淘宝业务快速发展，如14年11月11日移动终端的总商品量（GMV）占GMV总量的42.6%。与PC时代相比，移动终端上的网络访问可以随时随地进行。此外，他们拥有更丰富的背景数据。此数据集是一份关于用户从浏览到下单一个月内的运营数据，从14年11月到12月一个月的数据，共104万条记录，包含用户id，商品id，购买行为，用户地理位置，商品类别，以及用户的购买时间共6个字段。运营分析团队希望从这份一个月的数据记录中找出对App运营有价值的东西，识别各环节的流失漏斗和App的一些重要价值客户，为App的运营建设提供参考性建议。
| 字段名称 | 描述 |
|---|---|
| user_id | 用户身份，脱敏 |
| item_id | 商品id，脱敏 |
| behavior_type | 用户行为类型(包括点击、收藏、加购物车、付款四种，相应值为1/2/3/4) |
| user_geohash | 地理位置 |
| item_category | 品类ID(商品所属的品类) |
| time | 用户行为发生的时间 |
- 基础数据统计
- 用户在周期内每天的pv、uv变化，找出时间规律，了解App的整体运营趋势
- 有购买行为的用户数量，复购率，跳失率
- 用户行为转化漏斗
- 点击-收藏-购物车-付款各环节转化率，是否有需要改动的页面或者某个环节的设置
- 畅销品类
- 销售次数前10的品类
- 利用Python进行数据清洗，使用Sklearn中的k-means聚类实现客户价值RFM模型，利用互联网电商中常用的AARRR模型对用户的各个环节进行剖析，提出改善建议
- 互联网电商常用业务指标
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流量指标
指标 定义 uv 固定时间内唯一访问人数 visit 会话数 pv 访问页面数 Login 登录人数 Active 激活人数 最近7天uv 最近7天去重人数，周期内同一用户访问多次，只记录一次 最近一个月uv 最近一个月去重人数 最近一个季度uv 最近一个季度去重人数 最近半年uv 最近半年去重人数 -
转化率指标
指标 定义 列表转化率 访问过列表页的会话数/总会话数 详情页转化率 访问详情页的会话数/总会话数 订单提交页转化率 有过订单提交的会话数/总会话数 列表-详情转化率 从列表页到详情页的会话数/总会话数 详情-订单提交转化率 从详情页到订单提交页的会话数/总会话数 订单转化率 订单量/UV -
订单指标
指标 定义 订单数 每天预订订单数 成交订单数 每天成交订单数 首单用户占UV比 当天第一次下单的用户/总UV 首单用户占UB比 当天第一下下单的用户/总下单人数 ARPO 单订单金额 ARPU 单用户金额
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- python数据预处理
- 数据读取以及缺失值异常值处理
- 数据字段处理
- 数据分析
- PV/UV随时间的变化趋势
- App各环节转化率
- 畅销商品
- 项目结论与建议