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Usar SOS para contactar os serviços de urgência no iPhone

Em caso de emergência, use o iPhone para pedir ajuda fácil e rapidamente, partilhar a sua ficha médica e alertar os seus contactos de emergência (desde que o serviço de rede móvel esteja disponível).

Se a rede móvel da operadora não estiver disponível, o iPhone apresenta ícone Só SOS e tenta encaminhar as chamadas de emergência através de outras redes, se estiverem disponíveis.

Em modelos compatíveis, poderá também conseguir contactar os serviços de urgência por satélite ícone de SOS por satélite se as redes móveis não estiverem disponíveis. Consulte Usar SOS emergência por satélite no iPhone.

Importante: se tiver sido efetuada uma chamada de emergência e não necessitar dos serviços de urgência, não desligue. Aguarde até um socorrista atender e, depois, explique que não precisa de ajuda.

Efetuar rapidamente uma chamada para os serviços de urgência (todos os países ou regiões, exceto Índia)

  • mantenha premidos o botão lateral e um dos botões de volume até surgirem os niveladores e a contagem decrescente de SOS emergência terminar e, depois, solte os botões.

    Em alternativa, pode definir o iPhone para iniciar SOS emergência ao premir rapidamente cinco vezes o botão lateral. Vá a Definições  > SOS Emergência e, depois, ative “Premir 5 vezes para ligar”.

O contorno de um iPhone com setas a apontar para o botão lateral e para ambos o botão de volume.

Após o final de uma chamada de emergência, o iPhone avisa os contactos de emergência com uma mensagem de texto, a não ser que opte por cancelar. O iPhone envia a localização atual (se estiver disponível) e, durante algum tempo após entrar no modo SOS, os contactos de emergência recebem atualizações quando a sua localização mudar.

Efetuar rapidamente uma chamada para os serviços de urgência (Índia)

  • Prima rapidamente três vezes o botão lateral até surgirem os niveladores e a contagem decrescente de SOS emergência terminar.

  • Se tiver ativado um atalho de acessibilidade, mantenha premidos o botão lateral e um dos botões de volume até surgirem os niveladores e a contagem decrescente de SOS emergência terminar e, depois, solte os botões.

Por predefinição, o iPhone reproduz um som de aviso, começa uma contagem decrescente e, depois, liga para os serviços de urgência.

Após o final de uma chamada de emergência, o iPhone avisa os contactos de emergência com uma mensagem de texto, a não ser que opte por cancelar. O iPhone envia a localização atual (se estiver disponível) e, durante algum tempo após entrar no modo SOS, os contactos de emergência recebem atualizações quando a sua localização mudar.

Marcar o número de emergência quando o iPhone está bloqueado

  1. No ecrã Código, toque em “Emergência”.

  2. Marque o número (por exemplo, 112 na Europa) e, em seguida, toque em botão Ligar.

Enviar mensagem para os serviços de urgência (não está disponível em todos os países ou regiões)

  1. Vá à aplicação Mensagens no iPhone.

  2. No campo “Para”, digite 112 ou o número de emergência do seu país.

  3. Digite a emergência.

  4. Toque no botão “Enviar”.

Partilhe vídeo em direto ou fotografias existentes com os serviços de urgência (não está disponível em todos os países ou regiões)

Se for solicitado pelos serviços de urgência, pode usar o vídeo em tempo real para SOS emergência para fazer o streaming de vídeo em tempo real ou enviar fotografias e vídeos existentes para os serviços de urgência.

O ecrã “Vídeo em tempo real para SOS emergência” a mostrar uma chamada de emergência para o 112 com uma pré-visualização do vídeo ao centro. Na parte inferior estão os botões “Agora não” e “Partilhar vídeo”.

  • Se receber um pedido para partilhar vídeo ou fotografias durante uma chamada para os serviços de urgência, proceda de qualquer uma das seguintes formas:

    • Partilhar vídeo em direto: toque em “Partilhar” quando lhe for solicitado para iniciar o streaming de vídeo em direto para os serviços de urgência. Pode pausar ou reiniciar a partilha em qualquer altura tocando no botão “Câmara”. Pode deixar de partilhar em qualquer altura ao tocar em botão Desligar e, depois, em “Deixar de partilhar câmara” ou em “Desligar”.

