向阿拉斯加州银行和证券科提交正式投诉。
请在此处下载表格：
https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf
提交正式投诉表及证明文件：
Division of Banking & Securities PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807
若您是阿拉斯加州居民，且对正式投诉有任何疑问，请发送电子邮件至 dbs.licensing@alaska.gov 或致电 907-465-2521
加利福尼亚州
加利福尼亚州金融保护与创新局
若您对本经营场所开展的货币传输业务的任何方面有投诉，可以拨打免费电话 1-866-275-2677、发送电子邮件至 consumer.services@dfpi.ca.gov 或致信 Department of Financial Protection and Innovation, Consumer Services, 651 Bannon Street, Suite 300, Sacramento, CA 95811 联系加利福尼亚州金融保护与创新局。
退款权
若 Stripe Payments Company 在收到您的资金后 10 日内，未划转从您处收取的款项，或未向您指定的人员下达拨付等额资金的指令（您另行作出指示的情况除外），作为客户，您有权依据本协议，就待汇出资金要求退款。
如未遵照您关于资金划转或汇出时间的指示执行，且该笔资金尚未完成划转或汇出，您有权要求退款。
若您需要退款，必须将书面请求邮寄或递交至 Stripe Payments Company，地址为 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080。若您未收到退款，根据加利福尼亚州金融法第 2102 条，您可能有权收回资金，另可获得最高 1000 美元的罚金以及律师费。
客户援助
使用 Stripe Payments Company 的货币传输服务的加利福尼亚州客户，可在周一至周五（联邦法定假日除外）太平洋标准时间上午 8:00 至下午 6:00 之间，拨打 888-926-2289（免费电话）获得实时客户援助。
科罗拉多州
科罗拉多州银行业监管处
科罗拉多州客户如对持牌机构的货币传输服务有任何疑问或投诉，可致电 303-894-7575 联系科罗拉多州银行业监管处。
康涅狄格州
康涅狄格州银行局
康涅狄格州客户如对 Stripe Payments Company 的货币传输服务有任何疑问或投诉，可致电 (860) 240-8170 联系康涅狄格州银行局。
哥伦比亚特区
哥伦比亚特区保险、证券与银行业监管局
如要直接向哥伦比亚特区保险、证券与银行业监管局投诉，请将信函寄至：
District of Columbia Department of Insurance, Securities, and Banking 1050 First Street NE, Suite 801 Washington, DC 20002 Telephone Number: (202) 727-8000 https://disb.dc.gov/
佛罗里达州
佛罗里达州金融监管办公室
如要直接向佛罗里达州金融监管办公室投诉，请将信函寄至：
Florida Office of Financial Regulation 200 E. Gaines Street Tallahassee, FL 32399-0381 Toll-Free Number: 1-800-848-3792
伊利诺伊州
伊利诺伊州金融与专业监管局
如要直接向伊利诺伊州金融机构监管处投诉，请将信函寄至：
Illinois Department of Financial and Professional Regulation Division of Financial Institutions Consumer Complaints 555 W. Monroe, Suite 500 Chicago, IL 60661 Toll-Free Number: 1-888-473-4858
堪萨斯州
堪萨斯州州立银行专员办公室
堪萨斯州客户如对 Stripe Payments Company 的货币传输服务有任何疑问或投诉，可致电 (785) 380-3939 联系堪萨斯州州立银行专员办公室。
缅因州
缅因州消费者信贷保护局
缅因州客户如对 Stripe Payments Company 的货币传输服务有任何疑问或投诉，可致电 (800) 332-8529 联系缅因州消费者信贷保护局。
马里兰州
马里兰州金融监管专员办公室
马里兰州金融监管专员办公室（地址为 100 S. Charles Street, Tower 1, Suite 5300 Baltimore, MD 21201，电话为 1-888-784-0136）将受理马里兰州居民有关 Stripe Payments Company（NMLS #1280479）的所有疑问或投诉。有关许可信息，请参阅 https://nmlsconsumeraccess.org/ for。
