Voor elke onderneming die betalingen met creditcards accepteert, is het voorkomen van fraude met creditcards een topprioriteit. In 2025 meldde bijna 60% van de ondernemingen in de VS een toename van verliezen door fraude. Als je onderneming tijd heeft besteed aan fraudebestrijdingsmaatregelen, ben je de afkorting AVS waarschijnlijk wel tegengekomen. AVS staat voor 'Address Verification Service' (adresverificatiedienst). Het wordt ook wel 'Address Verification System' genoemd. AVS is een tool die ondernemingen helpt fraude te voorkomen door het facturatieadres op een creditcard of debitcard te vergelijken met het adres van de consument.

Hieronder leggen we uit wat AVS is, hoe het werkt en hoe het bijdraagt aan een doordachte fraudepreventie voor ondernemingen.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is AVS?
  
• Hoe werkt de Address Verification Service?
  
• Aan de slag met de Address Verification Service
  
• AVS-codes
  
• Wat betekent 'AVS rejected' (AVS afgewezen)?
  
• Wat is een AVS-mismatch?
  
• Moet ik AVS gebruiken voor mijn onderneming?
  
• Hoe Stripe Radar kan helpen
  

Wat is AVS?

AVS is een tool voor identiteitsverificatie waarmee ondernemingen mogelijk frauduleuze transacties met een creditcard of debitcard kunnen detecteren en voorkomen door het facturatieadres dat door een klant is opgegeven te vergelijken met het facturatieadres in het bestand voor de betaalkaart om te bevestigen dat ze overeenkomen. Ondernemingen in de Verenigde Staten, Canada en het Verenigd Koninkrijk gebruiken AVS om frauduleuze transacties en onnodige chargebacks tot een minimum te beperken.

AVS kan ook indirect helpen om verzendfouten te verminderen. De focus van AVS ligt op het verifiëren van het facturatieadres van de klant in plaats van het verzendadres, maar als een klant een verzendadres invoert dat overeenkomt met het door AVS geverifieerde facturatieadres, creëert dit een extra laag van vertrouwen dat het adres echt is en correct is opgemaakt. Sommige ondernemingen gebruiken de AVS-respons ook als een zacht signaal: als het facturatieadres niet wordt geverifieerd, kan dit leiden tot een handmatige controle die verzendfouten of verdachte bestellingen oppikt voordat ze worden verzonden.

Hoe werkt de adresverificatiedienst?

Aanbieders van betalingsverwerking en uitgevers (ook wel uitgevende banken genoemd) bieden AVS aan ondernemingen aan als een tool om fraude met creditcards te verminderen. Een AVS-controle vindt plaats tijdens het gedeelte van de autorisatie van de betaalkaart bij een klanttransactie. Wanneer een klant tijdens het afrekenproces een betaalkaart indient voor betaling, geeft deze een facturatieadres op. Na het accepteren van de betalingsgegevens neemt de betalingsverwerker van de onderneming contact op met de bank die de betaalkaart heeft uitgegeven met het verzoek om de aankoop te autoriseren. Tijdens de autorisatie controleert de uitgever de volgende zaken:

• Het account beschikt over voldoende geld of krediet om het gevraagde bedrag in de transactie te dekken.
  
• De betaalkaart is momenteel geldig.
  
• De CVV-code (Card Verification Value) komt overeen met de code die tijdens de transactie is ingevoerd. (Dit is de drie- of viercijferige code die zich meestal op de achterkant van de betaalkaart naast de handtekeningregel bevindt.)
  
• Het facturatieadres dat tijdens het afrekenproces is opgegeven, komt overeen met het adres dat in het bestand staat voor de betaalkaart. (Dit is de component 'adresverificatie' van het AVS-authenticatieproces.)
  

AVS wordt doorgaans gebruikt om de identiteit van een kaarthouder te authenticeren voor CNP-transacties (Card-Not-Present), zoals online aankopen.

Aan de slag met de adresverificatieservice

Ondernemingen die Stripe gebruiken voor ondersteuning bij betalingsverwerking hoeven geen extra stappen te ondernemen om AVS te gaan gebruiken. Stripe gebruikt AVS door de CVC (Card Validation Code), de postcode en de straatnaam van het facturatieadres van elke kaarttransactie ter verificatie in te dienen bij de uitgever van de betaalkaart.

AVS-codes

Nadat het in het bestand opgeslagen adres voor de betaalkaart is gevonden, retourneert de uitgever via de betalingsverwerker een code van één letter (een AVS-responscode) aan de onderneming. Deze codes, die per netwerk verschillen, vertellen de onderneming welke volgende stappen ze moeten nemen voor de transactie. AVS-responscodes voor de vier grote creditcardmaatschappijen in de VS vind je hier.

Het gehele AVS-proces, samen met andere aspecten van het authenticatieproces voor betaalkaarten, duurt meestal slechts enkele seconden vanaf het moment dat een klant gegevens van de betaalkaart en facturatiegegevens voor betaling indient tot het moment dat de onderneming een autorisatie of een bericht van een geweigerde betaling ontvangt.

