Restaurar o iPhone com as definições de fábrica

Pode usar um Mac ou PC com Windows para apagar todos os dados e definições do iPhone, para restaurar o iPhone com as definições de fábrica e para instalar a versão mais recente do iOS.

Importante: restaurar o iPhone com as definições de fábrica apaga todos os dados e definições. No entanto, antes de o iPhone ser apagado, é‑lhe dada a opção de efetuar uma cópia de segurança do iPhone. Se efetuar uma cópia de segurança, pode usá‑la para restaurar os dados e definições no iPhone ou num novo dispositivo. Consulte Restaurar o iPhone a partir de uma cópia de segurança no computador.

  1. Ligar o iPhone e o computador através de USB.

  2. Proceda de uma das seguintes formas:

    • na barra lateral do Finder no Mac: selecione o iPhone, clique em Geral na parte superior da janela e, depois, clique em “Restaurar iPhone”.

      Nota: para usar o Finder para restaurar o iPhone com as definições de fábrica, é necessário o macOS Catalina. Com versões anteriores do macOS, use o iTunes para restaurar o iPhone;

    • na aplicação iTunes no PC com Windows: Clique no botão iPhone junto à parte superior esquerda da janela do iTunes, clique em Sumário e, depois, clique em “Restaurar iPhone”.

  3. Siga as instruções no ecrã.

Consulte o artigo do Suporte Apple Se não conseguir atualizar ou restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch.

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