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Filtrar y bloquear llamadas en el iPhone

En el iPhone, puedes bloquear determinadas llamadas y cambiar la configuración para identificar, filtrar y bloquear automáticamente números desconocidos y llamadas no deseadas.

Activar la identificación de llamadas

El iPhone puede ayudar a identificar las llamadas entrantes usando información de Apple Business Connect, operadores de telefonía móvil compatibles y apps de identificación de llamadas compatibles.

  1. Abre la app Ajustes  del iPhone.

  2. Toca Apps > Teléfono > Bloqueo e ID de llamadas.

  3. Activa una o más de estas opciones:

    • Identificación de llamadas empresariales: Apple Business Connect o tu proveedor de telefonía móvil identifican la información de la llamada.

    • Apps de identificación de llamadas: Las apps de identificador de llamada identifican la información de la llamada.

Filtrar o silenciar llamadas de números desconocidos

“Filtro de llamadas” responde automáticamente las llamadas de números desconocidos sin interrumpirte. Una vez que la persona que llama da su nombre y el motivo de la llamada, tu iPhone suena y reproduce la respuesta para que puedas decidir si quieres contestar. También puedes elegir silenciar las llamadas de números desconocidos y enviarlas directamente al buzón de voz.

Un iPhone con una notificación de filtrado de llamada en la pantalla de bloqueo. La notificación indica que el iPhone está preguntando el nombre y el motivo de la llamada a la persona que llama.

  1. Abre la app Ajustes  del iPhone.

  2. Toca Apps y, a continuación, toca Teléfono.

  3. Selecciona una de las siguientes opciones:

    • Nunca: El filtro de llamadas está desactivado y el iPhone sonará cuando recibas una llamada de un número no guardado.

    • Solicitar motivo de la llamada: Se pedirá más información a las llamadas de números desconocidos antes de que el iPhone suene.

    • Silenciar: Las llamadas de números no guardados se silenciarán, se enviarán al buzón de voz y aparecerán en la lista recientes.

Nota: Al contestar una llamada, Siri hablará en el idioma por omisión del iPhone. Consulta Cambiar el idioma y la región en el iPhone.

Filtrar llamadas desconocidas y no deseadas

  1. Abre la app Ajustes  del iPhone.

  2. Toca Apps y, a continuación, toca Teléfono.

  3. Activa lo siguiente:

    • Números desconocidos: Las llamadas de números desconocidos se eliminan de la lista Recientes y se envían a la lista “Números desconocidos”.

    • No deseadas: Las llamadas que tu operador identifique como no deseadas o fraudulentas se silencian, se envían al buzón de voz y se trasladan a la lista “No deseadas”.

Puedes marcar un número como conocido para evitar que las futuras llamadas se envíen a la lista de números desconocidos. Ve a la app Teléfono , toca el botón Filtros, toca “Números desconocidos”, toca “Marcar como conocido” junto a la llamada y, a continuación, toca “Marcar como conocido”.

Para eliminar un número de la lista de números conocidos, toca Contactos dos veces, toca “Otros conocidos”, toca el número que quieres eliminar y, a continuación, toca “Marcar como desconocido” en la parte inferior de la tarjeta del contacto.

Bloquear llamadas de personas o números específicos

  1. Ve a la app Teléfono  en el iPhone.

  2. Toca Contactos, toca un contacto y, a continuación, toca “Bloquear contacto”.

Desbloquear un contacto bloqueado

  1. Abre la app Ajustes  del iPhone.

  2. Toca Apps y, a continuación, toca Teléfono.

  3. Toca “Contactos bloqueados” y, a continuación, toca Editar.

  4. Toca el botón Eliminar y, a continuación, toca Desbloquear.

Ver llamadas de números desconocidos o llamadas no deseadas

  1. Ve a la app Teléfono  en el iPhone.

  2. Realiza una de las siguientes acciones en función del diseño de la app Teléfono que estés usando:

    • Diseño unificado: Toca Llamadas.

    • Diseño clásico: Toca Recientes.

  3. Toca el botón Filtrar en la esquina superior derecha de la pantalla.

  4. Toca “Números desconocidos” o “No deseadas”.

Consulta tambiénDurante una llamada en el iPhone
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