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Borrar el iPhone

Al eliminar datos, dejarán de estar disponibles mediante la interfaz del iPhone, pero no se eliminan del almacenamiento del iPhone. Para borrar todo el contenido y configuración del almacenamiento, borra el iPhone. Deberías borrarlo, por ejemplo, antes de venderlo o regalarlo. Si quieres guardar tu configuración y contenido, realiza un respaldo antes de borrar el iPhone.

Puedes borrar el iPhone desde Configuración . Si no puedes abrir Configuración, utiliza una computadora para borrar el iPhone.

Borrar todo el contenido y la configuración del iPhone

  1. Ve a Configuración > General > Restablecer.

    Si se te solicita ingresar el código, pero lo ha olvidado, consulta "Restablecer el código". Si se te solicita ingresar la contraseña de tu Apple ID y la has olvidado, consulta el sitio web para recuperar tu Apple ID.

  2. Elige "Borrar contenido y configuración".

Cuando el iPhone se reinicia después de haber borrado todos los datos y configuraciones, tienes la opción de configurar el iPhone como nuevo o de restaurarlo a partir de un respaldo Consulta "Encendido y configuración del iPhone".

Usar una computadora para borrar todo el contenido y la configuración del iPhone

Puedes usar una Mac o PC con Windows para borrar todos los datos y configuraciones de tu iPhone, restaurarlo a su configuración de fábrica e instalar la versión más reciente de iOS. Por ejemplo, si no puedes abrir Configuración en el iPhone, puedes usar este método para restablecer la configuración de fábrica del iPhone.

Antes de borrarlo se te da la opción de respaldar el iPhone. Si realizas un respaldo, podrás restaurar los datos y configuraciones en tu iPhone o en otro dispositivo nuevo. Consulta "Restaurar el iPhone a partir de un respaldo en una computadora".

  1. Conecta el iPhone a la computadora mediante un cable.

  2. Realiza una de las siguientes operaciones:

    • En la barra lateral del Finder en tu Mac: selecciona tu iPhone, haz clic en General en la parte superior de la ventana y elige "Restaurar iPhone".

      para usar el Finder para restaurar la configuración de fábrica del iPhone, se requiere macOS 10.15 o posterior. Con las versiones anteriores de macOS, usa iTunes para restaurar tu iPhone.

    • En la app iTunes en una PC con Windows: haz clic en el botón del iPhone cerca de la parte superior izquierda de la ventana de iTunes, elige Resumen y haz clic en "Restaurar iPhone".

  3. Sigue las instrucciones en pantalla.

Consulta el artículo de soporte de Apple "Si no puedes actualizar o restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch".

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