Yupwego Avis 273

Je déconseille fortement cette assurance voyage. Lors de mon séjour en Albanie, j’ai eu un problème médical urgent et n’ai pas pu joindre l’assistance, car le seul numéro disponible était un numéro français facturé presque 3 € la minute. Mon état de santé ne me permettait pas de passer cet appel, pourtant indispensable pour être couvert. Malgré cela, mon indemnisation a été refusée. Le service client refuse de reconnaître les contraintes imposées aux assurés à l’étranger. Très déçu par le manque d’accessibilité et le non-respect de l’esprit du contrat.
RTGIP-08-2025-9033

À la recherche d’une assurance voyage, j’ai découvert Yupwego en cliquant sur un lien internet, sans connaître cet intermédiaire au préalable. Après avoir renseigné les informations relatives à mon voyage, le service client m’a rapidement contacté pour m’indiquer quelques erreurs dans ma saisie, et m’a accompagné avec efficacité pour les corriger.

J’ai été agréablement surpris par leur professionnalisme, la clarté des échanges et leur disponibilité, qui m’ont pleinement rassuré tout au long du processus. En prime, un code de réduction m’a été offert, ce qui a permis de diminuer les frais de souscription de mes 6 assurances.

Je recommande sans hésiter les services de Yupwego : un service client irréprochable, réactif et à l’écoute.

Je veux que tu m'aides

Ils se vantent beaucoup en page d'accueil mais dès le départ je ne peux pas dire que j'ai pu être tranquille. J'ai payé plus cher que ce qu'il y a sur le site pour la couverture santé. Puis je n'ai pas reçu de mail de confirmation malgré le paiement, il a fallu que je fasse un mail et que j'attende un retour, j'ai failli prendre une autre assurance car clairement ce n'est pas rassurant. J'ai contacté par mail yuowego pour ouvrir un dossier, étant tombée malade au Maroc et là j'apprends qu'en fait le contrat est avec mutuaide. Pusi quand on va dans le dossier, c'est le nom d'assuré travel qui apparaît (perso je ne voulais plus entendre parler d'eux donc si j'avais su ça...) étonnant de découvrir ça seulement après souscription alors qu'ils se vantent d'être transparents ! ils m'exigent une liste interminable de choses pour traiter le dossier (avec beaucoup d'informations qui ont pourtant déjà été donnée à la souscription !!) : - lieu de séjour exact - dates de séjour - numéro de téléphone - date de naissance - adresse en France- copie passeport avec le tampon d’entrée- billets d’avion- rapport médical du médecin.

Et ce alors qu'on est en vacances, nous voilà rendu à faire toute une longue série de démarches administratives bien lourdes et pas du tout raccord avec ce qui était vendu comme promesses de tranquillité et de facilité ! À noter qu'aucun médecin au Maroc ne fait de rapport médical, j'ai insisté auprès de chacun ce qui les a profondément agacés et personne n'a voulu m'en donner car c'est uniquement pour les malades chroniques et les hospitalisation qu'il y a un dossier de suivi, et heureusement pour moi je ne rentre pas dans cette catégorie parce que sinon je serais encore moins sereine pour la prise en charge ! preuve qu'ils n'y connaissent visiblement pas grand chose au pays en question et demandent des documents qu'il n'est pas possible de fournir ! Aucune nouvelle depuis que j'ai signalé cela sur whatsapp à l'agent ! Je ne suis pas contente du tout, cela m'a complètement gâché mon voyage et à ce jour je n'ai toujours pas été en mesure de fournir un dossier complet faute d'une pièce exigée qui est impossible d'obtenir !

Super assurance permettant de partir à l’autre bout du monde serein ! Moins chère que les autres assurances pour les mêmes avantages.
Nous l’avons déjà utilisé pour plusieurs voyages et nous n’avons eu aucun problème de remboursement suite à des frais à l’hôpital en Indonésie.
Nous recommandons Yupwego et ne partons plus sans !

Organisme étonnamment silencieux malgré mes relances par mail.
Et dire qu’il s’agissait d’une demande pour un nouveau contrat… Difficile d’imaginer leur réactivité en cas de réel souci.
3 mails envoyés, aucune réponse.
Pas très rassurant.

c’est la 2ème fois que je souscris cette assurance pour un séjour au Maroc et franchement je ne suis pas déçu. les garanties sont bien meilleures que celles offertes par mes contrats d’assurance habituels.

Assurance voyage très sérieuse avec des prix corrects. Je n’ai jamais été déçu. Je recommande fortement !

Tres pro et pas decu de la prestation

Durant un voyage en Indonésie j’ai été victime d’un accident de la route qui a nécessité une hospitalisation + opération! J’ai été rapidement prise en charge et mon dossier a vite été créé grâce a Yupwego et j’ai donc pu me faire soigner en toute tranquillité à l’étranger ! Mon rapatriement a également été prit en charge !

En tant que senior eh oui !!! vraiment difficile de trouver une assurance voyage a prix correcte et qui couvre aussi bien pour un long voyage.
nous avons déjà prix deux fois yupwego pour des durées de 3 mois , tout est clair bien expliquer détaillé, simulateur facile et efficace .Nous n'avons pas eu à l'utiliser leur services, mais sommes parti l'esprit tranquille .Effectivement les carte bancaires couvre des soucis de voyage mais une sécurité, une assurance faites par des voyageurs qui connaissent l'aventure dans des pays pas toujours facile et non pas des courtiers sans expériences de voyage, nous ont fait choisir Yupwego nous repartons dans 10 jours et rependrons un contrat pour 3 mois en espérant ne pas avoir à les solliciter afin qu'il se concentrés sur ceux qui en ont vraiment besoin. n'hesitez pas simple pas onéreux et j'espère en cas de soucis seront là pour nous aider bon voyage à tous

Bon rapport qualité prix
Bonne couverture
Je suis parti serein
Pas eu a m'en servir et tant mieux

pas eu besoin de l'utiliser donc je trouve cette assurance très bien quant aux prix pratiqués.

bon rapport qualité - prix

Je suis tombé malade à l’étranger, j’ai fait une téléconsultation à 20$ et ai acheté des médicaments pour 40$. Ils ont tout fait pour ne pas me rembourser, il ont prétexté qu’il fallait les appelé avant de voir le médecin (ce qui a été fait mais il n’ont pas ouvert de dossier exprès). Bref ils trouvent toutes sorte de stratagème pour ne pas rembourser 60 pauvres dollars alors imaginez pour une hospitalisation un rapatriement etc. Ne mettez pas votre vie entre les mains de ces rapaces, prenez une vrai assurance ! Je déconseille fortement ces escroc.

J'ai du annuler mon voyage pour raison de santé, mais ils n'ont refusé de me rembourser l'assurance que j'avais payé malgré le certificat médical fournit. Je trouve ça triste de payer pour un voyage qu'on ne fait finalement pas !

Parfait, nous sommes toujours sereins en vacances lorsque nous savons que Yupwego nous derrière nous!

Expérience rassurante , sans utilisation des services