ESTADO | AUTORIDAD |
|---|---|
Departamento de Comercio, Comunidad y Desarrollo Económico, División de Banca y Valores | |
AL | Comisión de Valores |
Departamento de Valores | |
Departamento de Seguros e Instituciones Financieras | |
Departamento de Protección e Innovación Financiera | |
División de Banca | |
Departamento de Banca | |
Departamento de Seguros, Valores y Banca | |
DE | Oficina del Comisionado Estatal de Bancos |
Oficina de Regulación Financiera | |
GA | Departamento de Banca y Finanzas |
GU | Departamento de Ingresos e Impuestos |
HI | División de Instituciones Financieras |
IA | División de Banca |
ID | Departamento de Finanzas, Oficina de Valores |
Departamento de Regulación Financiera y Profesional, División de Instituciones Financieras | |
IN | Departamento de Instituciones Financieras |
Oficina del Comisionado Estatal de Bancos | |
KY | Departamento de Instituciones Financieras |
LA | Oficina de Instituciones Financieras |
MA | División de Bancos |
Comisionado de Regulación Financiera | |
Oficina de Protección de Crédito al Consumidor | |
MI | Departamento de Seguros y Servicios Financieros |
Departamento de Comercio | |
MO | División de Finanzas |
MS | Departamento de Banca y Financiación al Consumo |
NC | Oficina del Comisionado de Bancos |
Departamento de Instituciones Financieras | |
Departamento de Banca y Finanzas | |
NH | Departamento de Banca |
NJ | Departamento de Banca y Seguros |
NM | División de Instituciones Financieras |
NV | Departamento de Negocios e Industria, División de Instituciones Financieras |
Departamento de Servicios Financieros | |
OH | Departamento de Comercio, División de Instituciones Financieras |
Acepto | Departamento de Banca |
O | División de Regulación Financiera |
RELACIONES PÚBLICAS | Oficina de Instituciones Financieras |
PA | Departamento de Banca y Valores |
RI | Departamento de Regulación Comercial, División de Banca |
Oficina del Fiscal General | |
División de Banca | |
Departamento de Instituciones Financieras | |
Departamento de Banca | |
UT | Departamento de Instituciones Financieras |
Oficina de Instituciones Financieras | |
VI | División de Banca, Seguros y Regulación Financiera |
Departamento de Regulación Financiera, División de Banca | |
Departamento de Instituciones Financieras | |
WI | Departamento de Instituciones Financieras |
WV | División de Instituciones Financieras |
WY | Departamento de Auditoría, División de Banca |
Arkansas
Departamento de Valores de Arkansas
Las transacciones fraudulentas pueden resultar en la pérdida de tu dinero sin posibilidad de recurso. Para denunciar un fraude o sospecha de fraude en relación con tus transacciones con Stripe Payments Company, llama al siguiente número gratuito: (888) 926-2289.
Arizona
Departamento de Seguros e Instituciones Financieras de Arizona
Los clientes de Arizona pueden ponerse en contacto con el Departamento de Seguros e Instituciones Financieras de Arizona si tienen dudas o reclamaciones sobre los servicios de transmisión de dinero de Stripe Payments Company llamando al (602) 771-2800.
Alaska
Departamento de Comercio, Comunidad y Desarrollo Económico de Alaska
Solo para residentes de Alaska:
Si Stripe Payments Company (888-926-2289) no resuelve tu problema, presenta una reclamación formal ante la División de Banca y Valores del estado de Alaska.
Descarga el formulario aquí:
https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf
Presenta el formulario de reclamación formal con los documentos justificativos:
Division of Banking & Securities PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807
Si eres residente de Alaska y tienes dudas sobre las reclamaciones formales, envíanos un correo electrónico a dbs.licensing@alaska.gov o llama al nueve cero siete cuatro seis cinco dos cinco dos uno.
California
Departamento de Protección e Innovación Financiera de California
Si tienes alguna reclamación con respecto a cualquier aspecto de las actividades de transmisión de dinero que se llevan a cabo en esta ubicación, puedes ponerte en contacto con el Departamento de Protección e Innovación Financiera de California a través de su número de teléfono gratuito, 1-866-275-2677, enviando un correo electrónico a consumer.services@dfpi.ca.gov o un correo postal a Department of Financial Protection and Innovation, Consumer Services, 651 Bannon Street, Suite 300, Sacramento, CA 95811.
DERECHO A REEMBOLSO
Como cliente tienes derecho a un reembolso del dinero que se transmitirá como resultado de este acuerdo si Stripe Payments Company no reenvía el dinero recibido por tu parte en un plazo de 10 días a contar a partir de la fecha de su recepción, o no da instrucciones acordando enviar una cantidad equivalente de dinero a la persona designada por ti en un plazo de 10 días a contar desde la fecha de recepción de los fondos por tu parte, a menos que indiques lo contrario.