    • Partilhar fotografias ou vídeos existentes: toque em “Selecionar” e, depois, selecione as fotografias ou os vídeos que pretende enviar para os serviços de urgência.

    • Rejeitar: toque em “Agora não” quando lhe for solicitado se não pretender partilhar vídeos ou fotografias com os serviços de urgência.

Nota: a funcionalidade Vídeo em tempo real para SOS emergência está disponível no iPhone 14 ou posterior, está sujeita a limitações do dispositivo e pode não estar disponível em todas as situações.

Alterar as definições de “SOS Emergência”

  1. Vá a Definições  > SOS emergência no iPhone.

  2. Proceda de uma das seguintes formas:

    • Ativar ou desativar “Manter premido e soltar para ligar”: mantenha premidos e solte os botões lateral e de volume para iniciar uma contagem decrescente para efetuar uma chamada para os serviços de urgência.

    • Ativar ou desativar “Premir 5 vezes para ligar”: prima rapidamente o botão lateral cinco vezes para iniciar uma contagem decrescente para efetuar uma chamada para os serviços de urgência.

    • Gerir os seus contactos de emergência: na aplicação Saúde, toque em “Configurar contactos de emergência” ou “Editar contactos de emergência”. Consulte Configurar e visualizar a sua ficha médica.

Informação importante sobre chamadas de emergência no iPhone

  • Algumas redes móveis podem não aceitar uma chamada de emergência do iPhone se este não estiver ativado, se o iPhone não for compatível com uma determinada rede móvel ou não estiver configurado para funcionar nessa rede móvel, ou (se for o caso) se o iPhone não tiver um SIM ou se o cartão SIM estiver bloqueado por PIN.

  • Em algumas regiões, a informação de localização (se disponível) pode ser acedida pelos serviços de urgência quando efetua uma chamada de emergência.

  • Analise as informações de chamadas de emergência da sua operadora para compreender os limites das chamadas de emergência através de Wi‑Fi.

  • Com CDMA, quando se termina uma chamada de emergência, o iPhone entra no modo de chamada de emergência durante alguns minutos para permitir uma chamada de resposta dos serviços de urgência. Durante este tempo, a transmissão de dados e as mensagens SMS ficam bloqueadas.

  • Após efetuar uma chamada de emergência, determinadas funcionalidades que bloqueiam ou silenciam chamadas recebidas podem ser desativadas por um breve período, de forma a dar tempo para os serviços de urgência poderem efetuar uma chamada de volta. Entre elas, Não incomodar, Silenciar números desconhecidos e Tempo de ecrã.

  • Num iPhone com Dual SIM, se não ativar as chamadas por Wi‑Fi para um número, as chamadas telefónicas recebidas nesse número (incluindo chamadas dos serviços de urgência) vão diretamente para o voicemail (se for disponibilizado pela operadora) quando o outro número está a ser usado; não receberá notificações de chamadas perdidas.

    Se tiver configurado um reencaminhamento de chamadas condicional (se for disponibilizado pela operadora) de um número para o outro, quando o número está ocupado ou inativo, as chamadas não vão para o voicemail; contacte a operadora para obter informações de configuração.

  • Quando usa um iPhone com um conector USB‑C e um acessório compatível, a transferência de dados através de USB 3 e de ligações DisplayPort não está disponível após uma sessão de emergência (chamada ou mensagem de texto) ser iniciada e permanece indisponível até 5 minutos após o fim da sessão. Este tempo varia consoante o país ou a região. Para continuar a usar o acessório, desligue e volte a ligar o dispositivo após este período. O carregamento não é afetado e continuará a funcionar.

Ver tambémArtigo do Suporte Apple: Enviar mensagens de texto para o 112 no iPhone ou no Apple WatchPedir assistência rodoviária por satélite no iPhoneEnviar uma mensagem de texto por satélite no iPhoneEnviar a sua localização por satélite na aplicação Encontrar no iPhone
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