Wat betekent 'AVS afgewezen'?

'AVS rejected' betekent dat de uitgever heeft geweigerd een transactie te autoriseren, meestal omdat het opgegeven adres niet overeenkomt met het adres dat de uitgever in het bestand heeft voor de kaarthouder. Dit bericht kan worden weergegeven aan ondernemingen wanneer ze een kaartbetaling van een klant proberen te verwerken, of het kan worden weergegeven aan de kaarthouder wanneer deze online een aankoop probeert te voltooien.

Wanneer de uitgever van de betaalkaart de facturatiegegevens van de betalingsverwerker van de onderneming controleert met de gegevens van de kaarthouder die in het bestand staan en een discrepantie tussen de twee vindt, wordt een van de bovenstaande codes geretourneerd om aan te geven dat de transactie is afgewezen.

Wat betekent AVS komt niet overeen?

In AVS is er sprake van een onjuiste overeenkomst wanneer de adresgegevens die bij het afrekenen worden weergegeven bij een aankoop met een creditcard of debitcard, niet overeenkomen met het adres dat de verstrekker voor die betaalkaart heeft geregistreerd. Wanneer deze niet-overeenkomende gebeurtenis optreedt, wordt de transactie meestal geweigerd. De term 'AVS komt niet overeen' is een beschrijving van wat er tijdens de autorisatie gebeurt waardoor de kaartuitgever de transactie zou weigeren.

Moet ik AVS voor mijn bedrijf gebruiken?

Er zijn veel voordelen verbonden aan het gebruik van adresverificatie voor ondernemingen. Naast een verminderd risico op fraude, kunnen AVS-controles leiden tot een hogere klanttevredenheid, financiële besparingen (aangezien ondernemingen vaak financiële verliezen lijden in fraudezaken) en mogelijk zelfs een verbetering van de reputatie van een bedrijf. De kosten van adresverificatiediensten zijn doorgaans al inbegrepen in de algemene kosten voor betalingsverwerking, dus ondernemingen hoeven meestal geen extra ruimte in hun budget vrij te maken om AVS te gaan gebruiken.

AVS is een van de belangrijkste maatregelen die ondernemingen nemen om fraude met creditcards en de vele negatieve gevolgen die fraude voor hun onderneming en klanten kan hebben, te voorkomen. De meeste betalingsverwerkers en uitgevers van betaalkaarten vereisen AVS voor kaarttransacties om precies deze reden: AVS is een zeer effectieve beveiligingstool in de strijd tegen fraude met creditcards.

Houd er rekening mee dat AVS geen perfect systeem is. Het is mogelijk dat een klant facturatiegegevens verstrekt die niet overeenkomen met wat de uitgever van de betaalkaart in het bestand heeft, ook al is het de legitieme kaarthouder. Dit kan gebeuren wanneer de kaarthouder naar een ander adres verhuist en het facturatieadres niet bijwerkt bij de uitgever van de betaalkaart, of als de uitgever een fout heeft gemaakt bij het invoeren van het adres in het bestand. Zelfs met deze nadelen wegen de voordelen van het uitvoeren van AVS-controles ruimschoots op tegen de nadelen voor ondernemingen en consumenten.

Hoe Stripe Radar kan helpen

Stripe Radar helpt fraude te detecteren en groei te stimuleren, met behulp van AI die is getraind met gegevens uit het wereldwijde netwerk van Stripe. Radar helpt je onderneming te beschermen tegen fraude gedurende de hele levenscyclus van de klant, voordat dit je bedrijfsresultaat beïnvloedt, en helpt je tegelijkertijd meer legitieme klanten en betalingen te accepteren.

Radar kan je onderneming helpen met:

• Verliezen door fraude voorkomen: de AI van Radar leert van meer dan $ 1,9 biljoen aan jaarlijkse transacties in het wereldwijde netwerk van Stripe, waardoor het fraudepatronen kan identificeren en blokkeren die individuele ondernemingen mogelijk niet zelf opmerken.

• Gebundelde bescherming tegen evoluerende fraudeaanvallen: Radar brengt de bescherming tegen transactiefraude, accountfraude en misbruik door klanten samen in één oplossing, zodat je gebundelde bescherming krijgt tegen de belangrijkste soorten fraude.

• Zich aanpassen als fraude evolueert: Radar past zich continu aan veranderende fraudepatronen aan, van first-party misbruik tot agentische transacties, en helpt je onderneming te beschermen tegen opkomende bedreigingen.

• Werken met je bestaande tech-bundel: gebruik Radar met Stripe-betalingen zonder dat er een integratie vereist is, of krijg toegang tot de intelligentie van Radar via programmeerbare API's, ongeacht of je betalingen op Stripe verwerkt of niet.

Lees meer over Stripe Radar of ga vandaag nog aan de slag.