Si no se cumplen tus instrucciones sobre el momento en que se enviarán o transmitirán los fondos y el dinero aún no se ha enviado o transmitido, tienes derecho a que tu dinero sea reembolsado.
Si quieres un reembolso, debes enviar o entregar por escrito tu petición a Stripe Payments Company a la dirección 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080. Si no recibes el reembolso, podrías tener derecho a que te devuelvan el dinero, además de una penalización de hasta 1000 $ y los honorarios de los abogados en virtud del Artículo 2102 del Código Financiero de California.
Atención al cliente
Los clientes de California que utilicen los servicios de transmisión de dinero de Stripe Payments Company pueden recibir asistencia al cliente en directo llamando al 888-926-2289 (gratuito) de lunes a viernes (excepto festivos federales) de 8:00 a 18:00 h (PST).
Colorado
División de Banca de Colorado
Los clientes de Colorado pueden ponerse en contacto con la División de Banca de Colorado si tienen preguntas o reclamaciones sobre los servicios de transmisión de dinero del titular de la licencia llamando al 303-894-7575.
Connecticut
Departamento de Banca de Connecticut
Los clientes de Connecticut pueden ponerse en contacto con el Departamento de Banca de Connecticut si tienen preguntas o reclamaciones sobre los servicios de transmisión de dinero de Stripe Payments Company llamando al (860) 240-8170.
Distrito de Columbia
Departamento de Seguros, Valores y Banca del Distrito de Columbia
Para presentar reclamaciones directamente al Departamento de Seguros, Valores y Banca del Distrito de Columbia, envía la correspondencia a:
District of Columbia Department of Insurance, Securities, and Banking 1050 First Street NE, Suite 801 Washington, DC 20002 Telephone Number: (202) 727-8000 https://disb.dc.gov/
Florida
Oficina de Regulación Financiera de Florida
Para presentar reclamaciones directamente a la Oficina de Regulación Financiera de Florida, envía la correspondencia a:
Florida Office of Financial Regulation 200 E. Gaines Street Tallahassee, FL 32399-0381 Toll-Free Number: 1-800-848-3792
Illinois
Departamento de Regulación Financiera y Profesional de Illinois
Para presentar reclamaciones directamente a la División de Instituciones Financieras de Illinois, envía la correspondencia a:
Illinois Department of Financial and Professional Regulation Division of Financial Institutions Consumer Complaints 555 W. Monroe, Suite 500 Chicago, IL 60661 Toll-Free Number: 1-888-473-4858
Kansas
Oficina del Comisionado de Bancos del Estado de Kansas
Los clientes de Kansas pueden ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Bancos del Estado de Kansas si tienen preguntas o reclamaciones sobre los servicios de transmisión de dinero de Stripe Payments Company llamando al (785) 380-3939.
Maine
Oficina de Protección de Crédito al Consumidor de Maine
Los clientes de Maine pueden ponerse en contacto con la Oficina de Protección de Crédito al Consumidor de Maine si tienen preguntas o reclamaciones sobre los servicios de transmisión de dinero de Stripe Payments Company llamando al (800) 332-8529.
Maryland
Comisionado de Regulación Financiera de Maryland
El Comisionado de Regulación Financiera del Estado de Maryland aceptará todas las preguntas o reclamaciones de los residentes de Maryland en relación con Stripe Payments Company (NMLS n.º 1280479) en la dirección 100 S. Charles Street, Tower 1, Suite 5300 Baltimore, MD 21201 o en el 1-888-784-0136. Consulta https://nmlsconsumeraccess.org/ for la información sobre licencias.
Minnesota
Departamento de Comercio de Minnesota
Los clientes de Minnesota pueden ponerse en contacto con el Departamento de Comercio de Minnesota si tienen preguntas o reclamaciones sobre los servicios de transmisión de dinero de Stripe Payments Company llamando al (651) 539-1600.
Nebraska
Departamento de Banca y Finanzas de Nebraska
Los clientes de Nebraska pueden ponerse en contacto con el Departamento de Banca y Finanzas de Nebraska si tienen preguntas o reclamaciones sobre los servicios de transmisión de dinero del titular de la licencia llamando al (402) 471-2171.
Nevada
División de Instituciones Financieras de Nevada
Los clientes de Nevada pueden ponerse en contacto con la División de Instituciones Financieras de Nevada si tienen preguntas o reclamaciones sobre los servicios de transmisión de dinero del titular de la licencia llamando al (702) 486-4120.
