Arkansas

Arkansas Securities Department

Le transazioni fraudolente possono comportare la perdita del tuo denaro senza possibilità di ricorso. Per segnalare frodi o sospette frodi relative alle tue transazioni con Stripe Payments Company, chiama il seguente numero verde: (888) 926-2289.

Arizona

Arizona Department of Insurance and Financial Institutions

I clienti dell'Arizona possono contattare l'Arizona Department of Insurance and Financial Institutions per domande o reclami relativi ai servizi di trasferimento di denaro di Stripe Payments Company al numero (602) 771-2800.

Alaska

Alaska Department of Commerce, Community, and Economic Development

Solo per i residenti in Alaska:

se il problema non viene risolto da Stripe Payments Company al numero 888-926-2289, invia un reclamo formale alla Division of Banking and Securities dello stato dell'Alaska.

Scarica il modulo qui:

https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf

Invia il modulo di reclamo formale con i documenti giustificativi:

Se risiedi in Alaska e hai domande sui reclami formali, inviaci un'email all'indirizzo dbs.licensing@alaska.gov o chiama il numero nove zero sette quattro sei cinque due cinque due uno (907-465-2521).

California

California Department of Financial Protection and Innovation

In caso di reclami relativi a qualsiasi aspetto delle attività di trasferimento di denaro svolte presso questa sede, puoi contattare il California Department of Financial Protection and Innovation al numero verde 1-866-275-2677, tramite email all'indirizzo consumer.services@dfpi.ca.gov o per posta scrivendo a Department of Financial Protection and Innovation, Consumer Services, 651 Bannon Street, Suite 300, Sacramento, CA 95811.

DIRITTO AL RIMBORSO

In qualità di cliente, hai diritto al rimborso del denaro da trasferire ai sensi del presente accordo se Stripe Payments Company non inoltra il denaro ricevuto da te entro 10 giorni dalla data di ricezione o non fornisce istruzioni sull'impiego di un importo equivalente a favore della persona da te indicata entro 10 giorni dalla data di ricezione dei fondi, salvo tue diverse istruzioni.

Se le tue istruzioni sui tempi di inoltro o trasferimento del denaro non sono state rispettate e il denaro non è stato ancora inoltrato né trasferito, hai diritto a un rimborso della somma.

Per richiedere un rimborso, è necessario inviare per posta o consegnare la richiesta scritta a Stripe Payments Company, all'indirizzo 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080. Se non ricevi il rimborso, potresti avere diritto a ottenere la restituzione del denaro oltre a una penale fino a 1.000 USD e alle spese legali ai sensi della sezione 2102 del California Financial Code.

Assistenza clienti

I clienti della California che utilizzano i servizi di trasferimento di denaro di Stripe Payments Company possono ricevere assistenza clienti in tempo reale chiamando il numero verde 888-926-2289, dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi federali), dalle 8:00 alle 18:00 PST.

Colorado

Colorado Division of Banking

I clienti del Colorado possono contattare la Colorado Division of Banking per domande o reclami relativi ai servizi di trasferimento di denaro del titolare della licenza al numero 303-894-7575.

Connecticut

Connecticut Department of Banking

I clienti del Connecticut possono contattare il Connecticut Department of Banking per domande o reclami relativi ai servizi di trasferimento di denaro di Stripe Payments Company al numero (860) 240-8170.

District of Columbia

District of Columbia Department of Insurance, Securities, and Banking

Per i reclami direttamente al District of Columbia Department of Insurance, Securities, and Banking, invia la corrispondenza a:

Florida

Florida Office of Financial Regulation

Per i reclami direttamente alla Florida Office of Financial Regulation, invia la corrispondenza a:

Illinois

Illinois Department of Financial and Professional Regulation

Per i reclami direttamente alla Illinois Division of Financial Institutions, invia la corrispondenza a:

Kansas 

Kansas Office of the State Bank Commissioner

I clienti del Kansas possono contattare il Kansas Office of the State Bank Commissioner per domande o reclami relativi ai servizi di trasferimento di denaro di Stripe Payments Company al numero (785) 380-3939.

Maine

Maine Bureau of Consumer Credit Protection

I clienti del Maine possono contattare la Maine Bureau of Consumer Credit Protection per domande o reclami relativi ai servizi di trasferimento di denaro di Stripe Payments Company al numero (800) 332-8529.

Maryland

Maryland Commissioner of Financial Regulation

Il Commissioner of Financial Regulation dello stato del Maryland accetterà tutte le domande o i reclami dei residenti del Maryland relativi a Stripe Payments Company (NMLS n. 1280479) all'indirizzo 100 S. Charles Street, Tower 1, Suite 5300 Baltimore, MD 21201 o al numero 1-888-784-0136. Consulta https://nmlsconsumeraccess.org/ for le informazioni sulle licenze.

