ตรวจจับตัวติดตามที่ไม่ต้องการ

ความพร้อมใช้งานซอฟต์แวร์การแจ้งเตือนการติดตามที่ไม่ต้องการ:

• การแจ้งเตือนการติดตามที่ไม่ต้องการสำหรับ AirTag และอุปกรณ์เสริม “ค้นหาของฉัน” อื่นๆ มีให้ใช้บน iPhone หรือ iPad ที่ใช้ iOS 14.5, iPadOS 14.5 ขึ้นไป

• การแจ้งเตือนการติดตามที่ไม่ต้องการสำหรับอุปกรณ์ติดตามบลูทูธที่ไม่รู้จักที่สามารถใช้งานร่วมกันได้กับข้อกำหนดด้านอุตสาหกรรมการตรวจจับตัวติดตามตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่ต้องการมีให้ใช้บน iPhone ที่ใช้ iOS 17.5 ขึ้นไป

• บนอุปกรณ์ที่ใช้ Android 6.0 ขึ้นไป Google จะให้บริการการตรวจจับการติดตามที่ไม่ต้องการ ผู้ใช้ Android ที่ใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นก่อนหน้าสามารถอัปเดตหรือใช้แอป Tracker Detect ได้

ในการรับการแจ้งเตือนการติดตามที่ไม่ต้องการบน iPhone หรือ iPad ที่ใช้ iOS 14.5 หรือ iPadOS 14.5 ขึ้นไป ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ:

• ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > บริการหาตำแหน่งที่ตั้ง แล้วเปิดใช้ บริการหาตำแหน่งที่ตั้ง

• ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > บริการหาตำแหน่งที่ตั้ง > บริการระบบ แล้วเปิดใช้ “ค้นหา iPhone ของฉัน”

• ไปที่ การตั้งค่า > บลูทูธ แล้วเปิด บลูทูธ

• ไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน > เลื่อนลงไปยังการแจ้งเตือนการติดตาม จากนั้นเปิดใช้ อนุญาตการแจ้งเตือน

• ปิดใช้โหมดเครื่องบิน ถ้าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดเครื่องบิน คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนการติดตาม

ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อค้นหาสิ่งของ:

1. แตะการแจ้งเตือน

2. แตะดำเนินการต่อแล้วแตะ ส่งเสียงดัง หรือถ้ามี ให้แตะ ค้นหาใกล้เคียง เพื่อใช้ค้นหาตำแหน่งที่ตั้งจริงในการช่วยคุณค้นหาสิ่งของที่ไม่รู้จัก

   

ถ้าไม่มีตัวเลือกสำหรับส่งเสียงดังหรือคุณไม่สามารถค้นหาสิ่งของได้ด้วยค้นหาตำแหน่งที่ตั้งจริง สิ่งของนั้นอาจไม่ได้อยู่ใกล้ๆ คุณอีกต่อไปแล้ว ถ้าคุณคิดว่าสิ่งของยังอยู่กับคุณ ให้ค้นดูในสิ่งของต่างๆ ของคุณเพื่อค้นหาให้เจอ ตรวจสอบกับคนของคุณ หรือในสิ่งของต่างๆ ที่คุณเป็นเจ้าของที่อาจมีอุปกรณ์นี้ โดยสิ่งของอาจอยู่ในสิ่งที่คุณไม่ได้ตรวจสอบเป็นประจำ เช่น กระเป๋าเสื้อแจ็คเก็ต ช่องใส่ของด้านนอกของกระเป๋า หรือยานพาหนะของคุณ ถ้าคุณไม่พบอุปกรณ์และรู้สึกว่าไม่ปลอดภัย ให้ไปที่บริเวณพื้นที่สาธารณะที่ปลอดภัยแล้วแจ้งกับเจ้าหน้าที่รักษากฎหมาย

ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์:

1. ถือ iPhone ของคุณให้ด้านบนอยู่ใกล้กับสิ่งของจนกว่าการแจ้งเตือนจะแสดงขึ้นมา

2. แตะการแจ้งเตือน เว็บไซต์ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งของจะแสดงขึ้นมา ซึ่งมีข้อมูลดังนี้:

   • เลขประจำเครื่องหรือ ID อุปกรณ์

   • เลขสี่หลักสุดท้ายของเบอร์โทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่มีการปกปิดบางส่วนของคนที่ลงทะเบียนอุปกรณ์นี้ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณระบุเจ้าของได้หากคุณรู้จักคนๆ นั้น