Nueva York
Departamento de Servicios Financieros de Nueva York
Stripe Payments Company cuenta con la licencia del Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York y está regulada por este como entidad de transmisión de dinero.
Los clientes de Nueva York pueden enviar las reclamaciones no resueltas a:
Consumer Assistance Unit NYS Department of Financial Services One Commerce Plaza Albany, NY 12257 1-877-BANK-NYS (1-877-226-5697) https://www.dfs.ny.gov/complaint
Derecho al reembolso para los residentes de Nueva York
Como cliente, tienes derecho al reembolso del dinero que se va a transmitir como resultado de este acuerdo si Stripe Payments Company no reenvía el dinero recibido de tu parte en un plazo de 10 días a partir de la fecha de su recepción, o si no da instrucciones para comprometer un importe de dinero equivalente a la persona designada por ti en un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción de tus fondos, a menos que le indiques lo contrario.
Si no se cumplen tus instrucciones sobre cuándo se enviará o transmitirá el dinero y el dinero aún no se ha enviado ni transmitido, tienes derecho al reembolso del dinero.
Si quieres un reembolso, debes enviar por escrito tu petición a Stripe Payments Company a la dirección Legal Department, 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080.
Dakota del Norte
Departamento de Instituciones Financieras de Dakota del Norte
Los clientes de Dakota del Norte pueden ponerse en contacto con el Departamento de Instituciones Financieras de Dakota del Norte si tienen preguntas o reclamaciones sobre los servicios de transmisión de dinero de Stripe Payments Company llamando al (701) 328-9933.
Carolina del Sur
Oficina del Fiscal General de Carolina del Sur
Los clientes de Carolina del Sur pueden ponerse en contacto con la Oficina del Fiscal General de Carolina del Sur si tienen preguntas o reclamaciones sobre los servicios de transmisión de dinero de Stripe Payments Company llamando al (803) 734-1221.
Dakota del Sur
División de Banca de Dakota del Sur
Los clientes de Dakota del Sur pueden ponerse en contacto con la División de Banca de Dakota del Sur si tienen preguntas o reclamaciones sobre los servicios de transmisión de dinero del titular de la licencia llamando al (605) 773-3421.
Tennessee
Departamento de Instituciones Financieras de Tennessee
Los clientes de Tennessee pueden ponerse en contacto con el Departamento de Instituciones Financieras de Tennessee si tienen preguntas o reclamaciones sobre los servicios de transmisión de dinero de Stripe Payments Company llamando al 1 (800) 778-4215.
Texas
Departamento de Banca de Texas
Tras ponerte en contacto primero con Stripe Payments Company en línea (notices@stripe.com) o por teléfono llamando al 1-888-926-2289, si sigues teniendo una reclamación no resuelta relativa a la actividad de transmisión de dinero de la entidad, dirige tu reclamación a:
Texas Department of Banking Non-Depository Supervision Division 2601 North Lamar Boulevard Austin, Texas 78705-4294 Toll free: (877) 276-5554 or email msb@dob.texas.gov Fax #: (512) 475-1288 https://www.dob.texas.gov/money-services-businesses/how-file-complaint
Virginia
Oficina de Instituciones Financieras de Virginia
Los clientes de Virginia pueden ponerse en contacto con la Oficina de Instituciones Financieras de Virginia si tienen preguntas o reclamaciones sobre los servicios de transmisión de dinero del titular de la licencia llamando al (605) 773-3421; https://www.scc.virginia.gov/regulated-industries/bureau-of-financial-institutions).
Vermont
Departamento de Regulación Financiera de Vermont, División de Banca
Los clientes de Vermont que deseen presentar una reclamación sobre los servicios de transmisión de dinero de Stripe Payments Company deben ponerse en contacto primero con Stripe Payments Company. Si la reclamación sigue sin resolverse, pueden presentar sus reclamaciones ante la División de Banca del Departamento de Regulación Financiera de Vermont mediante el Formulario de reclamaciones de los consumidores de la División de Banca de Vermont disponible en https://dfr.vermont.gov/form/banking-consumer-complaint-form.
Washington
Departamento de Instituciones Financieras de Washington
De conformidad con el Código Administrativo de Washington 208-690-205(2), Stripe Payments Company proporciona la siguiente advertencia sobre fraude al consumidor: las transacciones fraudulentas pueden resultar en la pérdida de su dinero sin posibilidad de recurso. Para denunciar un fraude o sospecha de fraude en relación con sus transacciones con Stripe Payments Company, llame al siguiente número gratuito: (888) 926-2289.