Innovation dans la chaîne logis­tique

L’humain d’abord.

Une employée en uniforme dans une usine de fabrication de composants éclairée en vert Une employée en uniforme dans une usine de fabrication de composants éclairée en vert

Les pro­duits Apple sont conçus en Californie et fabriqués dans le monde entier. Partout où nous agissons, nous nous efforçons de maintenir des normes strictes, en soutenant les personnes et les commu­nautés sur l’ensem­ble de notre chaîne logis­tique et en œuvrant pour protéger la planète.

Points forts

Innover. Partout.

Notre chaîne logis­tique comprend des milliers de sites parte­naires dans plus de 60 pays. Nos fournis­seurs soutien­nent chaque étape du cycle de vie des pro­duits Apple, et nous appliquons nos exigences strictes à l’échelle mondiale pour progresser, et faire progresser nos parte­naires et le secteur.

  • Conception et approvisionnement. Nous concevons nos pro­duits en utilisant davantage de matériaux recy­clés et renouve­lables. Tous les matériaux utilisés par nos fournis­seurs, qu’ils soient recy­clés ou non, doivent provenir de sources répondant à nos normes strictes.

  • Fabrication. Nos fournis­seurs nous aident à fabriquer des pièces qui sont ensuite assemblées pour créer des composants essentiels, tels que les écrans, les batteries et les puces. Ces composants sont assemblés pour devenir des pro­duits Apple.

  • Emballage et transport. Grâce à nos fournis­seurs, nous sommes en mesure de livrer des pro­duits finis Apple dans le monde entier, notam­ment dans nos magasins et direc­tement à notre clientèle.

  • Utilisation. Nos fournis­seurs nous aident à offrir des services Apple comme Apple One et AppleCare, de l’infra­structure technique à l’assis­tance clientèle.

  • Récupération. Avec le soutien de prestataires de recy­clage, nous récupérons les pro­duits et créons de nouvelles solutions pour optimiser la récupéra­tion des matériaux prioritaires. Nous partageons égale­ment ce que nous apprenons avec le secteur pour contribuer au progrès.

L’humain

Des normes élevées à chaque étape.

Le Code de conduite des fournis­seurs d’Apple, un moteur de progrès.

Une personne portant une combinaison de travail intégrale et des lunettes observe l’assemblage d’une Apple Watch Une personne portant une combinaison de travail intégrale et des lunettes observe l’assemblage d’une Apple Watch

L’humain

Une personne portant une combinaison de travail intégrale et des lunettes observe l’assemblage d’une Apple Watch Une personne portant une combinaison de travail intégrale et des lunettes observe l’assemblage d’une Apple Watch

Assemblage d’Apple Watch, Chine continentale

Tout être humain mérite de travailler dans un environ­ne­ment sûr et sain, où chaque personne est traitée avec respect et dignité. Depuis 20 ans, le Code de conduite des fournis­seurs d’Apple définit nos normes dans des domaines tels que le droit du travail et les droits humains, la santé et la sécu­rité, l’environ­nement, l’approvision­nement responsable en matériaux, l’implication des titulaires de droits et la conduite des affaires.

En 2025, nous avons mis à jour le Code de conduite, en tenant compte des commen­taires des spécialistes, des fournis­seurs et des équipes Apple. Ce feedback nous a permis de créer nos normes les plus strictes à ce jour, conçues pour être à la pointe du secteur et pour s’adapter aux pro­duits et services Apple en constante évolution.

Nous veillons à responsabiliser nos fournis­seurs. Les évaluations, conduites par des cabinets d’audit indépendants, examinent chaque aspect de l’activité d’un fournisseur et son respect de nos normes. Les équipes d’audit interrogent les membres du management et du personnel, effectuent des visites exhaustives des sites et examinent la documentation dans son ensem­ble, le tout dans le but d’évaluer le respect de nos normes et de dégager des pistes d’amélioration. En plus des évaluations planifiées, nous effectuons des visites surprises, où le fournisseur n’a aucune connaissance préalable de l’arrivée de la personne chargée de l’audit.

Comment nous veillons à responsabiliser nos fournis­seurs.

En savoir plus sur notre approche en matière de vérification préalable et respon­sa­bilisation
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  • + de 2,4 M

    de personnes employées par nos fournis­seurs ont reçu une formation à propos de leurs droits dans le cadre du travail en 2025

  • 895

    évaluations de sites de fournis­seurs ont été menées en 2025, dont plus de 20 % sans préavis

En savoir plus sur l’humain dans la chaîne logis­tique d’Apple

  • L’humain

    La sécu­rité avant tout.

    Fabrication de semi‑conducteurs, France

    Une personne en combinaison de travail intégrale regarde à travers la vitre d’une machine de semi-conducteurs Une personne en combinaison de travail intégrale regarde à travers la vitre d’une machine de semi-conducteurs

  • L’humain

    Le Fonds pour le développement du personnel des fournisseurs.