Minnesota

Minnesota Department of Commerce

I clienti del Minnesota possono contattare il Minnesota Department of Commerce per domande o reclami relativi ai servizi di trasferimento di denaro di Stripe Payments Company al numero (651) 539-1600.

Nebraska

Nebraska Department of Banking and Finance

I clienti del Nebraska possono contattare il Nebraska Department of Banking and Finance per domande o reclami relativi ai servizi di trasferimento di denaro del titolare della licenza al numero (402) 471-2171.

Nevada

Nevada Financial Institutions Division

I clienti del Nevada possono contattare la Nevada Financial Institutions Division per domande o reclami relativi ai servizi di trasferimento di denaro del titolare della licenza al numero (702) 486-4120.

New York

New York Department of Financial Services

Stripe Payments Company è autorizzata e regolamentata come trasmettitore di denaro dal New York State Department of Financial Services.

I clienti di New York possono indirizzare i reclami non risolti a:

Diritto di rimborso per i residenti di New York

In qualità di cliente, hai diritto al rimborso del denaro da trasferire ai sensi del presente accordo se Stripe Payments Company non inoltra il denaro ricevuto da te entro 10 giorni dalla data di ricezione o non fornisce istruzioni sull'impiego di un importo equivalente a favore della persona da te indicata entro 10 giorni dalla data di ricezione dei fondi, salvo tue diverse istruzioni.

Se le tue istruzioni sui tempi di inoltro o trasferimento del denaro non sono state rispettate e il denaro non è stato ancora inoltrato né trasferito, hai diritto al rimborso della somma.

Per richiedere un rimborso, devi inviare per posta la richiesta scritta a Stripe Payments Company, Legal Department, 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080.

North Dakota

North Dakota Department of Financial Institutions

I clienti del North Dakota possono contattare il North Dakota Department of Financial Institutions per domande o reclami relativi ai servizi di trasferimento di denaro di Stripe Payments Company al numero (701) 328-9933.

South Carolina

South Carolina Office of the Attorney General

I clienti del South Carolina possono contattare il South Carolina Office of the Attorney General per domande o reclami relativi ai servizi di trasferimento di denaro di Stripe Payments Company al numero (803) 734-1221.

South Dakota

South Dakota Division of Banking

I clienti del South Dakota possono contattare la South Dakota Division of Banking per domande o reclami relativi ai servizi di trasferimento di denaro del titolare della licenza al numero (605) 773-3421. 

Tennessee

Tennessee Department of Financial Institutions

I clienti del Tennessee possono contattare la Tennessee Department of Financial Institutions per domande o reclami relativi ai servizi di trasferimento di denaro di Stripe Payments Company al numero 1 (800) 778-4215.

Texas

Texas Department of Banking

Dopo aver contattato per la prima volta Stripe Payments Company online all'indirizzo (notices@stripe.com) o1-888-926-2289, se hai ancora un reclamo non risolto relativo alle attività di trasferimento di denaro dell'azienda, puoi rivolgere il reclamo a:

Virginia 

Virginia Bureau of Financial Institutions

I clienti della Virginia possono contattare la Virginia Bureau of Financial Institutions per domande o reclami relativi ai servizi di trasferimento di denaro del titolare della licenza al numero (605) 773-3421; https://www.scc.virginia.gov/regulated-industries/bureau-of-financial-institutions) per i reclami relativi ai servizi di trasferimento di denaro del titolare della licenza.

Vermont

Vermont Department of Financial Regulation, Banking Division

Un cliente del Vermont che abbia un reclamo relativo ai servizi di trasferimento di denaro di Stripe Payments Company deve innanzitutto contattare Stripe Payments Company. Se il reclamo rimane irrisolto, il cliente può presentare un reclamo alla Banking Division del Vermont Department of Financial Regulation utilizzando il Vermont Banking Consumer Complaint Form all'indirizzo https://dfr.vermont.gov/form/banking-consumer-complaint-form.

Washington

Washington Department of Financial Institutions

Ai sensi del Washington Administrative Code 208-690-205(2), Stripe Payments Company fornisce il seguente avviso ai consumatori relativo alle frodi: le transazioni fraudolente possono comportare la perdita del tuo denaro senza possibilità di ricorso. Per segnalare frodi o sospette frodi relative alle tue transazioni con Stripe Payments Company, chiama il seguente numero verde: (888) 926-2289.