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Solicitar o permitir control remoto en una llamada de FaceTime en el iPhone

Durante una llamada individual de audio o video de FaceTime, puedes controlar de forma remota la pantalla de otra persona, o permitir que una persona de confianza controle la tuya. La persona que controla la pantalla puede ayudarte con un problema o enseñarte a usar una app.

Nota: la función de control remoto no está disponible por el momento en la Unión Europea.

Solicitar control remoto

Puedes solicitar control de la pantalla de un iPhone que esté compartida contigo.

Nota: tanto tú como el otro participante deben tener iOS 18 o posterior.

  1. Ve a la app FaceTime  en tu iPhone.

  2. Toca la ventana donde se muestra la pantalla compartida y toca el botón Control remoto.

    Si el otro participante acepta tu solicitud, puedes tocar o deslizar para interactuar con la pantalla compartida. También puedes usar el teclado en pantalla dentro de las apps.

Aceptar una solicitud de control remoto

Un participante puede controlar de forma remota tu pantalla si lo tienes en tus contactos y si utiliza un iPhone o iPad con iOS 18, iPadOS 18 o versiones posteriores. Para ayudar a proteger tus datos y tu privacidad, pueden aplicarse restricciones adicionales a las solicitudes de control remoto.

Cuando recibas una notificación de una solicitud de control remoto en la app FaceTime en tu iPhone, toca Permitir.

Advertencia: la persona que controla de forma remota la pantalla puede realizar tareas en tu iPhone, como abrir y cerrar apps, cambiar la configuración, eliminar elementos o enviar mensajes. Sólo aprueba las solicitudes de control remoto de personas de confianza.

La persona que controla de forma remota la pantalla puede tener restricciones de ciertas tareas, como cambiar tu cuenta de Apple o los ajustes de Face ID, hacer pagos o borrar tu dispositivo. Tu Face ID y Touch ID se deshabilitarán durante una sesión de control remoto.

Aún puedes tocar, deslizar o escribir mientras tu pantalla está bajo control remoto; tus acciones tienen prioridad por sobre las acciones remotas.

Rechazar una solicitud de control remoto

Cuando recibas una notificación de una solicitud de control remoto en la app FaceTime en tu iPhone, toca No permitir. La pantalla compartida continúa, y el otro participante aún puede tocar, dibujar o redactar en tu pantalla para resaltar áreas importantes.

Detener el control remoto

Puedes finalizar el control remoto en cualquier momento. Realiza una de las siguientes operaciones:

  • Si permites que alguien esté controlando tu pantalla: toca Detener en la parte inferior de la ventana de compartir pantalla.

  • Si estás controlando la pantalla de alguien más: toca el botón Control remoto en la parte inferior de la ventana de la pantalla compartida.

Al finalizar una llamada de FaceTime, también se finaliza el control remoto y se deja de compartir la pantalla.

Ver tambiénCompartir la pantalla en una llamada de FaceTime en el iPhoneColaborar en proyectos con Mensajes en el iPhoneUsar las funciones de videoconferencia en el iPhone
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