Arkansas

Arkansas Securities Department

Frauduleuze transacties kunnen leiden tot verlies van je geld zonder verhaalsmogelijkheid. Bel het volgende gratis nummer om fraude of vermoedelijke fraude in verband met je transacties met Stripe Payments Company te melden: (888) 926-2289.

Arizona

Arizona Department of Insurance and Financial Institutions

Klanten in Arizona kunnen contact opnemen met de Arizona Department of Insurance and Financial Institutions met vragen of klachten over de geldtransmissiediensten van Stripe Payments Company via (602) 771-2800.

Alaska

Alaska Department of Commerce, Community, and Economic Development

Alleen voor inwoners van Alaska:

Als je probleem niet is opgelost door Stripe Payments Company (888-926-2289), kun je een formele klacht indienen bij de staat Alaska, Division of Banking & Securities.

Download het formulier hier:

https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf

Dien het formele klachtenformulier in met bewijsstukken:

Als je een inwoner van Alaska bent en vragen hebt over formele klachten, e-mail ons dan op dbs.licensing@alaska.gov of bel 907-465-2521

Californië

California Department of Financial Protection and Innovation

Als je klachten hebt over enig aspect van de geldtransmissieactiviteiten die op deze locatie worden uitgevoerd, kun je contact opnemen met de California Department of Financial Protection and Innovation via het gratis telefoonnummer 1-866-275-2677, per e-mail via consumer.services@dfpi.ca.gov, of per post via Department of Financial Protection and Innovation, Consumer Services, 651 Bannon Street, Suite 300, Sacramento, CA 95811.

RECHT OP TERUGBETALING

Jij als klant hebt recht op terugbetaling van het geld dat als gevolg van deze overeenkomst moet worden overgemaakt als Stripe Payments Company het van jou ontvangen geld niet binnen tien dagen na de datum van ontvangst ervan doorstuurt, of niet binnen tien dagen na de datum van het van jou ontvangen geld instructies geeft waarbij een gelijkwaardig bedrag wordt toegezegd aan de door jou aangewezen persoon, tenzij anders door jou is geïnstrueerd.

Als er niet wordt voldaan aan je instructies over wanneer het geld moet worden doorgestuurd of overgemaakt en het geld nog niet is doorgestuurd of overgemaakt, heb je recht op terugbetaling van je geld.

Als je een terugbetaling wilt, moet je je schriftelijke verzoek mailen of bezorgen bij Stripe Payments Company op 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080. Als je je terugbetaling niet ontvangt, heb je mogelijk recht op teruggave van je geld plus een boete tot $ 1000 en advocaatkosten op grond van Section 2102 of the California Financial Code.

Klantenservice

Klanten in Californië die de geldtransmissiediensten van Stripe Payments Company gebruiken, kunnen live ondersteuning krijgen door van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van federale feestdagen) tussen 8.00 en 18.00 uur PST te bellen naar 888-926-2289 (gratis).

Colorado

Colorado Division of Banking

Klanten in Colorado kunnen contact opnemen met de Colorado Division of Banking met vragen of klachten over de geldtransmissiediensten van de licentiehouder via 303-894-7575.

Connecticut

Connecticut Department of Banking

Klanten in Connecticut kunnen contact opnemen met de Connecticut Department of Banking met vragen of klachten over de geldtransmissiediensten van Stripe Payments Company via (860) 240-8170.

District of Columbia

District of Columbia Department of Insurance, Securities, and Banking

Stuur correspondentie voor klachten rechtstreeks aan de District of Columbia Department of Insurance, Securities, and Banking naar:

Florida

Florida Office of Financial Regulation

Stuur correspondentie voor klachten rechtstreeks aan de Florida Office of Financial Regulation naar:

Illinois

Illinois Department of Financial and Professional Regulation

Stuur correspondentie voor klachten rechtstreeks aan de Illinois Division of Financial Institutions naar:

Kansas 

Kansas Office of the State Bank Commissioner

Klanten in Kansas kunnen contact opnemen met de Kansas Office of the State Bank Commissioner met vragen of klachten over de geldtransmissiediensten van Stripe Payments Company via (785) 380-3939.

Maine

Maine Bureau of Consumer Credit Protection

Klanten in Maine kunnen contact opnemen met de Maine Bureau of Consumer Credit Protection met vragen of klachten over de geldtransmissiediensten van Stripe Payments Company via (800) 332-8529.

Maryland

Maryland Commissioner of Financial Regulation

De Commissioner of Financial Regulation for the State of Maryland accepteert alle vragen of klachten van inwoners van Maryland met betrekking tot Stripe Payments Company (NMLS #1280479) op 100 S. Charles Street, Tower 1, Suite 5300 Baltimore, MD 21201 of via 1-888-784-0136. Raadpleeg de licentiegegevens op https://nmlsconsumeraccess.org/ for.

