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版权和商标

抹掉 iPhone

你可以从 iPhone 安全抹掉个人信息、内容和设置，如隐私和网络设置。抹掉 iPhone 时，它会恢复至出厂设置。如果想要还原 iPhone 设置但保留个人内容，请参阅将 iPhone 设置还原至默认状态。

开始前

备份 iPhone 以便可以稍后将数据恢复到其他设备上。

使用“设置”抹掉 iPhone

前往“设置” >“通用”>“传输或还原 iPhone”。
轻点“抹掉所有内容和设置”。
如有提示，输入你的 iPhone 密码或 Apple 账户密码。
轻点“继续”以确认。
如果有 eSIM，你可以选择抹掉或保留 eSIM。如果抹掉 eSIM，你需要联系运营商才能重新激活你的蜂窝号码。

使用 Mac 或 Windows 设备抹掉 iPhone

使用 USB 或 USB-C 连接线将 iPhone 连接到电脑。
在 Mac 上，点按以打开“访达”窗口，或者在 Windows 设备上打开 Apple 设备 App。
如果 Mac 使用 macOS 10.14 或更低版本，或者 Windows 设备没有 Apple 设备 App，请改为打开 iTunes。
点按“访达”边栏中的 iPhone 图标（在“位置”下方），然后点按窗口顶部的“通用”。
点按“恢复 iPhone”，然后点按“恢复”以确认。
【注】如果已登录“查找”，你需要退出登录后才能点按“恢复”。

如需故障排除，请参阅 Apple 支持文章：将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置。

另请参阅出售、赠送或折抵换购 iPhone Apple 支持文章：如果你忘记了 iPhone 密码，可以使用 Mac 或 PC 进行重设 Apple 支持文章：如何抹掉 iPhone 或 iPad 上的 eSIM

有帮助？

iPhone 使用手册

抹掉 iPhone

开始前

使用“设置”抹掉 iPhone

使用 Mac 或 Windows 设备抹掉 iPhone