Für jedes Unternehmen, das Kreditkartenzahlungen akzeptiert, ist die Verhinderung von Kreditkartenbetrug ein wichtiges Anliegen. Im Jahr 2025 meldeten fast 60 % der US-Unternehmen einen Anstieg der Betrugsverluste. Wenn sich Ihr Unternehmen mit Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung befasst hat, sind Sie wahrscheinlich schon auf das Akronym AVS gestoßen. AVS steht für „Address Verification Service“ (Adressverifizierungsdienst). Er wird auch als „Adressverifizierungssystem“ bezeichnet. AVS ist ein Tool, mit dem Unternehmen Betrug verhindern können, indem sie die Abrechnungsadresse auf einer Kredit- oder Debitkarte mit der Adresse des Verbrauchers oder der Verbraucherin vergleichen.

Im Folgenden erklären wir, was AVS ist, wie er funktioniert und wie er in eine durchdachte Betrugsprävention für Unternehmen integriert werden kann.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Was ist AVS?
  
• Wie funktioniert der Address Verification Service?
  
• So nutzen Sie den Address Verification Service
  
• AVS-Codes
  
• Was bedeutet „AVS abgelehnt“?
  
• Was ist eine AVS-Diskrepanz?
  
• Sollte ich AVS für mein Unternehmen verwenden?
  
• So kann Stripe Radar Sie unterstützen
  

Was ist AVS?

AVS ist ein Tool zur Identitätsverifizierung, mit dem Unternehmen potenziell betrügerische Transaktionen mit Kredit- oder Debitkarten erkennen und verhindern können, indem sie die von Kundinnen oder Kunden angegebene Abrechnungsadresse mit der für die Karte hinterlegten Abrechnungsadresse vergleichen, um zu bestätigen, dass diese übereinstimmen. Unternehmen in den USA, Kanada und dem Vereinigten Königreich verwenden AVS, um betrügerische Transaktionen und unnötige Anfechtungen zu minimieren.

AVS kann indirekt auch zur Reduzierung von Versandfehlern beitragen. Der Fokus von AVS liegt auf der Verifizierung der Abrechnungsadresse der Kundin oder des Kunden und nicht auf der Versandadresse. Wenn Kundinnen oder Kunden jedoch eine Versandadresse eingeben, die mit ihrer AVS-verifizierten Abrechnungsadresse übereinstimmt, entsteht eine zusätzliche Sicherheitsebene, dass die Adresse echt und korrekt formatiert ist. Einige Unternehmen nutzen die AVS-Antwort auch als weiches Signal: Wenn die Verifizierung der Abrechnungsadresse fehlschlägt, könnte dies eine manuelle Überprüfung auslösen, durch die Versandfehler oder verdächtige Bestellungen vor dem Versand erkannt werden.

Wie funktioniert der Adressbestätigungs-Service?

Zahlungsabwickler und Aussteller (auch ausstellende Banken genannt) bieten Unternehmen AVS als Tool zur Reduzierung von Kreditkartenbetrug an. Eine AVS-Prüfung erfolgt während der Kartenautorisierung einer Kundentransaktion. Wenn Kundinnen oder Kunden während des Bezahlvorgangs eine Karte zur Zahlung angeben, geben sie eine Abrechnungsadresse an. Nach der Annahme der Zahlungsinformationen kontaktiert der Zahlungsabwickler des Unternehmens die Bank, die die Karte ausgestellt hat, mit der Bitte, den Kauf zu autorisieren. Während der Autorisierung prüft der Aussteller Folgendes:

• Das Konto verfügt über ausreichende Geldmittel oder Kredite, um den in der Transaktion angeforderten Betrag zu decken.
  
• Die Karte ist derzeit gültig.
  
• Der CVV-Code (Card Verification Value) stimmt mit dem bei der Transaktion eingegebenen Code überein. (Dies ist der drei- oder vierstellige Code, der sich normalerweise auf der Rückseite der Karte neben der Unterschriftenzeile befindet.)
  
• Die beim Bezahlvorgang angegebene Abrechnungsadresse stimmt mit der für die Karte hinterlegten Adresse überein. (Dies ist die Komponente „Adressverifizierung“ des AVS-Authentifizierungsprozesses.)
  

AVS wird in der Regel verwendet, um die Identität von Karteninhaber/innen bei Card-not-present-Transaktionen (CNP), wie z. B. Onlinekäufen, zu authentifizieren.

Erste Schritte zur Nutzung des Adressbestätigungs-Service

Unternehmen, die Stripe zur Unterstützung bei der Zahlungsabwicklung nutzen, müssen keine zusätzlichen Schritte unternehmen, um AVS nutzen zu können. Stripe verwendet AVS, indem bei jeder Kartentransaktion die Prüfziffer (CVC), die Postleitzahl und die Rechnungsadresse zur Verifizierung an den Kartenaussteller übermittelt werden.