    Formation à la robotique, Inde

    Deux membres du personnel portant des blouses de travail et des casques de sécurité se tiennent devant une machine d’assemblage Deux membres du personnel portant des blouses de travail et des casques de sécurité se tiennent devant une machine d’assemblage

  • L’humain

    Un recrutement juste et transparent.

    Assemblage d’iPhone, Chine continentale

    Une personne en combinaison de travail intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail Une personne en combinaison de travail intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail

La sécu­rité avant tout.

La santé et la sécu­rité, nos priorités majeures.

Fabrication de semi‑conducteurs, France

Une personne en combinaison de travail intégrale regarde à travers la vitre d’une machine de semi-conducteurs Une personne en combinaison de travail intégrale regarde à travers la vitre d’une machine de semi-conducteurs

L’humain

Une personne en combinaison de travail intégrale regarde à travers la vitre d’une machine de fabrication Un employé vêtu d’une combinaison de travail intégrale regarde à travers la vitre d’une machine de fabrication

Fabrication de semi-conducteurs, France

Tout le monde a le droit de travailler dans un cadre sûr. Pour proté­ger les personnes et l’environ­nement, il est indispensable d’établir des normes élevées et de créer une culture de responsabilisation.

Nous nous efforçons d’évaluer les machines, les procédés de fabrication et les pro­duits chimiques utilisés par nos fournis­seurs pour fabriquer nos pro­duits afin de préserver la santé et la sécu­rité des personnes intervenant sur notre chaîne logis­tique et de l’environ­nement dans lequel elles exercent. Nos fournis­seurs sont tenus d’inspecter régulièrement leurs installations, leurs machines et les pro­duits chimiques utilisés afin de vérifier que nos normes de sécu­rité, les plus exigeantes du secteur, sont respectées, et nous évaluons leur conformité par le biais d’évaluations rigoureuses régulières.

Nous nous associons à nos fournis­seurs pour mettre en place une culture du travail qui met chaque jour l’accent sur la santé et la sécu­rité. Nous proposons des ressour­ces pédagogiques pour soutenir l’amélioration continue des pratiques de sécu­rité et exigeons que nos fournis­seurs offrent une formation à la santé et à la sécu­rité à leur personnel. Les fournis­seurs mettent égale­ment en place des canaux permettant aux équipes de suggérer des amé­liorations pour rendre le lieu de travail encore plus sûr. En donnant aux personnes les moyens de s’exprimer et de partager leurs retours d’expé­rience, nous aidons les fournis­seurs à créer des lieux de travail où la sécu­rité est la priorité absolue – et la responsabilité de tout le monde.

  • + de 900

    sites de fournis­seurs ont participé à une formation sur la sécu­rité depuis 2022

  • + de 200

    pro­duits nettoyants plus sûrs requis dans les installations d’assemblage final

En savoir plus sur l’humain dans la chaîne logis­tique d’Apple

  • L’humain

    Des normes élevées à chaque étape.

    Assemblage d’Apple Watch, Chine continentale

    Une personne portant une combinaison de travail intégrale et des lunettes observe l’assemblage d’une Apple Watch Une personne portant une combinaison de travail intégrale et des lunettes observe l’assemblage d’une Apple Watch

  • L’humain

    Écouter et apprendre.

    Programmes de formation, Vietnam

    Des membres du personnel travaillent ensemble ou partagent leurs connaissances en classe Des membres du personnel travaillent ensemble ou partagent leurs connaissances en classe

  • L’humain

    Un recrutement juste et transparent.

    Assemblage d’iPhone, Chine continentale

    Une personne en combinaison de travail intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail Une personne en combinaison de travail intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail

Le Fonds pour le développement du personnel des fournis­seurs.

Un monde de possibi­lités.

Formation à la robotique, Inde

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Deux membres du personnel portant des blouses de travail et des casques de sécurité se tiennent devant une machine d’assemblage Deux membres du personnel portant des blouses de travail et des casques de sécurité se tiennent devant une machine d’assemblage

L’humain

Deux membres du personnel portant des blouses de travail et des casquettes se tiennent debout à leurs postes de travail et utilisent des machines d’assemblage Deux membres du personnel portant des blouses de travail et des casquettes se tiennent debout à leurs postes de travail et utilisent des machines d’assemblage

Formation à la robotique, Inde

L’éducation porte le monde toujours plus loin. Dans le cadre du Fonds pour le dévelop­pement du personnel des fournis­seurs d’Apple, nous nous engageons à dépenser les 50 millions de dollars à notre disposition pour investir davantage pour le personnel de notre chaîne logis­tique, ainsi qu’à innover et à développer nos pro­grammes de formation existants.

