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Solicitar o dar el control remoto en una llamada de FaceTime en el iPad

Durante una llamada de FaceTime individual de audio o vídeo, puedes controlar de forma remota la pantalla de otra persona, o dejar que otra persona controle la tuya. La persona que controla la pantalla puede ayudarte a solucionar un problema o demostrarte cómo se usa una app.

Nota: El control remoto no está disponible actualmente en la Unión Europea.

Solicitar el control remoto

Puedes solicitar el control remoto de la pantalla de un iPad o iPhone que se está compartiendo contigo.

Nota: Tanto tú como la otra persona necesitáis iPadOS 18, iOS 18 o versiones posteriores.

  1. Ve a la app FaceTime  del iPad.

  2. Toca la ventana que muestra la pantalla compartida.

  3. Toca el botón “Control remoto”.

    Si el otro participante acepta tu solicitud, puedes tocar o deslizar para interactuar con la pantalla compartida. También puedes usar el teclado en pantalla de las apps.

Aceptar una solicitud de control remoto

Un participante puede controlar de forma remota tu pantalla si está guardado en tus contactos y usa un iPhone o iPad con iOS 18, iPadOS 18, o posterior. Para ayudar a proteger tus datos y la privacidad, las solicitudes de control remoto pueden estar sujetas a restricciones adicionales.

Cuando recibas una notificación de solicitud de control remoto en la app FaceTime  del iPad, toca Permitir.

ADVERTENCIA: La persona que controla la pantalla de forma remota puede realizar acciones en tu iPad, como abrir y cerrar apps, cambiar los ajustes, eliminar ítems o enviar mensajes. Aprueba solamente las solicitudes de control remoto de personas en las que confías.

Es posible que la persona que controla la pantalla de forma remota no pueda realizar tareas como cambiar los ajustes de cuenta de Apple o Face ID, realizar pagos o borrar tu dispositivo. Tu Face ID y Touch ID se desactivarán durante una sesión de control remoto.

Mientras tu pantalla se control de forma remota, podrás seguir tocando, deslizando o escribiendo; tus acciones tienen prioridad sobre las acciones remotas.

Rechazar una solicitud de control remoto

Cuando recibas una notificación de solicitud de control remoto mientras compartes tu pantalla en la app FaceTime  del iPad, toca “No permitir”. La sesión de pantalla compartida continúa y el otro participante puede seguir tocando, dibujando o escribiendo en tu pantalla para resaltar las áreas importantes.

Detener el control remoto

Puedes finalizar el control remoto en cualquier momento. Realiza una de las siguientes acciones:

  • Si vas a permitir que alguien controle tu pantalla: Toca Detener en la parte superior derecha de la ventana de la pantalla compartida.

  • Si vas a controlar la pantalla de otra persona: Toca el botón “Control remoto”.

Al finalizar una llamada de FaceTime, también se deja de compartir la pantalla y el control remoto.

El control remoto no está disponible en todos los países o regiones. Consulta el sitio web Disponibilidad de las prestaciones de iOS y iPadOS.

Consulta tambiénCompartir la pantalla en una llamada de FaceTime en el iPadColaborar en proyectos con la app Mensajes en el iPadUsar las funciones de videoconferencias en el iPad
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