明尼苏达州
明尼苏达州商务局
明尼苏达州客户如对 Stripe Payments Company 的货币传输服务有任何疑问或投诉，可致电 (651) 539-1600 联系明尼苏达州商务局。
内布拉斯加州
内布拉斯加州银行与金融部
内布拉斯加州客户如对持牌机构的货币传输服务有任何疑问或投诉，可致电 (402) 471-2171 联系内布拉斯加州银行与金融部。
内华达州
内华达州金融机构监管处
内华达州客户如对持牌机构的货币传输服务有任何疑问或投诉，可致电 (702) 486-4120 联系内华达州金融机构监管处。
纽约州
纽约州金融服务局
Stripe Payments Company 是一家受纽约州金融服务局许可和监管的汇款机构。
纽约州客户可将未解决的投诉提交至：
Consumer Assistance Unit NYS Department of Financial Services One Commerce Plaza Albany, NY 12257 1-877-BANK-NYS (1-877-226-5697) https://www.dfs.ny.gov/complaint
纽约州居民退款权
若 Stripe Payments Company 在收到您的资金后 10 日内，未划转从您处收取的款项，或未向您指定的人员下达拨付等额资金的指令（您另行作出指示的情况除外），作为客户，您有权依据本协议，就待汇出资金要求退款。
如未遵照您关于资金划转或汇出时间的指示执行，且该笔资金尚未完成划转或汇出，您有权要求退款。
如果您需要退款，必须将书面请求邮寄至 Stripe Payments Company，地址为 Legal Department, 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080。
北达科他州
北达科他州金融机构部
北达科他州的客户如对 Stripe Payments Company 的货币传输服务有任何疑问或投诉，可致电 (701) 328-9933 联系北达科他州金融机构部。
南卡罗来纳州
南卡罗来纳州总检察长办公室
南卡罗来纳州的客户如对 Stripe Payments Company 的货币传输服务有任何疑问或投诉，可致电 (803) 734-1221 联系南卡罗来纳州总检察长办公室。
南达科他州
南达科他州银行业监管处
南达科他州的客户如对持牌机构的货币传输服务有任何疑问或投诉，可致电 (605) 773-3421 联系南达科他州银行业监管处。
田纳西州
田纳西州金融机构部
田纳西州的客户如对 Stripe Payments Company 的货币传输服务有任何疑问或投诉，可致电 1 (800) 778-4215 联系田纳西州金融机构部。
得克萨斯州
得克萨斯州银行局
在先通过在线方式 (notices@stripe.com) 或致电 1-888-926-2289 联系 Stripe Payments Company 之后，如就该公司的货币传输业务仍存在未解决的投诉，请将您的投诉提交至：
Texas Department of Banking Non-Depository Supervision Division 2601 North Lamar Boulevard Austin, Texas 78705-4294 Toll free: (877) 276-5554 or email msb@dob.texas.gov Fax #: (512) 475-1288 https://www.dob.texas.gov/money-services-businesses/how-file-complaint
弗吉尼亚州
弗吉尼亚州金融机构局
弗吉尼亚州的客户如对持牌机构的货币传输服务有任何疑问或投诉，可致电 (605) 773-3421 联系弗吉尼亚州金融机构局；或致电 https://www.scc.virginia.gov/regulated-industries/bureau-of-financial-institutions) 提交有关持牌机构的汇款服务的投诉。
佛蒙特州
佛蒙特州金融监管局‑银行处
佛蒙特州的客户如对 Stripe Payments Company 的货币传输服务有投诉，应首先联系 Stripe Payments Company。若投诉仍未解决，客户可通过佛蒙特州银行消费者投诉表（可通过 https://dfr.vermont.gov/form/banking-consumer-complaint-form. 获取）向佛蒙特州金融监管局‑银行处提交投诉。
华盛顿州
华盛顿州金融机构部
根据《华盛顿州行政法规》208-690-205(2)，Stripe Payments Company 向您提供以下消费者欺诈警告：欺诈类交易可能导致您的资金损失，且无法进行追偿。若要报告与您在 Stripe Payments Company 的交易相关的欺诈或疑似欺诈行为，请拨打以下免费电话：(888) 926-2289。