Si l’iTunes no es pot connectar a internet en un PC
Hi poden haver diversos motius pels quals l’iTunes no pot connectar-se a internet.
Pot ser que hi hagi algun problema amb la connexió a internet de l’ordinador. Assegura’t que el mòdem estigui connectat, que mostri una connexió activa a internet i que almenys hi hagi una connexió de xarxa activa.
Veure les connexions de xarxa
Al PC, ves a Tauler de control > Xarxa i internat > Connexions de xarxa.
Consell: La manera més ràpida de fer-ho és utilitzant la cerca de Windows.
Fes clic a la interfície de xarxa que vols activar i selecciona “Habilitar”.
Ves a “Inici”, fes clic al botó d’engegar i, tot seguit, fes clic a “Reiniciar”.
Cercar encaminadors
Si tens una connexió per cable o DSL, comprova si hi ha cap encaminador entre l’ordinador i el mòdem. Intenta connectar l’ordinador directament al mòdem de cable o DSL i intenta connectar-te a https://www.apple.com.
Nota: Els mòdems de cable o DSL normalment s’han d’apagar uns minuts perquè es puguin fer els canvis de configuració. Intenta desendollar el mòdem durant 5 minuts abans de connectar-lo directament a l’ordinador.
Esborrar la memòria cau DNS
Si l’encaminador i la connexió a la xarxa funcionen bé, pot ser que no et puguis connectar a alguns llocs web a causa d’una configuració incorrecta del servidor DNS. És possible que se solucioni el problema i puguis connectar-te a l’iTunes Store si esborres la memòria cau DNS.
La manera més senzilla d’esborrar la memòria cau DNS és apagar l’ordinador completament i després reiniciar-lo. Si no el pots apagar, pots esborrar la memòria cau DNS manualment.
Al PC, ves a Inici i selecciona Sistema del Windows > Executa.
Al quadre de diàleg que apareix, escriu “cmd” (no escriguis les cometes) i fes clic a “D’acord”.
A l’indicador d’ordres del DOS (C:\), escriu “ipconfig /flushdns” (sense les cometes) i prem Retorn. Assegura’t que escrius un espai en blanc després d’“ipconfig”.
La configuració DNS que utilitza la teva connexió a internet la proporciona el teu proveïdor d’internet (ISP). Si l’acció d’esborrar la memòria cau utilitzant els passos anteriors segueix sense resoldre el problema, pots posar-te en contacte amb el teu ISP i verificar la configuració DNS.