Durante una llamada en el iPhone

Cuando estás en una llamada en el iPhone, puedes enviar el audio al altavoz o a un dispositivo Bluetooth^®.

Ajustar el audio durante una llamada

Para cambiar el volumen, presiona los botones de volumen situados a un costado del iPhone. O desliza hacia abajo la tira de la llamada y realiza cualquiera de las siguientes operaciones:

Silenciar: toca el botón Silenciar.
Poner la llamada en espera: mantén presionado el botón Silenciar.
Usar el modo de altavoz: toca el botón Audio y enseguida elige un destino de audio.

Usar otra app durante una llamada

Ve a la pantalla de inicio y abre la app.
Para regresar la llamada, toca el indicador de llamada verde situado en la parte superior de la pantalla.

Recibir una notificación cuando una llamada ya no esté en espera

Cuando te ponen en espera durante una llamada, puedes utilizar el asistente de llamada en espera para que te avise cuando haya un agente disponible, de modo que no tengas que permanecer en línea.

Nota: Disponible en el iPhone 12, iPhone SE (tercera generación) y modelos posteriores. El asistente de llamada en espera no está disponible en todos los países o regiones. Consulta el sitio web Disponibilidad de las funcionalidades de iOS y iPadOS.

Una pantalla de llamada en curso que muestra una tira preguntando si la persona que llama quiere usar Asistente de llamada en espera para recibir una notificación cuando ya no esté en espera.

Ve a la app Teléfono en tu iPhone.
Cuando estés en una llamada y te pongan en espera, toca y elige Asistente de llamada en espera.
Importante: revisa la configuración del tono antes de alejarte del teléfono. Si tu iPhone está en silencio o en No molestar, no escucharás la llamada entrante cuando haya un agente disponible. Consulta Silenciar el iPhone.
El asistente de llamada en espera te avisará cuando haya un agente disponible y te transcribirá la parte de la llamada que te hayas perdido. Toca para volver a unirte a la llamada.

Nota: Teléfono puede detectar automáticamente música de llamada en espera y preguntarte si quieres usar Asistente de llamada en espera. Ve a Configuración > Apps > Teléfono y activa Asistente de llamada en espera.

Responder otra llamada de la misma línea

Si estás en una llamada y recibes otra, puedes realizar una de las siguientes acciones:

Ignorar la llamada y enviarla al buzón de voz: toca Enviar a buzón de voz.
Responder a la segunda llamada con un mensaje de texto: toca Mensaje.
Configurar un recordatorio para devolver la llamada: Toca Recordarme y elige cuándo quieres que se te recuerde devolver la llamada.
Finalizar la primera llamada y responder a la segunda: si utilizas una red GSM, toca Finalizar y contestar. Con una red CDMA, toca Finalizar y, cuando vuelva a sonar la segunda llamada, toca Aceptar o arrastra el regulador si el iPhone está bloqueado.
Poner la primera llamada en espera y responder a la segunda: toca Dejar en espera y contestar.
Cuando hay una llamada en espera, puedes tocar Intercambiar para pasar de una llamada a la otra, o bien toca Asociar llamadas para hablar con ambas personas a la vez. Consulta Iniciar una llamada de conferencia o tripartita.

Nota: con CDMA, no se puede pasar de una llamada a otra si la segunda llamada era saliente, pero se pueden fusionar las llamadas. No se puede asociar llamadas si la segunda llamada era entrante. Si finalizas la segunda llamada o la llamada asociada, ambas llamadas finalizarán.

En modelos con dos tarjetas SIM, considera lo siguiente:

La función Llamadas por Wi-Fi debe estar activada en una línea para que esa línea pueda recibir llamadas mientras se usa la otra línea en una llamada. Si recibes una llamada en una línea mientras tienes una llamada en la otra línea, y no hay una conexión a Wi-Fi disponible, el iPhone usa los datos celulares de la línea que estás usando en ese momento para recibir la llamada en la otra línea. Pueden aplicarse tarifas de telefonía celular. Para recibir la llamada de la otra línea, la línea que está en uso en una llamada debe tener activados los datos celulares en Configuración (ya sea como línea predeterminada o no, y la opción Permitir cambio de datos celulares activada).
Si no activas Llamadas por Wi-Fi para una línea, todas las llamadas entrantes de esa línea (incluyendo las llamadas de los servicios de emergencia) se enviarán directamente al buzón de voz (si tu operador lo ofrece) cuando la otra línea esté en uso; no recibirás notificaciones de llamadas perdidas.
Si configuras el desvío de llamadas condicional (si está disponible por parte de tu operador) de una línea a la otra para cuando una línea está ocupada o fuera de servicio, las llamadas no se mandan al buzón de voz. Ponte en contacto con tu operador para obtener información sobre la configuración de este servicio.

Usar la traducción en vivo

Si Apple Intelligence* está activado, puedes utilizarlo para escuchar traducciones durante una llamada telefónica. Consulta Traducir mensajes, llamadas y conversaciones.

Ver tambiénCompartir la pantalla en una llamada de teléfono en el iPhone

¿Te resultó útil?

Manual de uso del iPhone