3. ถ้าเจ้าของระบุว่าสิ่งของสูญหาย คุณอาจเห็นข้อความที่มีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อเจ้าของด้วย

ข้อมูลสำคัญ: ก่อนทำการเปลี่ยนแปลง ให้พิจารณาผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณ ถ้าคุณรู้สึกว่าไม่ปลอดภัย ให้แจ้งกับเจ้าหน้าที่รักษากฎหมายในท้องถิ่นของคุณ ถ้าสิ่งของเป็นผลิตภัณฑ์ของ Apple เจ้าหน้าที่รักษากฎหมายสามารถทำงานร่วมกับ Apple ในการขอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสิ่งของชิ้นนั้นได้ คุณอาจต้องให้ AirTag, AirPods หรืออุปกรณ์เสริมในเครือข่าย “ค้นหาของฉัน” และเลขประจำเครื่องของอุปกรณ์

1. ถ่ายภาพหน้าจอของข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งของและเจ้าของเก็บเอาไว้

2. ปิดใช้งานอุปกรณ์และหยุดไม่ให้อุปกรณ์นั้นแชร์ตำแหน่งที่ตั้งของตัวเองโดยการแตะ วิธีการปิดใช้งาน แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

3. ถ้าคุณรู้สึกว่าไม่ปลอดภัย ให้แจ้งกับเจ้าหน้าที่รักษากฎหมายในท้องถิ่นของคุณ ถ้าสิ่งของเป็นผลิตภัณฑ์ของ Apple เจ้าหน้าที่รักษากฎหมายสามารถทำงานร่วมกับ Apple ในการขอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสิ่งของชิ้นนั้นได้ คุณอาจต้องให้ AirTag, AirPods หรืออุปกรณ์เสริมในเครือข่าย “ค้นหาของฉัน” และเลขประจำเครื่องของอุปกรณ์

   ให้ดูที่แนวทางการดำเนินการทางกฎหมายสำหรับภายในสหรัฐอเมริกาและภายนอกสหรัฐอเมริกา

หลังจากที่สิ่งของถูกปิดใช้งานแล้ว เจ้าของจะไม่สามารถรับการอัปเดตเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันได้อีกต่อไป นอกจากนี้ คุณก็จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนการติดตามที่ไม่ต้องการสำหรับของสิ่งนี้อีกต่อไป

ให้ดูที่หน้าบริการช่วยเหลือค้นหาตัวติดตามที่ไม่รู้จักสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตรวจหาการติดตามที่ไม่ต้องการบนอุปกรณ์ Android

เมื่อมีการขยับ AirTag ที่ถูกแยกจากเจ้าของเป็นระยะเวลาหนึ่งจะส่งเสียงเพื่อแจ้งให้ผู้ที่อยู่ใกล้เคียงทราบ ถ้าคุณพบ AirTag หลังจากที่ได้ยินอุปกรณ์ส่งเสียง คุณสามารถใช้อุปกรณ์ที่มีเทคโนโลยีการสื่อสารสนามใกล้ (NFC) เช่น iPhone หรือโทรศัพท์ Android เพื่อดูว่าเจ้าของระบุอุปกรณ์ว่าสูญหายหรือไม่ และช่วยส่งคืนอุปกรณ์นั้นได้

ข้อมูลสำคัญ: ถ้าคุณรู้สึกว่าไม่ปลอดภัย ให้แจ้งกับเจ้าหน้าที่รักษากฎหมายในท้องถิ่นของคุณที่สามารถทำงานร่วมกับ Apple ได้ คุณอาจต้องให้ AirTag หรือเลขประจำเครื่องของ AirTag

ถ้าคุณพยายามตั้งค่า AirPods, AirTag หรืออุปกรณ์เสริมในเครือข่าย “ค้นหาของฉัน” อื่นๆ และเห็นข้อความว่าอุปกรณ์ดังกล่าวจับคู่กับบัญชี Apple อื่นอยู่ แสดงว่าคุณต้องเอาอุปกรณ์หรือเอาสิ่งของดังกล่าวออกจากบัญชี Apple นั้นก่อน ในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเอาสิ่งของหรืออุปกรณ์ของคุณออกหรือเลิกจับคู่ หรือเพื่อตั้งค่าสิ่งของหรืออุปกรณ์ของคุณด้วยบัญชี Apple อื่น ให้ดูที่บทความบริการช่วยเหลือของ Apple หากสิ่งของหรืออุปกรณ์เชื่อมต่อกับบัญชี Apple อื่นอยู่