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版權與商標

清除 iPhone

你可以安全地從 iPhone 中清除你的個人資訊、內容和設定（例如隱私和網路設定）。清除 iPhone 後，其會回復成出廠預設值。如果你想要重置 iPhone 設定，但要保留你的個人內容，請參閱：將 iPhone 設定重置為預設值。

「清除此 iPhone」畫面。

開始之前

備份你的 iPhone，以便之後可在其他裝置上回復你的資料。

使用「設定」來清除 iPhone

前往「設定」 >「一般」>「移轉或重置 iPhone」。
點一下「清除所有內容和設定」。
如果出現提示，請輸入你的 iPhone 密碼或「Apple 帳號」密碼。
點一下「繼續」進行確認。
如果你使用 eSIM，可以選擇清除你的 eSIM 或將其保留。如果清除 eSIM，你需要聯絡電信業者來重新啟用你的行動方案。

使用 Mac 或 Windows 裝置來清除 iPhone

使用 USB 或 USB-C 接線將 iPhone 連接到你的電腦。
在 Mac 上，按一下來打開 Finder 視窗，或在你的 Windows 裝置上打開「Apple 裝置」App。
如果 Mac 使用 macOS 10.14 或較早版本，或者 Windows 裝置沒有「Apple 裝置」App，請改為打開 iTunes。
按一下 Finder 側邊欄中的 iPhone 圖像（位於「位置」下方），然後按一下視窗頂部的「一般」。
按一下「回復 iPhone」，然後按一下「回復」進行確認。
【注意】如果你已登入「尋找」，則需要先登出才可以按一下「回復」。

若要進行疑難排解，請參閱 Apple 支援文章：將 iPhone、iPad 或 iPod 回復成出廠預設值。

也請參閱將 iPhone 賣掉、送人或換購 Apple 支援文章：如果忘記 iPhone 密碼，請使用 Mac 或 PC 重置密碼 Apple 支援文章：如何清除 iPhone 或 iPad 上的 eSIM

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