Tijdens een telefoongesprek op de iPhone

Tijdens een telefoongesprek op de iPhone kun je het geluid overzetten naar de luidspreker of een Bluetooth^®-apparaat.

Het geluid tijdens een telefoongesprek aanpassen

Om het volume te wijzigen, druk je op de volumeknoppen aan de zijkant van de iPhone. Je kunt ook omlaag vegen op de gespreksstrook en het volgende doen:

Het geluid uitschakelen: Tik op de knop 'Geluid uit'.
Het gesprek in de wacht zetten: Houd je vinger op de knop 'Geluid uit'.
Handsfree bellen: Tik op de knop 'Audio' en kies een audiobestemming.

Tijdens een gesprek een andere app gebruiken

Ga naar het beginscherm en open de app.
Tik op de groene aanduiding voor het telefoongesprek boven in het scherm om terug te gaan naar het gesprek.

Een melding ontvangen als je niet langer in de wacht staat

Wanneer je tijdens een gesprek in de wacht wordt gezet, kun je met de wachtstandassistentie een melding krijgen wanneer er een live medewerker beschikbaar is, zodat je niet de hele tijd aan de lijn hoeft te blijven.

Opmerking: Beschikbaar op de iPhone 12, iPhone SE (3e generatie) en nieuwer. Wachtstandassistentie is niet in alle landen of regio's beschikbaar. Zie de website Beschikbare features van iOS en iPadOS.

Het scherm van een actief gesprek, met een balk waarin de beller wordt gevraagd of deze de wachtstandassistentie wil gebruiken om een melding te krijgen wanneer het gesprek niet meer in de wacht staat.

Ga naar de Telefoon-app op je iPhone.
Wanneer je tijdens een gesprek in de wacht wordt gezet, tik je op en vervolgens op 'Wachtstandassistentie'.
Belangrijk: Controleer je beltooninstellingen voordat je het gesprek verlaat en iets anders gaat doen. Als de stille modus of 'Niet storen' op je iPhone is ingeschakeld, zou je anders niet horen wanneer er een medewerker beschikbaar is. Zie De iPhone op stil zetten.
Met wachtstandassistentie krijg je een melding wanneer een medewerker beschikbaar is en krijg je een transcript van het gedeelte van het gesprek dat je hebt gemist. Tik op om weer verder te gaan met het gesprek.

Opmerking: De iPhone kan ook automatisch wachtmuziek detecteren en je vragen of je de wachtstandassistentie wilt starten. Tik in Instellingen op 'Apps' > 'Telefoon' en schakel 'Detectie van 'Wachtstandassistentie'' in.

Reageren op een tweede gesprek op dezelfde lijn

Als tijdens een telefoongesprek een tweede gesprek binnenkomt, voer je een van de volgende stappen uit:

Het gesprek negeren en naar je voicemail doorsturen: Tik op 'Stuur naar voicemail'.
Op het tweede gesprek reageren met een sms-bericht: Tik op 'Bericht'.
Een terugbelherinnering instellen: Tik op 'Herinnering' en geef aan wanneer je een terugbelherinnering wilt ontvangen.
Het eerste gesprek beëindigen en het nieuwe gesprek beantwoorden: Als je een gsm-netwerk gebruikt, tik je op 'Stop en neem op'. Als je een CDMA-netwerk gebruikt, tik je op 'Stop'; wanneer de tweede beller terugbelt, tik je op 'Accepteer' of sleep je de schuifknop als de iPhone is vergrendeld.
Het huidige gesprek in de wacht plaatsen en het inkomende gesprek beantwoorden: Tik op 'In wacht en neem op'.
Als een gesprek in de wacht is gezet, tik je op 'Wissel om' om te schakelen tussen de gesprekken of tik je op 'Voeg samen' om met beide partijen tegelijk te praten. Zie Een conferentiegesprek of gesprek met drie deelnemers beginnen.

Opmerking: Als je een CDMA-netwerk gebruikt, kun je niet wisselen tussen gesprekken als het tweede gesprek een uitgaand gesprek was. Je kunt de gesprekken wel samenvoegen. Je kunt geen gesprekken samenvoegen als het tweede gesprek een inkomend gesprek was. Als je het tweede gesprek of het samengevoegde gesprek beëindigt, worden beide gesprekken beëindigd.

Let bij modellen met een dubbele simkaart op het volgende:

'Bellen via wifi' moet voor een lijn zijn ingeschakeld, zodat op die lijn gesprekken kunnen binnenkomen terwijl de andere lijn voor een gesprek wordt gebruikt. Als je op de ene lijn een gesprek ontvangt terwijl de andere lijn voor een gesprek wordt gebruikt en er geen wifiverbinding beschikbaar is, gebruikt de iPhone de mobiele data van de lijn die voor het gesprek wordt gebruikt om het gesprek van de andere lijn te ontvangen. Hieraan zijn mogelijk kosten verbonden. Voor de lijn die voor het gesprek wordt gebruikt, moet in de instellingen voor mobiele data datagebruik zijn toegestaan (als de standaardlijn of als de niet-standaardlijn, waarbij 'Sta schakelen tussen mobiele data toe' is ingeschakeld). Alleen dan kan die lijn het gesprek van de andere lijn ontvangen.
Als 'Bellen via wifi' niet is ingeschakeld voor een lijn, gaan alle inkomende oproepen op die lijn (inclusief oproepen van hulpdiensten) rechtstreeks naar de voicemail (indien beschikbaar bij je aanbieder) wanneer de andere lijn in gebruik is. Je ontvangt geen meldingen voor gemiste oproepen.
Als je voorwaardelijk doorschakelen hebt ingesteld (indien beschikbaar bij je aanbieder) van de ene lijn naar de andere wanneer een lijn bezet of niet in gebruik is, gaan de oproepen niet naar voicemail. Neem contact op met je aanbieder voor informatie over de configuratie.

Live vertaling gebruiken

Als Apple Intelligence* is ingeschakeld, kun je daarmee tijdens telefoongesprekken gesproken vertalingen krijgen. Zie Berichten en (telefoon)gesprekken vertalen.

Zie ookSchermen delen tijdens een telefoongesprek op de iPhone

Nuttig?

iPhone-gebruikershandleiding