Demander une assistance routière par satellite sur l’iPhone

Sur les modèles pris en charge, vous pouvez demander une assistance routière par satellite lorsque vous êtes hors réseau cellulaire et Wi-Fi. L’assistance routière par satellite requiert une carte SIM active.

Remarque : L’assistance routière par satellite n’est pas disponible dans tous les pays ou toutes les régions. Pour en savoir plus, consultez l’article Demander une assistance routière par satellite sur l’iPhone de l’assistance Apple.

Demander une assistance routière par satellite sur l’iPhone

  1. Ouvrez l’app Messages  sur votre iPhone.

  2. Touchez le bouton Rédiger en haut de l’écran, puis saisissez « Assistance » dans le champ d’adresse.

    Un nouveau message adressé à « assistance ». En dessous se trouve un lien vers Assistance routière par satellite.
  3. Touchez « Assistance routière », puis suivez les instructions à l’écran.

Important : pour vous aider à vous connecter à un satellite, tenez votre téléphone normalement dans votre main. Vous n’avez pas besoin de tendre le bras ni de tenir le téléphone le plus haut possible. Par contre, assurez-vous que votre téléphone a une ligne de vue dégagée vers le ciel. Si vous vous trouvez sous une végétation dense ou si d’autres éléments autour de vous font obstacle, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter à un satellite.

Une fois la connexion établie, des informations importantes vous seront demandées, comme le modèle de votre voiture et votre problème.

Lorsque vous avez répondu aux questions, vous êtes guidé pour vous connecter à un satellite et vous pouvez envoyer un message directement à un fournisseur d’assistance routière. Celui-ci pourra vous poser d’autres questions pour s’assurer de vous envoyer l’aide appropriée. Vous pouvez lui envoyer un message de suivi pour poser des questions sur le temps estimé avant l’arrivée de quelqu’un et les frais associés au service.

L’écran « Assistance routière par satellite ». Le bouton « Solliciter une assistance routière » apparaît au bas de l’écran.
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