Apple Trade In 換購方案 - Apple (台灣)

換購、升級、又省錢，或選擇免費回收。

透過 Apple Trade In 換購方案，為你現有的裝置取得超值的估價，並用於購買新裝置，線上或在 Apple 直營店均適用。如果你的裝置不具折抵換購價值，我們會以安全的方式協助回收，包括你不再使用的任何配件，你不須付費。這樣不僅對你有益，也是保護地球珍貴資源的好方法。

或者換取 Apple Store 禮品卡，以後再使用。

前往我們的合作夥伴網站取得裝置的折抵換購價值。我們會在禮品卡存入等值的金額，供你隨時用於選購 Apple 產品。

以禮品卡獲享折抵換購價值。選取你的裝置：

兩種方式，換購好容易。

無論是在線上或 Apple 直營店，你都能以你的方式折抵換購。從取得估價到送回裝置，每個環節，我們都悉心為你服務。

在 Apple 折抵換購，好處多多。

  • 無論哪種方式，都很簡單。

    在線上或 Apple 直營店，都能折抵換購。你可以自由選擇購買時獲享折抵優惠，或是換取 Apple Store 禮品卡。

  • 你的隱私，妥善被保護。

    無論是備份、傳輸，或者只是清除個人資料，我們都能為你介紹如何安全可靠地處理這些資料。

  • 更多資源回收方式。

    如果你的裝置不符合 Trade In 換購方案的條件，我們仍會免費協助回收，不限機型或狀況。

    回收你的裝置

  • 資源回收

    減少環境負擔，成就更多精彩。 我們在產品中所採用的再生成分，更勝以往。我們也從報廢裝置中回收重要物料，再次用於新裝置。

    進一步了解

  • 地球的綠色塗鴉繪圖

    邁向更美好的未來。 我們的目標是在 2030 年前，藉由使用更多回收與再生物料、清潔能源及低碳運輸方式，減少碳足跡。

    進一步了解 Apple 2030 年的計畫

還有問題？進一步解答。

  • 你能以各種不同的 Apple 裝置折抵換購，以獲享折抵優惠或換取 Apple Store 禮品卡。如果你的裝置不具折抵換購價值，仍可透過 Apple 回收，無須付費。

  • 可以，所有已鐫刻訊息的 Apple 裝置均符合折抵換購的條件。如果裝置是由 Apple 鐫刻訊息，其換購估價將不會受到影響；但是第三方鐫刻可能會影響裝置的估價。

  • 這視裝置、機型、製造商與裝置狀況而定。請先準確回答幾個問題，我們在特定時間內收到你的裝置並核實其狀況後，你通常都可獲得預估的全額。

    請注意，我們需在你收到新裝置起 14 天內收到你的換購裝置，而且你的換購裝置狀況須符合你的描述。

  • 可以，「Apple Trade In 換購方案」同時在 apple.com 以及我們所有的直營店提供。

    專員將會當場評估你的裝置，所以如果你你的裝置狀況不符合描述，你在店內可享的折抵換購優惠可能會與線上收到的折抵換購估價有所差異。

  • 在你的 iPhone、Apple Watch 或 iPad 上，前往「設定」>「一般」並輕點「關於本機」。在 Mac 裝置上，按一下  選單並前往「關於這台 Mac」。

    如果你仍然無法找到序號，還有其他幾種方法可以尋找 Apple 產品的序號(以新視窗開啟)。

    你必須取得序號才能查看 iPhone、iPad、Mac 或 Apple Watch 確切的換購估價。

  • 如果你購買 iPhone、iPad、Mac 或 Apple Watch 並全額付款，在我們收到你的折抵換購裝置並確認裝置的狀況與你的描述相符後，就會透過你原本的付款方式提供折抵優惠，最高可達所購產品的總額。如果你的換購裝置價值高於新裝置的金額，則我們會以電子郵件寄送 Apple Store 禮品卡來核發剩餘的差額。使用 Apple Store 禮品卡進行部分或全額付款時，你的退款金額將優先存入該禮品卡 (最高可達已支付金額)，之後才會退還至你的信用卡 / 簽帳金融卡。

