Demander le contrôle à distance ou l’accorder lors d’un appel dans Téléphone sur l’iPhone

Lors d’un appel individuel dans l’app Téléphone sur l’iPhone, vous pouvez contrôler à distance l’écran de l’autre participant ou autoriser celui-ci à contrôler le vôtre à distance. Assurez-vous qu’il s’agit d’une personne de confiance. La personne qui contrôle l’écran peut aider à résoudre un problème, montrer comment utiliser une app.

Remarque : le contrôle à distance n'est pas disponible dans l’Union européenne pour le moment.

Demander le contrôle à distance

Vous pouvez demander à contrôler l’écran d’un iPhone qui est partagé avec vous.

Remarque : l’autre personne et vous-même devez utiliser iOS 26 ou ultérieur.

  1. Accédez à l’app Téléphone  sur votre iPhone.

  2. Pendant un appel,touchez la fenêtre affichant la fenêtre partagée, puis touchez le bouton Contrôle à distance.

    Si l’autre participant accepte votre demande, vous pouvez toucher ou l’écran partagé, ou le balayer du doigt pour interagir avec. Vous pouvez également utiliser le clavier à l’écran au sein des apps.

Accepter une demande de contrôle à distance

Un participant peut contrôler votre écran à distance s’il est dans vos contacts et s’il utilise un iPhone doté d’iPadOS 26 ou ultérieur. Afin d’assurer la protection et la confidentialité de vos données, des restrictions supplémentaires peuvent s’appliquer aux demandes de contrôle à distance.

Lorsque vous recevez une notification de demande de contrôle à distance dans l’app Téléphone  sur votre iPhone, touchez Autoriser.

AVERTISSEMENT : la personne contrôlant l’écran à distance peut effectuer un certain nombre d’actions sur votre iPhone, comme ouvrir et fermer des apps, modifier les réglages, supprimer des éléments ou envoyer des messages. N’approuvez que les demandes de contrôle à distance provenant de personnes de confiance.

Cette même personne peut se voir imposer certaines restrictions, comme modifier les réglages de votre compte Apple ou de Face ID, effectuer des paiements ou effacer votre appareil. Les fonctionnalités Face ID et Touch ID seront désactivées pendant une session de contrôle à distance.

Vous pouvez continuer de toucher l’écran, de le balayer du doigt ou de saisir du texte dessus pendant la session de contrôle à distance, et vos actions priment sur celles effectuées à distance.

Refuser une demande de contrôle à distance

Touchez « Ne pas autoriser » lorsque vous recevez une notification de demande de contrôle à distance dans l’app Téléphone  sur votre iPhone. La session de partage d’écran se poursuit, et l’autre participant peut continuer d’attirer votre attention sur certains endroits de votre écran en le touchant, en dessinant ou en écrivant quelque chose dessus.

Mettre fin au contrôle à distance

Vous pouvez mettre fin au contrôle à distance à tout moment. Effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Si vous autorisez quelqu’un à contrôler votre écran : Touchez Arrêter en bas de la fenêtre de partage d’écran.

  • Si vous contrôlez l’écran de quelqu’un : Touchez le bouton Contrôle à distance en bas de la fenêtre de partage d’écran.

Lorsque vous mettez fin à un appel, vous interrompez également le contrôle à distance et le partage d’écran.

Voir aussiUtiliser SharePlay pour regarder et écouter du contenu, et jouer à plusieurs dans FaceTime sur l’iPhoneParticiper à une conférence ou un appel à trois sur l’iPhoneUtiliser les fonctionnalités de vidéoconférence sur l’iPhone
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