Depuis son lancement en 2022, le Fonds, en collabora­tion avec des organisa­tions parte­naires de premier plan, a permis à des millions de personnes à travers le monde de se former, d’évoluer et de faire avancer leur carrière ou d’explorer de nouveaux parcours profession­nels.

L’Apple Education Hub du Fonds, présent sur le terrain aux États‑Unis, en Chine conti­nentale, en Inde et au Vietnam, offre des formations pratiques et virtuelles conçues pour permettre aux personnes d'acquérir des compé­tences techniques recherchées, telles que la programmation Swift, les bases de la fabrication intelligente et la robotique.

Le Fonds propose égale­ment des pro­grammes visant à favoriser l’épanouis­sement personnel. Des formations de grande qualité sur les droits au travail permet­tent aux personnes de mieux connaître leurs droits et de savoir comment s’exprimer si ceux‑ci ne sont pas respectés. Et l’éducation à la santé propose des formations person­nalisées sur des sujets cruciaux tels que le bien-être mental, la santé reproductive, et la prévention et le dépistage des maladies.

Nous aidons égale­ment nos fournis­seurs à créer des conditions de de travail plus inclusives grâce à notre pro­gramme de formation profession­nelle pour les personnes handicapées. Ce pro­gramme permet aux personnes en situation de handicap d’acquérir les compé­tences néces­saires pour réussir sur des site de fabrication, tout en aidant nos fournis­seurs à aménager des environ­nements de travail plus accueillants et plus adaptés à chaque personne. Les fournis­seurs participants modifient leurs installations au besoin et forment leurs équipes pour accompagner leurs nouvelles recrues par le biais de cours de langue des signes, entre autres.

Alors que nous entamons la cinquième année d’existence du Fonds, nous maintenons notre enga­gement à créer un monde propice à l’apprentissage pour les personnes intervenant sur notre chaîne logis­tique mondiale.

  • + de 9 M

    de séances de formation et d’éducation ont été proposées dans le cadre du Fonds pour le dévelop­pement du personnel des fournis­seurs depuis son lancement en 2022

  • + de 48 000

    personnes dans plus de 70 sites de fournis­seurs ont participé au pro­gramme de formation profession­nelle pour les personnes handicapées depuis son lancement en 2022

  • + de 108 000

    personnes employées par nos fournis­seurs ont obtenu le diplôme de notre pro­gramme de formation à la programmation Swift depuis 2017

  • + de 8 M

    de personnes ont bénéficié de nos pro­grammes de santé et bien‑être depuis 2017

En savoir plus sur l’humain dans la chaîne logis­tique d’Apple

  • L’humain

    Des normes élevées à chaque étape.

    Assemblage d’Apple Watch, Chine continentale

    Une personne portant une combinaison de travail intégrale et des lunettes observe l’assemblage d’une Apple Watch Une personne portant une combinaison de travail intégrale et des lunettes observe l’assemblage d’une Apple Watch

  • L’humain

    Écouter et apprendre.

    Programmes de formation, Vietnam

    Des membres du personnel travaillent ensemble ou partagent leurs connaissances en classe Des membres du personnel travaillent ensemble ou partagent leurs connaissances en classe

  • L’humain

    Un recrutement juste et transparent.

    Assemblage d’iPhone, Chine continentale

    Une personne en combinaison de travail intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail Une personne en combinaison de travail intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail

Un recrutement juste et transparent.

Un recrutement équitable commence par des normes strictes.

Assemblage d’iPhone, Chine continentale

Une personne en combinaison de travail intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail Une personne en combinaison de travail intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail

L’humain

Une personne en combinaison de travail intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail Une personne en combinaison de travail intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail

Assemblage d’iPhone, Chine continentale

Nous exigeons que les processus de recrutement soient gratuits et équitables, ce qui revient à interdire des pratiques telles que les frais demandés pour l’obtention d’un emploi – même lorsque la législation locale l’autorise. Nous nous associons à l’Organisation internationale pour les migrations (OIM), agence des Nations Unies, pour créer des outils faciles à utiliser qui aident les fournis­seurs à recruter du personnel de façon éthique et dans le respect des droits humains.

Apple applique une politique de tolérance zéro à l’égard du travail forcé. Nos efforts pour maintenir des normes de recrutement strictes s’étendent tout au long du parcours profession­nel des membres du personnel. Nos poli­tiques s’appliquent à l’échelle mondiale, quel que soit le poste occupé, le lieu de travail ou le mode de recrutement. Nous cherchons des preuves de travail forcé lors de chaque évaluation de fournisseur que nous menons, et nous continuons à promouvoir des pratiques exemplaires dans l’ensem­ble du secteur.