Minnesota

Minnesota Department of Commerce

Klanten in Minnesota kunnen contact opnemen met de Minnesota Department of Commerce met vragen of klachten over de geldtransmissiediensten van Stripe Payments Company via (651) 539-1600.

Nebraska

Nebraska Department of Banking and Finance

Klanten in Nebraska kunnen contact opnemen met de Nebraska Department of Banking and Finance met vragen of klachten over de geldtransmissiediensten van de licentiehouder via (402) 471-2171.

Nevada

Nevada Financial Institutions Division

Klanten in Nevada kunnen contact opnemen met de Nevada Financial Institutions Division met vragen of klachten over de geldtransmissiediensten van de licentiehouder via (702) 486-4120.

New York

New York Department of Financial Services

Stripe Payments Company heeft een licentie en wordt gereguleerd als geldtransporteur door het New York State Department of Financial Services.

Klanten in New York kunnen onopgeloste klachten richten aan:

Recht op terugbetaling voor inwoners van New York

Jij als klant hebt recht op terugbetaling van het geld dat als gevolg van deze overeenkomst moet worden overgemaakt als Stripe Payments Company het van jou ontvangen geld niet binnen tien dagen na de datum van ontvangst ervan doorstuurt, of niet binnen tien dagen na de datum van het van jou ontvangen geld instructies geeft waarbij een gelijkwaardig bedrag wordt toegezegd aan de door jou aangewezen persoon, tenzij anders door jou is geïnstrueerd.

Als er niet wordt voldaan aan je instructies over wanneer het geld moet worden doorgestuurd of overgemaakt en het geld nog niet is doorgestuurd of overgemaakt, heb je recht op terugbetaling van je geld.

Als je een terugbetaling wilt, moet je je schriftelijke verzoek sturen naar Stripe Payments Company, Legal Department, 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080.

North Dakota

North Dakota Department of Financial Institutions

Klanten in North Dakota kunnen contact opnemen met de North Dakota Department of Financial Institutions met vragen of klachten over de geldtransmissiediensten van Stripe Payments Company via (701) 328-9933.

South Carolina

South Carolina Office of the Attorney General

Klanten uit South Carolina kunnen met vragen of klachten over de geldtransmissiediensten van Stripe Payments Company contact opnemen met het South Carolina Office of the Attorney General via (803) 734-1221.

South Dakota

South Dakota Division of Banking

Klanten uit South Dakota kunnen met vragen of klachten over de geldtransmissiediensten van de licentiehouder contact opnemen met de South Dakota Division of Banking via (605) 773-3421. 

Tennessee

Tennessee Department of Financial Institutions

Klanten uit Tennessee kunnen met vragen of klachten over de geldtransmissiediensten van Stripe Payments Company contact opnemen met het Tennessee Department of Financial Institutions via 1 (800) 778-4215.

Texas

Texas Department of Banking

Nadat je eerst online (notices@stripe.com) of telefonisch via 1-888-926-2289 contact hebt opgenomen met Stripe Payments Company, en je nog steeds een onopgeloste klacht hebt over de geldtransmissieactiviteiten van het bedrijf, kun je de klacht richten aan:

Virginia 

Virginia Bureau of Financial Institutions

Klanten uit Virginia kunnen met vragen of klachten over de geldtransmissiediensten van de licentiehouder contact opnemen met het Virginia Bureau of Financial Institutions via (605) 773-3421; https://www.scc.virginia.gov/regulated-industries/bureau-of-financial-institutions) met klachten over de geldtransmissiediensten van de licentiehouder.

Vermont

Vermont Department of Financial Regulation, Banking Division

Een klant uit Vermont met een klacht over de geldtransmissiediensten van Stripe Payments Company moet eerst contact opnemen met Stripe Payments Company. Als de klacht onopgelost blijft, kan de klant klachten indienen bij de Banking Division van het Vermont Department of Financial Regulation met behulp van het Vermont Banking Consumer Complaint Form via https://dfr.vermont.gov/form/banking-consumer-complaint-form.

Washington

Washington Department of Financial Institutions

Conform Washington Administrative Code 208-690-205(2) geeft Stripe Payments Company de volgende waarschuwing voor consumentenfraude: frauduleuze transacties kunnen leiden tot het verlies van je geld zonder verhaalsmogelijkheid. Bel het volgende gratis nummer om fraude of vermoede fraude met betrekking tot je transacties met Stripe Payments Company te melden: (888) 926-2289.