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Richiedere o consentire il controllo remoto in una chiamata FaceTime su iPhone

Durante una videochiamata o una chiamata audio FaceTime non di gruppo, puoi controllare da remoto lo schermo dell’altra persona o consentire a una persona fidata di controllare il tuo schermo da remoto. La persona che controlla lo schermo può aiutare con un problema o illustrare l’utilizzo di un’app.

Nota: il controllo da remoto non è attualmente disponibile nell’Unione Europea.

Richiedere il controllo da remoto

Puoi richiedere il controllo di uno schermo di iPhone che è stato condiviso con te.

Nota: entrambi i partecipanti devono avere iOS 18 o versioni successive.

  1. Vai nell’app FaceTime su iPhone.

  2. Tocca la finestra con lo schermo condiviso, quindi tocca il pulsante del telecomando.

    Se l’altra persona accetta la richiesta, puoi toccare o far scorrere per interagire con lo schermo condiviso. Puoi anche utilizzare la tastiera su schermo nelle app.

Accettare una richiesta di controllo remoto

Una persona che partecipa può richiedere di controllare da remoto il tuo schermo se fai parte dei suoi contatti e se utilizza iPhone o iPad con iOS 18 o iPadOS 18 o versioni successive. Per proteggere i tuoi dati e la tua privacy, potrebbero essere applicate restrizioni aggiuntive alle richieste di controllo remoto.

Quando ricevi una notifica di richiesta di controllo remoto nell’app FaceTime  su iPhone, tocca Consenti.

ATTENZIONE: la persona che controlla da remoto lo schermo può eseguire operazioni sul tuo iPhone come aprire e chiudere app, cambiare impostazioni, eliminare elementi o inviare messaggi. Accetta le richieste di controllo remoto solo da persone fidate.

La persona che controlla lo schermo da remoto potrebbe avere restrizioni su alcune operazioni, come modificare le impostazioni di Apple Account o di Face ID, effettuare pagamenti o inizializzare il dispositivo. Face ID e Touch ID saranno disabilitati durante una sessione di controllo remoto.

Puoi comunque toccare, scorrere o digitare mentre il tuo schermo viene controllato da remoto. Le tue azioni hanno la priorità rispetto a quelle eseguite da remoto.

Rifiutare una richiesta di controllo remoto

Quando ricevi una notifica di richiesta di controllo remoto nell’app FaceTime  su iPhone, tocca “Non consentire”. La condivisione dello schermo continua e l’altro partecipante potrà ancora toccare, disegnare o scrivere sul tuo schermo per evidenziare aree importanti.

Interrompere il controllo da remoto

Puoi interrompere il controllo da remoto in qualsiasi momento. Esegui una delle seguenti operazioni:

  • Se stai consentendo a qualcuno di controllare il tuo schermo: tocca Interrompi nella parte inferiore della finestra di condivisione dello schermo.

  • Se stai controllando lo schermo di qualcuno: tocca il pulsante del telecomando nella parte inferiore della finestra di condivisione dello schermo.

Se termini una chiamata FaceTime, vengono interrotti anche il controllo remoto e la condivisione dello schermo.

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