En savoir plus sur nos initiatives visant à empêcher le travail forcé
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  • 0

    cas de travail forcé identifié sur notre chaîne logis­tique en 2025

  • + de 1,7 M

    de personnes employées par nos fournis­seurs ont bénéficié de formations sur les normes de recrutement les plus strictes du secteur depuis 2019

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  • L’humain

    Le Fonds pour le développement du personnel des fournisseurs.

    Formation à la robotique, Inde

    Deux membres du personnel portant des blouses de travail et des casques de sécurité se tiennent devant une machine d’assemblage Deux membres du personnel portant des blouses de travail et des casques de sécurité se tiennent devant une machine d’assemblage

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    Écouter et apprendre.

    Programmes de formation, Vietnam

    Des membres du personnel travaillent ensemble ou partagent leurs connaissances en classe Des membres du personnel travaillent ensemble ou partagent leurs connaissances en classe

  • L’humain

    La sécu­rité avant tout.

    Fabrication de semi‑conducteurs, France

    Une personne en combinaison de travail intégrale regarde à travers la vitre d’une machine de semi-conducteurs Une personne en combinaison de travail intégrale regarde à travers la vitre d’une machine de semi-conducteurs

Écouter et apprendre.

Des milieux de travail à l’image des personnes qui y travaillent.

Des membres du personnel travaillent ensemble ou partagent leurs connaissances en classe Des membres du personnel travaillent ensemble ou partagent leurs connaissances en classe

L’humain

Des membres du personnel travaillent ensemble ou partagent leurs connaissances en classe Des membres du personnel travaillent ensemble ou partagent leurs connaissances en classe

Programmes de formation, Vietnam

Les retours sont essentiels pour nous permettre de placer la barre toujours plus haut. Les fournis­seurs sont tenus de proposer des formations concernant les droits sur le lieu de travail, et nous encourageons toutes les personnes intervenant sur notre chaîne logis­tique à faire part de leurs commen­taires direc­tement à Apple. Nous menons des entretiens et des sondages auprès de centaines de milliers de membres du personnel de nos fournis­seurs et mettons à leur disposition des lignes d’assis­tance téléphonique ainsi qu’un formulaire de feedback sur ce site web pour signaler les éventuels problèmes – dans le respect de leur anonymat. Ces retours nous permet­tent d’aider nos fournis­seurs à améliorer en permanence leurs lieux de travail afin d’offrir à leurs équipes la meilleure expé­rience possible.

Apple ne tolère aucune forme de représailles, et tout fournisseur exerçant des pressions sur les membres de son personnel à la suite d’un signalement en subira immédia­tement les conséquences, pouvant aller jusqu’à la rupture définitive de ses relations commerciales avec Apple. Nous exigeons le règlement rapide de tout problème signalé et surveillons régulièrement les progrès effectués en ce sens jusqu’à obtenir la confirmation que toutes les mesures néces­saires ont bien été mises en œuvre.

Tout fournisseur se trouvant dans l’incapa­cité, ou refusant, de respecter nos normes risque l’éviction de notre chaîne logis­tique. Depuis 2009, nous avons écarté de notre chaîne logis­tique 25 sites de fabrication ainsi que 232 fonderies et raffineries* pour non‑respect de nos normes.

  • + de 655 000

    personnes employées par nos fournis­seurs ont pu s’exprimer direc­tement auprès d’Apple sur leurs conditions de travail en 2025

  • + de 6 900

    amé­liorations ont été apportées aux sites de fournis­seurs en 2025 sur la base des commen­taires émis par leur personnel, dans des domaines tels que les services au personnel, les installations et l’intégration

  • + de 42 000

    personnes employées par nos fournis­seurs ont été contactées pour vérifier qu’elles n’avaient pas subi de représailles

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  • L’humain

    Le Fonds pour le développement du personnel des fournisseurs.

    Formation à la robotique, Inde

    Deux membres du personnel portant des blouses de travail et des casques de sécurité se tiennent devant une machine d’assemblage Deux membres du personnel portant des blouses de travail et des casques de sécurité se tiennent devant une machine d’assemblage

  • L’humain

    Un recrutement juste et transparent.

    Assemblage d’iPhone, Chine continentale

    Une personne en combinaison de travail intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail Une personne en combinaison de travail intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail

  • L’humain

    Des normes élevées à chaque étape.

    Assemblage d’Apple Watch, Chine continentale

    Une personne portant une combinaison de travail intégrale et des lunettes observe l’assemblage d’une Apple Watch Une personne portant une combinaison de travail intégrale et des lunettes observe l’assemblage d’une Apple Watch

L’environ­nement

Consultez nos rapports 2026 pour en savoir plus sur notre engage­ment en faveur des personnes et de la planète.

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Une personne portant des lunettes de sécurité inspecte un composant en verre dans une usine d’assemblage Une personne portant des lunettes de sécurité inspecte un composant en verre dans une usine d’assemblage
Fabrication de verre, États‑Unis

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