Usar las herramientas para llamadas de audio en FaceTime en el iPhone

Si te ponen en espera durante una llamada de audio de FaceTime, puedes usar el asistente de llamada en espera para recibir una notificación cuando un agente esté disponible.

En algunos países y regiones, puedes grabar una llamada de audio de FaceTime mientras hablas con otra persona y puedes ver una transcripción de la llamada en la app Notas.

Usar el asistente de llamada en espera

Si te ponen en espera durante una llamada de audio de FaceTime, puedes usar el asistente de llamada en espera para que se te avise cuando haya un representante disponible. Consulta Recibir una notificación cuando una llamada ya no esté en espera.

Nota: El asistente de llamada en espera no está disponible en todos los países o regiones. Consulta el sitio web Disponibilidad de las funcionalidades de iOS y iPadOS.

Grabar una llamada de audio

Antes de empezar, consulta el sitio web de disponibilidad de funciones de iOS y iPadOS para averiguar si la grabación de llamadas está disponible en tu idioma y región, y asegúrate de que el otro participante de la llamada acepta que grabes la llamada.

Durante una llamada de audio individual en la app FaceTime , toca y luego selecciona Grabación.
Ambos participantes de la llamada escucharán un aviso que indica que se está grabando la llamada.
Para detener la grabación, toca .
Si no se muestra , toca y luego selecciona Detener junto a Grabación. La grabación también se detiene cuando se finaliza la llamada.

Las grabaciones de llamadas se guardan automáticamente en la carpeta Grabaciones de llamadas en la app Notas.

Reproducir la grabación de una llamada

Ve a la app Notas en tu iPhone.
Selecciona una nota en la carpeta Grabaciones de llamadas, y toca .

Consultar la transcripción de una llamada

En algunas regiones e idiomas, puedes consultar la transcripción de una llamada grabada en la app Notas. Es posible que la transcripción no esté disponible inmediatamente, y en tal caso se muestra un mensaje indicando que se está procesando la transcripción.

Nota: verifica la exactitud de una transcripción antes de confiar en ella, ya que es posible que no sea una representación perfecta de la conversación.

Ve a la app Notas en tu iPhone.
Selecciona una nota en la carpeta Grabaciones de llamadas, y luego toca .
Nota: las palabras habladas en los idiomas compatibles se transcriben automáticamente. Si no se muestra el botón Transcripción, es porque el iPhone no cumple con los requisitos mínimos o porque no detecta un idioma compatible.
En la transcripción, se identifica a la persona que dice cada declaración.
Mientras consultas la transcripción, puedes hacer cualquiera de las siguientes acciones:
- Reproducir el audio desde un punto en específico: selecciona el texto que quieres escuchar.
- Hacer búsquedas en la transcripción: toca y luego selecciona Buscar en la transcripción.
- Copiar la transcripción: toca y selecciona Agregar transcripción a la nota o Copiar transcripción.
- Guardar o eliminar la grabación de audio: toca y luego selecciona Guardar audio en Archivos o Eliminar.
  Nota: al eliminar la grabación de audio también se elimina la transcripción.
- Ver la forma de onda de la grabación: toca .