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Grabar y transcribir una llamada en el iPhone

En algunos países y regiones, puedes grabar una llamada telefónica mientras hablas con otra persona. En algunas regiones e idiomas, puedes consultar la transcripción de la llamada en la app Notas. Consulta el sitio web Disponibilidad de las funcionalidades de iOS y iPadOS para México o Latinoamérica.

Nota: la grabación de llamadas actualmente no está disponible en Azerbaiyán, Bahréin, Egipto, la Unión Europea, Irán, Irak, Jordania, Kuwait, Marruecos, Nigeria, Omán, Pakistán, Qatar, Rusia, Arabia Saudí, Sudáfrica, Turquía, Emiratos Árabes Unidos y Yemen.

Grabar una llamada

Antes de empezar, consulta el sitio web de disponibilidad de funciones de iOS y iPadOS para México o Latinoamérica para averiguar si la grabación de llamadas está disponible en tu idioma y región, y asegúrate de que el otro participante de la llamada acepta que grabes la llamada.

  1. Ve a la app Teléfono  en tu iPhone.

  2. Haz una llamada.

  3. Durante la llamada, toca el botón Iniciar la grabación de la llamada.

    Para ambos participantes de la llamada se reproducirá un aviso indicando que se está grabando la llamada.

  4. Para detener la grabación, toca el botón Detener, o finaliza la llamada.

    Las grabaciones de llamadas se guardan automáticamente en la carpeta Grabaciones de llamadas en la app Notas.

  5. Para consultar la llamada en la app Notas, toca Ver llamada guardada.

Reproducir una llamada grabada

  1. Ve a la app Notas  en tu iPhone.

  2. Selecciona una nota en la carpeta Grabaciones de llamadas, y toca el botón Reproducir.

Consultar la transcripción de una llamada

En algunas regiones e idiomas para México o Latinoamérica, puedes consultar la transcripción de una llamada grabada en la app Notas. Es posible que la transcripción no esté disponible inmediatamente, y en tal caso se muestra un mensaje indicando que se está procesando la transcripción.

Nota: verifica la exactitud de una transcripción antes de confiar en ella, ya que es posible que no sea una representación perfecta de la conversación.

  1. Ve a la app Notas  en tu iPhone.

  2. Selecciona una nota en la carpeta Grabaciones de llamadas, y toca Transcripción.

    Nota: las palabras habladas en los idiomas compatibles se transcriben automáticamente. Si no se muestra el botón Transcripción, es porque el iPhone no cumple con los requisitos mínimos o porque no detecta un idioma compatible.

    En la transcripción, se identifica a la persona que dice cada declaración.

  3. Mientras consultas la transcripción, puedes hacer cualquiera de las siguientes acciones:

    • Reproducir el audio desde un punto en específico: selecciona el texto que quieres escuchar.

    • Hacer búsquedas en la transcripción: toca el botón Más y luego selecciona Buscar en la transcripción.

    • Copiar la transcripción: toca el botón Más y selecciona Agregar transcripción a la nota o Copiar transcripción.

    • Guardar o eliminar la grabación de audio: toca el botón Más y selecciona una opción.

      Nota: al eliminar la grabación de audio también se elimina la transcripción.

    • Ver la forma de onda de la grabación: toca el botón Ocultar transcripción.

Desactivar la grabación de llamadas

La grabación de llamadas está activada de forma predeterminada, pero puedes desactivarla.

  1. Ve a Configuración  > Apps > Teléfono.

  2. Toca Grabación de llamadas y desactiva la función.

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