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Compartimos nuestros procesos de desarrollo de políticas

Mejoramos continuamente nuestras estrategias de desarrollo e implementación obligatoria de políticas para mantener la seguridad de los usuarios.


Un collage de imágenes que muestra iconos de contenido verificado y seguro, un hombre trabajando en una oficina y un padre y su hijo jugando a videojuegos en un sofá.

Por qué elaboramos políticas

Nuestras políticas articulan la finalidad y el uso previsto de un determinado producto o servicio, desde nuestras Normas de la Comunidad hasta nuestros Términos y Condiciones.
La sección "Nuestras políticas" está rodeada de iconos que representan el impacto de los datos, la legislación, los expertos y los acontecimientos mundiales en el desarrollo de las políticas.

Cómo elaboramos las políticas

Nuestras políticas se elaboran tras una cuidadosa investigación y con la participación de expertos, y, cuando procede, tenemos en cuenta la legislación pertinente. A medida que cambia el panorama, nuestras políticas evolucionan, ayudando a evitar abusos y permitiendo al mismo tiempo que las empresas y los creadores crezcan y lleguen a nuevas audiencias.

Los datos, la legislación, los acontecimientos mundiales y los expertos guían el desarrollo de nuestras políticas. Combinamos los conocimientos de científicos de datos y fuentes expertas para elaborar políticas que hagan la Web más segura y mejoren la accesibilidad y la experiencia de usuario. Estamos constantemente al tanto de los últimos acontecimientos para asegurarnos de que nuestras políticas sean las adecuadas.

La legislación proporciona normas y hojas de ruta para proteger a los usuarios, hacer frente a los daños y mejorar la responsabilidad proactiva. Podemos asociarnos con expertos académicos, científicos y del sector y, a veces, utilizar los comentarios de usuarios y creadores.

Diseñar para la seguridad

Nuestro proceso de desarrollo de políticas se estructura en cuatro grandes fases:
  • Identificar tendencias emergentes y nuevas preocupaciones en materia de seguridad

    Los equipos de expertos de Google hacemos lo que creemos que es mejor, evaluamos los problemas que surgen y tenemos en cuenta los comentarios externos.

  • Recopilar ejemplos e identificar temas comunes.

    Revisar las pruebas de los daños, identificar temas comunes y ver ejemplos similares.

  • Redactar las normas de la política y las directrices de aplicación.

    Evaluar el impacto, determinar los mecanismos de aplicación y consultar con expertos.

  • Evaluar la eficacia y revisar de forma continua.

    Publicar, probar y redefinir la política, evaluar la eficacia y revisar las acciones aplicadas y las apelaciones.

Por qué aplicamos políticas diferentes a cada producto

Nuestras políticas y las Normas de la Comunidad comparten la misma misión: mantener la seguridad de todos los usuarios. Cada una de nuestras funciones es diferente, por lo que hemos creado políticas específicas para cada una de ellas basadas en los cinco factores siguientes.
  • Almacenamiento y fuentes de contenido

    El enfoque de nuestras políticas de producto varía dependiendo de si somos nosotros los que alojamos el contenido o si simplemente lo indexamos.

  • Contenido público o privado

    El enfoque de nuestras políticas de producto varía dependiendo de si facilitamos la difusión pública o si la situación exige unas expectativas de privacidad más altas.

  • Contenido recomendado

    Podemos enfocar las políticas de forma diferente en el caso de funciones que organizan o recomiendan contenido a los usuarios.

  • Ofrecemos productos y servicios

    Nuestro enfoque ante las políticas de producto es distinto cuando somos los responsables del servicio y cuando nos limitamos a poner la infraestructura al servicio de un tercero.

  • Monetización

    Abordamos las políticas de producto de forma diferente cuando una función permite la monetización o facilita transacciones.

Diferencias entre las políticas de nuestros productos

Nuestras políticas, que rigen desde el almacenamiento en la nube hasta los productos orientados a los creadores, varían según el producto y dependen del propósito del mismo y de las expectativas del usuario.
  • Búsqueda de Google

    El objetivo de la Búsqueda es maximizar el acceso a la información en todo Internet. Eliminamos resultados por infracciones específicas de nuestras políticas, y aplicamos políticas más restrictivas cuando puede interpretarse que una información concreta tiene más calidad o credibilidad.

  • YouTube

    Usuarios y creadores de todo el mundo utilizan YouTube para expresar sus ideas y opiniones libremente. Creemos que hay que conocer distintos puntos de vista para cultivar una sociedad más informada y unida. Por ello, tenemos políticas que fomentan un ambiente más seguro para la comunidad.

  • Google Ads

    Las políticas de nuestro producto de publicidad garantizan que no obtenemos beneficios de los contenidos dañinos o ilegales, al tiempo que nos permiten sostener un ecosistema publicitario seguro, uno que ofrezca confianza y transparencia y sea de utilidad a los usuarios, los anunciantes y los editores.

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