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Configure o serviço celular no iPhone

O iPhone precisa de um SIM físico ou de um eSIM para se conectar à rede celular (nem todas as opções estão disponíveis em todos os modelos ou em todos os países e regiões. Em modelos de iPhone 14 comprados nos EUA, só é possível usar eSIM). Contate a sua operadora para obter um SIM e configurar o serviço celular.

Configure um eSIM

Modelos de iPhone compatíveis podem armazenar digitalmente um eSIM fornecido pela operadora. Se a operadora for compatível com a Ativação de eSIM pela Operadora ou a Transferência Rápida de eSIM, você pode ligar o iPhone e seguir as instruções para ativar o eSIM durante a configuração.

Caso já tenha concluído a configuração, você pode fazer o seguinte:

  • Ativação do e-SIM da Operadora: algumas operadoras podem atribuir um novo eSIM diretamente ao iPhone; contate a sua operadora para iniciar esse processo. Toque na notificação “Termine de Configurar o Plano Celular” ao recebê‑la. Ou acesse Ajustes  > Celular e toque em Configurar Celular ou Adicionar eSIM.

  • Transferência Rápida de eSIM: algumas operadoras são compatíveis com a transferência do número de telefone do iPhone anterior para o iPhone novo sem que você precise contatá‑las. Certifique-se de que você tenha uma sessão iniciada com o seu ID Apple em ambos os dispositivos ou que o iPhone anterior esteja desbloqueado, por perto, com o Bluetooth ativado e usando o iOS 16 ou posterior.

    No iPhone novo, acesse Ajustes > Celular, toque em Configurar Celular ou Adicionar eSIM e toque em “Transfira de um iPhone por Perto” ou escolha um número de telefone. No iPhone anterior, siga as instruções para confirmar a transferência.

    Nota: depois que o número de telefone é transferido para o novo iPhone, ele para de funcionar no iPhone anterior.

  • Escanear um Código QR fornecido pela operadora: acesse Ajustes > Celular, toque em Configurar Celular ou Adicionar eSIM e toque em “Usar Código QR”. (Talvez seja preciso tocar em Outras Opções primeiro.) Posicione o iPhone de modo que o código QR apareça na moldura ou digite os detalhes manualmente. Você pode receber um pedido para digitar um código de confirmação fornecido pela operadora.

  • Transferir de um smartphone diferente: se o seu telefone anterior não é um iPhone da Apple, contate a operadora para transferir o número de telefone.

  • Ativar o serviço pelo app da operadora participante: abra a App Store, baixe o app da operadora e use‑o para ativar o serviço celular.

Nota: caso solicitado, conecte o iPhone a uma rede Wi‑Fi ou celular disponível. A configuração do eSIM requer uma conexão à internet.

Instale um SIM físico

É possível obter um cartão nano-SIM de uma operadora ou movê-lo do seu iPhone anterior.

Nota: o SIM físico não é compatível com modelos de iPhone 14 comprados nos EUA.

  1. Insira um clipe ou a ferramenta ejetora de SIM no pequeno orifício da bandeja do SIM e empurre na direção do iPhone para ejetar a bandeja.

    Um clipe ou ferramenta ejetora de SIM está inserido no pequeno orifício da bandeja na lateral esquerda do iPhone para ejetar e remover a bandeja.

    Nota: a forma e a orientação da bandeja do SIM dependem do modelo de iPhone e do país ou região.

  2. Remova a bandeja do iPhone.

  3. Coloque o SIM na bandeja. O canto angulado determina a orientação certa.

    Um SIM sendo inserido na bandeja do iPhone; o canto angulado encontra-se na parte superior esquerda.

  4. Insira a bandeja no iPhone.

  5. Caso tenha configurado um PIN no SIM anteriormente, digite o PIN com atenção quando solicitado.

    ADVERTÊNCIA: nunca tente adivinhar o PIN de um SIM. Uma tentativa incorreta pode bloquear permanentemente o SIM, impossibilitando que você faça ligações telefônicas ou use dados celulares através da operadora até que você obtenha um novo SIM. Consulte o artigo de Suporte da Apple Usar um PIN do SIM para iPhone ou iPad.

Converta um SIM físico em um eSIM

Se a sua operadora de celular for compatível, você pode converter um SIM físico em um eSIM em um modelo de iPhone compatível.

  1. Acesse Ajustes  > Celular, toque em Configurar Celular ou Adicionar eSIM e escolha o número de telefone com um SIM físico.

  2. Toque em “Converter para eSIM” e siga as instruções na tela.

Importante: a disponibilidade das capacidades celulares depende da rede sem fio, do modelo de iPhone e da localização.

Considere os custos de dados, voz e roaming aplicáveis ao gerenciar seus planos de celular, especialmente ao viajar com o iPhone. Consulte Visualize ou altere os ajustes de dados celulares no iPhone.

Algumas operadoras permitem desbloquear o iPhone para usá-lo com outra operadora (taxas adicionais poderão incidir). Entre em contato com a sua operadora para obter autorização e informações de configuração. Consulte o artigo de Suporte da Apple Como desbloquear o iPhone para usar com outra operadora.

Consulte tambémConecte o iPhone a uma rede celularUse Dual SIM no iPhoneArtigo de Suporte da Apple: Sobre eSIM no iPhone
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