AVS-Codes

Nachdem der Aussteller die für die Karte hinterlegte Adresse ermittelt hat, sendet er über seinen Zahlungsabwickler einen einbuchstabigen Code, den sogenannten AVS-Antwortcode, an das Unternehmen zurück. Diese Codes, die von Netzwerk zu Netzwerk unterschiedlich sind, teilen dem Unternehmen mit, welche nächsten Schritte es mit der Transaktion unternehmen soll. AVS-Antwortcodes für die vier großen US-Kreditkartenunternehmen finden Sie hier.

Der gesamte AVS-Prozess sowie andere Aspekte des Kartenauthentifizierungsprozesses dauern in der Regel nur wenige Sekunden von dem Moment an, in dem Kundinnen oder Kunden Karten- und Abrechnungsinformationen für die Zahlung übermitteln, bis zu dem Zeitpunkt, an dem das Unternehmen eine Autorisierung oder eine Meldung über eine abgelehnte Zahlung erhält.

Was bedeutet „AVS abgelehnt“?

„AVS abgelehnt“ bedeutet, dass der Aussteller es abgelehnt hat, eine Transaktion zu autorisieren, in der Regel, weil die angegebene Adresse nicht mit der Adresse übereinstimmt, die der Aussteller für die Karteninhaberin oder den Karteninhaber hinterlegt hat. Diese Meldung kann Unternehmen angezeigt werden, wenn sie versuchen, eine Kundenzahlung mit einer Karte abzuwickeln, oder sie kann der Karteninhaberin oder dem Karteninhaber angezeigt werden, wenn diese bzw. dieser versucht, einen Onlinekauf abzuschließen.

Wenn der Kartenaussteller die vom Zahlungsabwickler des Unternehmens bereitgestellten Abrechnungsinformationen mit den ihm vorliegenden Karteninhaberinformationen vergleicht und eine Diskrepanz zwischen beiden feststellt, sendet er einen der oben genannten Codes zurück, der anzeigt, dass die Transaktion abgelehnt wurde.

Was ist eine AVS-Abweichung?

Wenn die beim Kauf mit einer Kredit- oder Debitkarte während des Bezahlvorgangs angegebenen Adressdaten nicht mit der Adresse übereinstimmen, die der Aussteller für diese Karte gespeichert hat, liegt eine AVS-Abweichung vor. Bei einer solchen Diskrepanz wird eine Transaktion üblicherweise abgelehnt. Der Begriff „AVS-Abweichung“ beschreibt das Ereignis während der Autorisierung, das den Kartenaussteller zur Ablehnung der Transaktion veranlassen würde.

Sollte ich AVS für mein Unternehmen nutzen?

Es gibt viele Vorteile der Adressverifizierung für Unternehmen. Neben einem geringeren Betrugsrisiko können AVS-Prüfungen zu höherer Kundenzufriedenheit, finanziellen Einsparungen (da Unternehmen bei Betrugsfällen oft finanzielle Verluste erleiden) und möglicherweise sogar zu einer Verbesserung des Rufs eines Unternehmens führen. Die Kosten für Adressverifizierungsdienste sind in der Regel bereits in den allgemeinen Gebühren für die Zahlungsabwicklung enthalten, sodass Unternehmen in der Regel kein zusätzliches Budget einplanen müssen, um AVS nutzen zu können.

AVS ist eine der wichtigsten Maßnahmen, die Unternehmen ergreifen, um Kreditkartenbetrug und die vielen negativen Auswirkungen, die Betrug auf ihr Unternehmen und ihre Kundinnen und Kunden haben kann, zu verhindern. Die meisten Zahlungsabwickler und Kartenaussteller verlangen AVS für Kartentransaktionen genau aus diesem Grund: AVS ist ein äußerst effektives Sicherheitstool im Kampf gegen Kreditkartenbetrug.

Es ist wichtig zu beachten, dass AVS kein perfektes System ist. Es ist möglich, dass Kundinnen oder Kunden Abrechnungsinformationen angeben, die nicht mit den bei ihrem Kartenaussteller hinterlegten Informationen übereinstimmen, obwohl sie die legitimen Karteninhaber/innen sind. Dies kann passieren, wenn die Karteninhaberin oder der Karteninhaber an eine andere Adresse zieht und die Abrechnungsadresse bei ihrem Kartenaussteller nicht aktualisiert, oder wenn der Aussteller bei der ersten Eingabe der hinterlegten Adresse einen Fehler gemacht hat. Trotz dieser Nachteile überwiegen die Vorteile der Durchführung von AVS-Prüfungen für Unternehmen und Verbraucher/innen die Nachteile bei Weitem.

So kann Stripe Radar Sie unterstützen

Stripe Radar hilft Ihnen dabei, Betrug zu erkennen und Wachstum freizusetzen. Dabei wird eine KI eingesetzt, die auf Daten aus dem globalen Netzwerk von Stripe trainiert wurde. Radar schützt Ihr Unternehmen während des gesamten Lifecycle der Kundinnen und Kunden vor Betrug, bevor dieser Ihren Gewinn beeinträchtigt. Gleichzeitig unterstützt das Tool Sie dabei, mehr legitime Kundinnen und Kunden sowie Zahlungen zu genehmigen.

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