Deskundig advies van Apple Support

De medewerkers van Apple Support helpen iPhone-klanten met allerlei vragen, van een vergeten wachtwoord tot zoekgeraakte foto's. Hieronder staan enkele van de belangrijkste adviezen van de medewerkers van Apple Support voor iPhone-gebruikers. Volg deze eenvoudige stappen om je iPhone en de belangrijke gegevens die je erop bewaart, veilig te houden.

Wanneer je het bent vergeten

Nadat je je iPhone hebt geconfigureerd, zijn er twee dingen die je echt niet wilt vergeten: de toegangscode van je iPhone en je Apple Account-gegevens. De toegangscode van je iPhone is de code van vier tot zes cijfers die je gebruikt om je iPhone te ontgrendelen. Met je Apple Account kun je onder andere inloggen bij Apple voorzieningen en aankopen doen in de App Store. Je Apple Account bestaat doorgaans uit je primaire e‑mailadres of telefoonnummer en het unieke wachtwoord dat je aanmaakt om je Apple Account te gebruiken.

Als je bang bent dat je dit gaat vergeten, kun je een vertrouwd persoon aanstellen als contactpersoon om je account te herstellen. Je herstelcontact heeft geen toegang tot je iPhone of Apple Account; je herstelcontact kan je alleen een code geven om je wachtwoord te herstellen of toegang te krijgen tot je account. Om een herstelcontact in te stellen, tik je in Instellingen op '[je naam]' > 'Inloggen en beveiliging' > 'Accountherstel', tik je op 'Voeg herstelcontact toe' en volg je de instructies op het scherm.

Het scherm 'Zoek mijn', met boven in het scherm de locatie van een iPad op een kaart.

Je iPhone terugvinden als het apparaat kwijt of gestolen is

Als je 'Zoek mijn iPhone' eerder hebt ingeschakeld, kun je je iPhone eenvoudig terugvinden als die kwijt of gestolen is. Zorg eerst dat je bent ingelogd bij je Apple Account en ga vervolgens in Instellingen naar '[je naam]' > 'Zoek mijn' > 'Zoek mijn iPhone' en schakel 'Zoek mijn iPhone' in.

Als je 'Zoek mijn iPhone' hebt ingeschakeld, kun je de Zoek mijn-app op een ander Apple apparaat gebruiken om de locatie van je iPhone te zien. Je kunt zelfs een geluid afspelen op de zoekgeraakte iPhone om het apparaat gemakkelijker te vinden. (Zorg dat je op het andere Apple apparaat bij dezelfde Apple Account bent ingelogd.) Als je geen ander Apple apparaat hebt, ga je in een webbrowser naar www.icloud.com/find en log je in bij dezelfde Apple Account.

De map 'Recent verwijderd' in de Foto's-app. De recent verwijderde foto's worden in een raster op het scherm weergegeven.

Recent verwijderde foto's of video's terugzetten

De foto's of video's die je uit de Foto's-app hebt verwijderd, worden automatisch 30 dagen bewaard in het album 'Recent verwijderd'. Als je per ongeluk een foto of video hebt verwijderd, kun je deze terugzetten in je Foto's-bibliotheek.

Om de verwijderde onderdelen terug te zetten, open je de Foto's-app , tik je op 'Recent verwijderd' (onder 'Andere') en tik je vervolgens op 'Bekijk album'. Ontgrendel het album met je iPhone-toegangscode, Face ID of Touch ID. Tik op een foto of video, tik op 'Zet terug' en tik vervolgens op 'Zet foto terug' of 'Zet video terug'.

Een iPhone-scherm waarin wordt aangegeven dat de batterij voor 100% is opgeladen.

De duur van je iPhone-batterij maximaliseren

Je kunt met een paar eenvoudige stappen de duur van je iPhone-batterij verlengen. Zorg er ten eerste voor dat je iPhone is bijgewerkt naar de laatste versie van iOS. Om te controleren of er een software-update beschikbaar is, ga je in Instellingen naar 'Algemeen' > 'Software-update'.

Maak vervolgens altijd verbinding met wifi wanneer dit beschikbaar is. Een wifiverbinding verbruikt minder batterijlading dan een mobiele verbinding.

Verlaag ten slotte de helderheid van het scherm: Open het bedieningspaneel en sleep vervolgens de regelaar . Om het scherm automatisch te dimmen op basis van het omgevingslicht, ga je in Instellingen naar 'Toegankelijkheid' > 'Weergave en tekstgrootte' en schakel je 'Pas helderheid automatisch aan' in.

Ga in Instellingen naar 'Batterij' voor meer informatie over je iPhone-batterij.

Het scherm 'Inloggen en beveiliging' in Instellingen.

Je hebt een nieuw telefoonnummer

Het telefoonnummer dat aan je Apple Account is gekoppeld, wordt vaak gebruikt om je identiteit te verifiëren en te controleren of je iPhone echt van jou is. Dit wordt ook wel je vertrouwde telefoonnummer genoemd. Als je een nieuw telefoonnummer hebt, moet je het vertrouwde telefoonnummer bijwerken, zodat je toegang tot je account blijft houden wanneer je je Apple Account bent vergeten of op een nieuwe iPhone overstapt.

Om je vertrouwde telefoonnummer bij te werken, ga je in Instellingen naar '[je naam]' > 'Inloggen en beveiliging' en tik je op 'Wijzig' naast 'E‑mailadres en telefoonnummers'. Tik op 'Voeg e‑mail of telefoonnummer toe' en tik op 'Voeg een telefoonnummer toe'. Voer je nieuwe telefoonnummer in en volg de instructies op het scherm om je nieuwe nummer te verifiëren.

Een iPhone-scherm met een illustratie van een wereldbol. Boven de wereldbol wordt een radiosignaal en een vliegtuig weergegeven dat rond de wereldbol vliegt.

Alles over e‑sim

Een e‑sim is een digitale versie van de fysieke simkaart in je iPhone die verbinding maakt met een mobiele aanbieder. Met e‑sim hoef je je simkaart niet te verwijderen als je een nieuwe iPhone hebt en kun je thuis en onderweg eenvoudig verbinding maken met nieuwe mobiele aanbieders. Als je een iPhone 14-model of nieuwer hebt gekocht in de Verenigde Staten, maakt je iPhone via e‑sim automatisch verbinding met je mobiele aanbieder.

Als je je iPhone wist of een back‑up herstelt en je e‑sim per ongeluk verwijdert, verlies je mogelijk verbinding met het mobiele netwerk. Om de verbinding te herstellen, moet je contact opnemen met de mobiele aanbieder.

Wil je meer weten?

Nuttig?

iPhone-gebruikershandleiding