Analise e apague perfis de configuração
Perfis de configuração de dispositivos, ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) e apps personalizados podem ser usados por organizações (como escolas e empresas) para gerenciar ou supervisionar dispositivos, e essas ferramentas podem permitir o acesso aos dados ou informações de localização no dispositivo.
Um perfil de configuração pode gerenciar diversos ajustes para contas de usuários, além de outras funcionalidades de dispositivo. Perfis de configuração podem funcionar no iPhone, iPad, Mac, Apple TV e Apple Watch.
Caso veja um perfil de configuração instalado no dispositivo que não devesse estar presente, você pode ser capaz de apagá-lo, dependendo de quem o tenha instalado. Ao fazer isso, todos os ajustes, apps e dados associados ao perfil de configuração são apagados.
IMPORTANTE: antes de fazer alterações ou apagar informações, considere os impactos em potencial à sua segurança e privacidade.
Descubra como: para visualizar uma tarefa abaixo, selecione o botão de mais 
ao lado do respectivo título.
Revise perfis de configuração
Importante: se o seu dispositivo pertence a uma escola ou empresa, consulte o administrador do sistema antes de apagar qualquer app ou perfil.
Apague perfis de configuração desconhecidos do iPhone ou iPad
Quando você remove um perfil, todos os ajustes e informações do perfil são apagados. Por exemplo, se o perfil forneceu permissões para uma rede privada virtual (VPN) para dar acesso a uma rede escolar, a VPN não pode mais se conectar a essa rede.
Acesse Ajustes
> Geral > Gerenciamento de VPN e Dispositivo.Caso não veja nenhum perfil, isso significa que nenhum perfil de gerenciamento de dispositivo está instalado no dispositivo.
Selecione o perfil, toque em Apagar Perfil e siga as instruções na tela.
Reinicie o dispositivo.
Apague perfis de configuração desconhecidos do Mac
Quando você remove um perfil, todos os ajustes e informações do perfil são apagados. Por exemplo, se o perfil é usado para configurar uma conta de e‑mail, sua remoção apaga as informações da conta de e‑mail do Mac.
Execute uma das seguintes ações:
No Mac com macOS 13 ou posterior: escolha o menu Apple
> Ajustes do Sistema, clique em Geral 
na barra lateral e clique em “Gerenciamento de Dispositivo”.No Mac com macOS 12 ou anterior: escolha o menu Apple
> Preferências do Sistema e clique em Perfis 
.
Caso não veja o painel de preferências de Perfis, isso significa que nenhum perfil de gerenciamento de dispositivo está instalado no dispositivo.
Selecione um perfil na lista de Perfis e clique em
.Reinicie o Mac.