  • 線上換購通常費時 2 至 3 週。你必須在收到新裝置的 14 天內，將換購裝置送回給我們。我們越早收到你的換購裝置，就能越早檢驗其狀況，並為你辦理換購退款或禮品卡。處理你的換購退款可能需要 3 至 5 個工作天。

  • 你的換購估價在收到全新裝置後的 14 天內有效。請務必在這段期間內送回你的換購裝置，以確保獲得該換購估價。

  • 你並不一定須要寄送包裝盒、充電器、連接線、保護殼及錶帶，但你可隨時寄送這些包裝盒及配件，我們將以負責任的方式進行回收。但是，如果你取消換購，我們將無法將這些包裝盒及配件退還給你。

  • 若要關閉 Apple 裝置上的「尋找」功能：
    1. 輕點「設定」。
    2. 輕點 iCloud。
    3. 必要時，使用 Apple 帳號登入。
    4. 關閉「尋找」功能。
    如果你的實體裝置不在身邊，你可以透過 iCloud 關閉「尋找」功能(以新視窗開啟)。

  • 收到全新裝置後，請按照換購電子郵件或換購套件中的說明，了解如何移轉個人資料。

  • 有，如果你透過換購方案在線上購買新裝置，或是換取 Apple Store 禮品卡，你可以隨時追蹤你的狀態(以新視窗開啟)。

  • 如果你尚未送交或寄出裝置，你只須保留裝置即可取消折抵換購。

    如果你已送出裝置，則無法取消折抵換購；然而，如果在我們檢查裝置後，調整成較低的換購估價，你可以選擇拒絕該估價。

    如果你透過換購方案在線上購買新裝置，但在完成換購流程前退回該部新裝置，你的折抵換購將自動取消，並且我們將退還你的換購裝置。

  • 如果裝置狀況不符合描述，我們會調整其折抵價值。

    如果調整後的價值低於最初的估價，你可以選擇接受或拒絕此估價。如果你接受此估價，我們將繼續辦理折抵換購，調整後的金額將退回你原先的付款方式 (某些情況下會透過銀行轉帳退回)。如果你拒絕此估價，我們將取消換購，並退還你的舊裝置。

    如果調整後的估價有所增加，我們會自動增加你的折抵換購金額。

  • 請撥打 0800-020-021. 聯繫我們的專員。

  • 可以。你可以透過「Apple Trade In 換購方案」在任何一間 Apple 直營店及 apple.com(以新視窗開啟)，免費回收各種 Apple 裝置。可回收的物品包括裝置本身，以及電池、連接線、保護殼、配件、顯示器和產品包裝等。收到你的裝置後，我們會進行徹底檢查，評估是否可重複使用或回收。無論是回收還是重複利用，所有與處理你裝置相關的活動，都會以對環境負責任的方式管理。

  • 無論是郵寄裝置，或是親自送往 Apple 直營店，請務必事先備份你的資料。備份資料後，請移除欲回收裝置裡的所有個人資料。裝置透過 Apple 回收後，將無法取回使用。

    如果郵寄舊裝置，請注意：
    含有電池的裝置應遵守適用法律、規定及業界最佳實務等進行包裝，包裝規範通常包含如下：


    • 請勿寄送散裝電池。
    • 電池放電至電力少於 30%。
    • 請勿寄送已拆解成零件的電子產品。
    • 請勿寄送電池已膨漲、損壞，或有瑕疵的電子產品。
    • 請在整部裝置四周覆以至少 2.5 吋的適當填充材料，例如回收或重複利用的包裝盒，然後再放入瓦楞紙箱內。
    • 每個紙箱只能寄送一部裝置。
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