在 iPhone 上的「訊息」中回報垃圾訊息並封鎖寄件人

你可以將垃圾訊息回報給 Apple、從「垃圾訊息」檔案夾復原被錯誤標記為垃圾訊息的訊息，以及封鎖特定聯絡人，以停止接收他們的訊息。

「訊息」中的對話列表。因為在「過濾」選單中未選取任何過濾條件，所以會顯示所有訊息。

回報垃圾訊息

使用 iMessage 時，你可以向 Apple 回報垃圾訊息。視你的電信業者和國家或地區而定，回報你收到的 SMS、MMS 或 RCS 垃圾訊息，會與你的電信業者和其旗下公司分享這些資訊。

  1. 前往 iPhone 上的「訊息」App 。

  2. 執行下列其中一項操作：

    • 如果還沒打開訊息：在訊息上向左滑動，點一下 「刪除」按鈕，然後點一下「刪除並回報垃圾訊息」。

    • 如果已打開訊息：來自任何未知寄件人的訊息底部都會顯示「回報垃圾訊息」連結。點一下「回報垃圾訊息」，然後點一下「刪除並回報垃圾訊息」。

      【注意】你不能回報已回覆的訊息。

    • 如果你沒有看見選項可回報收到的 SMS、MMS 或 RCS 詐騙或垃圾訊息：請聯絡你的電信業者。請參閱 Apple 支援文章：iPhone 無線電信業者的支援情況與提供的功能。

若你是透過 iMessage 收到訊息，該訊息會連同寄件者資訊傳給 Apple，並從你的 iPhone 上永久刪除。

如果你意外回報並刪除了訊息，你可以復原訊息。

回報垃圾訊息不會阻止寄件人傳送訊息。若要避免收到他們的訊息，請封鎖該聯絡人。

若要避免收到來自新號碼的訊息，你可以過濾這些訊息。請參閱上文：篩選和過濾未知寄件人的訊息。

復原「垃圾訊息」檔案夾中的訊息

系統偵測到垃圾訊息時，會將訊息移到垃圾訊息檔案夾，且不會顯示在對話列表中。你可以查看訊息是否不小心被標示為垃圾訊息。

  1. 前往 iPhone 上的「訊息」App 。

  2. 點一下對話列表右上方的 「過濾」按鈕，然後點一下「垃圾訊息」。

  3. 點一下並非垃圾訊息的訊息，點一下「非垃圾訊息」，然後點一下「移至訊息」。

    該對話會移到主要訊息列表中，然後你就可以傳送回覆。點一下 「過濾」按鈕，然後點一下「訊息」。

垃圾訊息過濾功能預設為開啟。若要開啟或關閉，點一下 「過濾」按鈕，點一下「管理過濾」，然後開啟或關閉「過濾垃圾訊息」。

封鎖特定聯絡人或電話號碼傳來的訊息

當你封鎖特定聯絡人或電話號碼，來自該聯絡人或號碼的訊息就不會傳送。傳送訊息的寄件者不會知道自己的訊息被封鎖。

【注意】當你在「訊息」中封鎖了某個聯絡人，也會同時在「郵件」、「電話」、FaceTime、「行事曆」和其他 App 中封鎖該聯絡人。請參閱：防止聯絡人與你聯絡。

  1. 前往 iPhone 上的「訊息」App 。

  2. 前往你與想封鎖對象的對話，然後在最上方點一下對方的圖像。

  3. 點一下「資訊」，向下捲動，然後點一下「封鎖聯絡人」。

    你可以移除某人對共享項目的取用權限。請參閱：使用「安全檢查」管理資訊分享。

【提示】你無法封鎖群組對話，因此你只要離開對話或停止通知就可以，不必封鎖群組對話中的所有成員。

如果你仍收到不想收到的訊息，請參閱 Apple 支援文章：在 iPhone 或 iPad 上封鎖電話號碼、聯絡人和電子郵件。

查看你封鎖的對象

如果你沒有收到某人的訊息，可以檢查他們是否在你的「封鎖的聯絡人」名單中。

當你在「訊息」中封鎖了某個聯絡人，也會同時在「郵件」、「電話」、FaceTime、「行事曆」和其他 App 中封鎖該聯絡人。

  1. 前往 iPhone 上的「設定」App 。

  2. 點一下「隱私權與安全性」，點一下「封鎖的聯絡人」，然後執行下列任一項操作：

    • 解鎖已封鎖的號碼：點一下「[號碼] 未知」，將列表中的號碼向左滑動，然後點一下「解鎖」。或是點一下「編輯」，然後點一下 「移除」按鈕。

    • 直接將其他聯絡人或號碼加入列表：點一下「新增封鎖的聯絡人」。

寄件人無法知道自己是否被封鎖。

【提示】若要避免不想收到的訊息，另一個方法是在你使用「螢幕使用時間」封鎖訊息時，只允許聯絡人。

若要更改通知的顯示方式和其他選項，你可以設定通知選項。

若要暫停來自「訊息」的通知，可以開啟「勿擾模式」或其他「專注模式」。

若要篩選和過濾來自未知寄件人的訊息，請參閱；篩選和過濾訊息。

若要瞭解回報和防止不想收到的訊息的其他方式，請參閱 Apple 支援文章：辨識及防範網路釣魚訊息、假的支援電話和其他詐騙。

也請參閱在 iPhone 上追蹤訊息在 iPhone 上停止、靜音或更改訊息通知在 iPhone 上的「訊息」中刪除訊息和附件在 iPhone 上使用「安全檢查」管理資訊分享
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