Depuis qu'Italic a choisi Stripe pour unifier son processus de paiement et le rendre plus intuitif, l'entreprise a souhaité améliorer l'expérience client en proposant une option de paiement plus rapide et plus simple.

Pour offrir un processus de paiement rapide à ses clients, Italic a mis en place la suite d'optimisation des paiements, qui comprend le composant Payment Element, de nombreux moyens de paiement proposés dynamiquement, ainsi que Link, l'expérience de paiement accéléré de Stripe, qui permet aux clients de gérer leurs informations de paiement enregistrées.

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Castlery vendait des produits en ligne et hors ligne dans des salles d'exposition physiques. Les informations d'achat devaient être copiées manuellement sur les systèmes internes de Castlery pour chaque transaction traitée sur place. Cela créait des contraintes inutiles pour les membres de l'équipe.

Castlery a migré l'intégralité de son système de paiement vers Stripe. En ayant une vision unifiée de ses clients sur l'ensemble des canaux, l'entreprise a pu personnaliser ses services d'assistance, accélérer le rapprochement financier et réduire les délais de remboursement à seulement quelques jours au lieu de plusieurs semaines.

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Les entreprises de produits de beauté sont souvent victimes de fraude en raison de la valeur de revente élevée de leurs produits. De plus, une solution unique n'était pas envisageable pour Dermalogica, étant donné que l'entreprise vend ses produits tant aux professionnels qu'aux particuliers.

Dermalogica a travaillé avec Stripe pour adapter la prévention de la fraude à sa base de client unique composée à la fois de consommateurs particuliers et d’acheteurs professionnels avec des commandes de grande taille. En seulement 6 mois, ils ont pu réduire le taux de fraude de moitié, tout en continuant d’offrir une expérience de paiement fluide et sans friction pour les clients légitimes.

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Il était essentiel pour Waitrose de se développer rapidement et d'offrir l'expérience de paiement la plus conviviale possible pour faire face à la demande croissante due au confinement instauré au Royaume-Uni. Sa priorité était de créer une expérience d'achat intuitive pour les clients obligés d'utiliser pour la première fois un service de commande en ligne.

Grâce à Stripe, l'équipe de Waitrose a pu créer un flux de paiement qui s'adapte au dispositif de l'utilisateur, qui affiche des saisies de numéros de carte qui correspondent automatiquement au formatage de la carte du client, et qui offre un clavier numérique sur les dispositifs mobiles lorsque cela est nécessaire.

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