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Configurar o serviço de rede móvel no iPhone

O iPhone necessita de um SIM físico ou de um eSIM para estabelecer ligação a uma rede móvel. (Nem todas as opções estão disponíveis em todos os modelos ou em todos os países e regiões. Em modelos de iPhone 14 comprados nos EUA apenas é possível usar eSIM.) Entre em contacto com a sua operadora para obter um eSIM e configurar o serviço de rede móvel.

Configurar um eSIM

Os modelos de iPhone compatíveis podem armazenar digitalmente um eSIM fornecido pela operadora. Se a operadora suportar as funcionalidades Ativação do eSIM pela operadora ou Transferência rápida do eSIM, pode ligar o iPhone e seguir as instruções para ativar o eSIM durante a configuração.

Se já concluiu a configuração, pode proceder de uma das seguintes formas:

  • Ativação do eSIM pela operadora: algumas operadoras podem atribuir um novo eSIM diretamente ao iPhone; contacte a sua operadora para iniciar este processo. Quando receber a notificação “Acabe de configurar o plano móvel”, toque nela. Em alternativa, vá a Definições  > Rede móvel e, depois, toque em “Configurar serviço móvel” ou “Adicionar eSIM”.

  • Transferência rápida do eSIM: algumas operadoras suportam a transferência de um número de telefone do iPhone anterior para o iPhone novo sem ser necessário contactar a operadora. Certifique-se de que tem sessão iniciada com o seu ID Apple em ambos os dispositivos; ou certifique-se de que o seu iPhone anterior está desbloqueado, por perto e com o Bluetooth ativado, e que tem o iOS 16 ou posterior.

    No iPhone novo, vá a Definições > Rede móvel, toque em “Configurar serviço móvel” ou “Adicionar eSIM” e, depois, toque em “Transferir de um iPhone por perto” ou selecione um número de telefone. No iPhone anterior, siga as instruções para confirmar a transferência.

    Nota: após o número de telefone ser transferido para o iPhone novo, deixa de funcionar no iPhone anterior.

  • Ler um código QR fornecido pela operadora: vá a Definições > Rede móvel, toque em “Configurar serviço móvel” ou “Adicionar eSIM” e, depois, toque em “Usar código QR”. (Pode ser necessário tocar primeiro em “Outras opções”.) Coloque o iPhone de modo a que o código QR fique enquadrado no ecrã ou introduza a informação manualmente. Ser‑lhe‑á pedido que introduza um código de confirmação fornecido pela operadora.

  • Transferir de um smartphone diferente: se o seu telefone anterior não for um Apple iPhone, contacte a sua operadora para transferir o número de telefone.

  • Ativar o serviço através da aplicação de uma operadora aderente: aceda à App Store, descarregue a aplicação da operadora e, depois, use a aplicação para ativar o serviço de rede móvel.

Nota: se for solicitado, ligue o iPhone a uma rede Wi-Fi ou uma rede móvel disponível. A configuração do eSIM requer uma ligação à internet.

Instalar um cartão SIM físico

Pode obter um cartão nano-SIM de uma operadora ou movê-lo do iPhone anterior.

Nota: o SIM físico não é compatível como modelos de iPhone 14 comprados nos EUA.

  1. Insira um clip ou uma ferramenta de ejeção do cartão SIM no orifício pequeno do tabuleiro do cartão SIM e, em seguida, prima com firmeza na direção do iPhone para ejetar o tabuleiro.

    Um clip ou uma ferramenta de ejeção do cartão SIM é inserido no orifício pequeno do tabuleiro no lado esquerdo do iPhone para ejetar e remover o tabuleiro.

    Nota: a forma e orientação do tabuleiro do cartão SIM dependem do modelo de iPhone e do país ou região onde foi adquirido.

  2. Remova o tabuleiro do iPhone.

  3. Coloque o cartão SIM no tabuleiro. O canto angular determina a orientação correta.

    Um cartão SIM a ser inserido no tabuleiro no iPhone; o canto angular está na parte superior esquerda.

  4. Insira novamente o tabuleiro no iPhone.

  5. Se tiver configurado um PIN para o SIM, introduza cuidadosamente o PIN quando for pedido.

    ADVERTÊNCIA: nunca tente adivinhar um PIN do SIM. Uma tentativa incorreta poderá bloquear permanentemente o seu cartão SIM e não será capaz de efetuar chamadas telefónicas nem usar os dados móveis através da sua operadora até que obtenha um cartão SIM novo. Consulte o Suporte Apple Usar um PIN do SIM no iPhone ou iPad.

Converter um cartão SIM físico num eSIM

Se a operadora suportar eSIM, pode converter um cartão SIM físico num eSIM num modelo de iPhone compatível.

  1. Vá a Definições  > Rede móvel, toque em “Configurar serviço móvel” ou “Adicionar eSIM” e, depois, selecione um número de telefone com um cartão SIM físico.

  2. Toque em “Converter em eSIM” e, depois, siga as instruções apresentadas no ecrã.

Importante: a disponibilidade das capacidades de dados móveis varia consoante a rede sem fios, o modelo do iPhone e a sua localização.

Tenha em consideração os custos de dados, voz e roaming ao gerir os planos de rede móvel, em especial quando viajar com o iPhone. Consulte Ver ou alterar as definições de dados móveis no iPhone.

Algumas operadoras permitem desbloquear o iPhone para utilização com outra operadora (pode estar sujeito a encargos adicionais). Contacte a sua operadora para obter autorização e informação de configuração Consulte o artigo do Suporte Apple Como desbloquear o seu iPhone para o utilizar com outra operadora.

Ver tambémLigar o iPhone a uma rede móvelUsar um Dual SIM no iPhoneArtigo do Suporte Apple: Acerca do eSIM no iPhone
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