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Envoyer un message à un groupe ou à une entreprise sur l’iPhone

Utilisez l’app Messages pour envoyer des photos, des vidéos et des messages audio à des groupes de personnes. Vous pouvez également envoyer un message à une entreprise à l’aide de « Discussions d’affaires ».

Répondre à un message spécifique dans une conversation

Vous pouvez répondre à un message spécifique en ligne pour plus de clarté et pour que vos conversations restent bien organisées.

  1. Dans une conversation, touchez deux fois un message (ou maintenez le doigt dessus), puis touchez le bouton Répondre.

  2. Rédigez votre réponse, puis touchez le bouton Envoyer.

    Une conversation Messages montrant des réponses en ligne dans une conversation de groupe.

Mentionner des personnes dans une conversation

Vous pouvez mentionner d’autres personnes dans une conversation pour attirer leur attention sur un message spécifique. En fonction de leurs réglages, ceci peut leur envoyer une notification, même s’ils ont mis la conversation en sourdine.

  1. Dans une conversation, commencez à saisir le nom d’un contact dans le champ de texte.

  2. Touchez le nom du contact lorsqu’il s’affiche.

    Exemple de conversation dans Messages. Quelqu’un mentionne Kirk dans le champ de saisie de texte pour lui signaler le message.

    Vous pouvez également mentionner un contact dans Messages en saisissant le caractère @, suivi du nom du contact.

    pour modifier vos réglages de notifications lorsque quelqu’un vous mentionne dans Messages, accédez à Réglages  > Messages > M’alerter.

Modifier le nom et la photo d’un groupe

La photo utilisée pour les conversations de groupe montre tous les participants et change en fonction des personnes qui ont été actives récemment. Vous pouvez également attribuer une photo personnalisée à la conversation de groupe.

Touchez le nom ou le numéro en haut de la conversation, touchez le bouton « Plus d’infos » en haut à droite, sélectionnez « Modifier le nom et la photo », puis choisissez une option.

Utiliser Discussions d’affaires

Dans Messages, vous pouvez communiquer avec des entreprises qui utilisent la fonctionnalité Discussions d’affaires. Vous pouvez obtenir des réponses à des questions, résoudre des problèmes, bénéficier de conseils d’achat, effectuer des achats avec Apple Pay, etc.

  1. Utilisez Plans, Safari, Rechercher ou Siri pour trouver l’entreprise avec laquelle vous souhaitez communiquer.

  2. Commencez une conversation en touchant un lien de conversation dans les résultats de recherche, comme le bouton de couleur bleue Discussions d’affaires, le logo de l’entreprise ou un lien texte (l’aspect du lien de conversation varie en fonction du contexte).

    Écran Rechercher montrant les éléments trouvés pour Plans. Chaque élément contient une brève description, un classement ou une adresse et chaque site web contient une URL. Le deuxième élément affiche un bouton à toucher pour commencer une discussion d’affaires avec l’Apple Store.

    Vous pouvez également entamer une conversation avec des entreprises à partir de leur site web ou de leur app iOS. Consultez l’article Comment utiliser Discussions d’affaires de l’assistance Apple.

Remarque : les messages Discussions d’affaires que vous envoyez apparaissent en gris foncé afin de les distinguer des messages envoyés avec iMessage (en bleu) et des SMS/MMS (en vert).

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