Руководство по дорожной карте продукта: что она из себя представляет и как ее создать

Основные моменты

• Дорожная карта продукта — это стратегический план, который описывает концепцию, направление развития, приоритеты и прогресс работы над продуктом с течением времени.

• Дорожные карты позволяют командам и заинтересованным сторонам ориентироваться на краткосрочные и долгосрочные цели, согласуя повседневные задачи с целями организации.

• Эффективность дорожной карты базируется на ее четкости и регулярном обновлении с учетом изменений приоритетов.

• Составьте дорожную карту продукта и регулярно актуализируйте ее, чтобы представлять стратегию, отслеживать прогресс и согласовывать действия заинтересованных сторон.

Дорожная карта продукта имеет принципиальное значение для любой стратегии развития продукта: она показывает, как краткосрочные усилия соотносятся с долгосрочными бизнес-целями. Понимание роли дорожной карты (как и умение создавать хорошие карты) позволяет всем участникам команды двигаться в одном направлении.

Что такое дорожная карта продукта?

Дорожная карта продукта — это единый достоверный источник информации, который описывает концепцию, направление развития, приоритеты и прогресс работы над продуктом с течением времени. Это план действий, который помогает организовать движение к краткосрочным и долгосрочным целям по продукту или проекту и согласовать способы достижения этих целей.

Дорожная карта обычно показывает, что вы создаете, но не менее важно показать почему. Элементы дорожной карты должны быть четко связаны со стратегией и целями продукта, при этом в дорожной карте нужно предусмотреть возможность реагирования на изменения в отзывах клиентов и конкурентной среде.

Владельцы продуктов используют дорожные карты для совместной работы со своими командами и достижения общего представления о том, как продукт будет расти и меняться с течением времени. Agile-команды сверяются с дорожной картой, чтобы понимать, какие идеи и когда были определены как приоритетные, иметь контекст для выполнения повседневных задач и видеть перспективы дальнейшего развития продукта.

Какие команды используют дорожные карты продукта?

Дорожные карты бывают разных видов и в зависимости от своих особенностей могут быть предназначены для той или иной аудитории. Рассмотрим несколько примеров дорожной карты продукта.

Внутренняя дорожная карта для команды разработчиков

Дорожные карты для команды разработчиков можно создавать разными способами в зависимости от того, как предпочитает работать команда. Среди распространенных версий — карты со сведениями о приоритетных ценностях для поставки клиентам, целевых датах релизов и контрольных точках.

Как правило, команды разработчиков используют дорожную карту продукта, чтобы понять стратегию продукта, ее связь с целями и причины приоритизации инициатив. Для практической реализации командам разработчиков следует составить отдельный план поставки, связанный с дорожной картой продукта.

Поскольку многие команды разработчиков используют методологии Agile, эти планы часто организованы по спринтам и отображают конкретные задачи и проблемные области в хронологическом порядке.

Внутренняя дорожная карта для руководителей

Внутренние дорожные карты для руководителей акцентируют внимание на том, как работа команд способствует достижению высокоуровневых целей и показателей компании. Они часто организованы по месяцам или кварталам, чтобы продемонстрировать прогресс в достижении целей, и обычно содержат менее подробные сведения об историях и задачах разработки продукта.

Внутренняя дорожная карта для отдела продаж

Внутренние дорожные карты для отдела продаж ориентированы на новые возможности и преимущества, предлагаемые клиентам, для обсуждения при продаже продукта. Кроме того, они могут включать сведения о ключевых клиентах, заинтересованных в этих возможностях. Важное примечание: старайтесь не указывать в дорожных картах продаж конкретные даты, чтобы не связывать внутренние команды потенциально нереалистичными сроками.

Внешняя дорожная карта

Внешние дорожные карты должны стимулировать интерес клиентов к будущим релизам продукта. Убедитесь, что эти карты визуально привлекательны и легко читаются. Они должны давать общее представление о новых возможностях и приоритетных проблемных областях, чтобы заинтересовать клиентов в направлении дальнейшего развития продукта.

Кто создает дорожную карту продукта?

Обычно этим занимается менеджер по продуктам в сотрудничестве с инженерами, дизайнерами, маркетологами и другими заинтересованными сторонами. Менеджеры по продуктам собирают информацию из разных подразделений, чтобы отразить в дорожной карте потребности клиентов, техническую осуществимость задач и бизнес-стратегии.

Эффективная дорожная карта — это всегда результат непрерывной коммуникации и согласования. Например, менеджеры по продуктам могут проводить регулярные совещания по планированию с участием межфункциональных групп, чтобы расставлять приоритеты и корректировать дорожную карту по мере развития стратегии продукта.

В чем значимость дорожных карт продукта?

Самым большим преимуществом дорожной карты продукта является стратегическое видение, которое она дает всем заинтересованным сторонам. Дорожная карта соотносит более крупные цели продукта и компании с трудозатратами на разработку и тем самым объединяет команды и согласовывает их действия вокруг общих целей по созданию великолепных продуктов.

• Для руководителей организации дорожная карта предоставляет обновленные сведения о состоянии запланированных функций и улучшений в понятном формате, соответствующем целям компании.

• Для владельцев и менеджеров продуктов дорожные карты объединяют команды, работающие над важными улучшениями продуктов, и позволяют удобно сообщать о приоритетах и причинах такой приоритизации смежным командам.

• Самим разработчикам дорожные карты дают представление о ситуации в целом, благодаря чему участники команды могут сосредоточиться на наиболее важных задачах, избежать изменений объема работ и быстро принимать самостоятельные решения.

Как создать дорожную карту продукта

Чтобы создать дорожную карту, владельцы продуктов должны оценить идеи на основе ключевых критериев, таких как рыночные тенденции, аналитическая информация и отзывы клиентов, цели компании и ограничения трудовых ресурсов. Только поняв эти факторы, команды, работающие над продуктом, смогут приступить к совместной работе по приоритизации инициатив на дорожной карте.

Содержимое дорожной карты зависит от ее аудитории: дорожная карта для команды разработчиков может охватывать только один продукт, а дорожная карта для руководителей может относиться к нескольким продуктам. В зависимости от размера и структуры организации одна дорожная карта может предназначаться для нескольких команд, работающих над одним и тем же продуктом.

Внешняя дорожная карта часто охватывает несколько продуктов, объединенных одной основной идеей или потребностью клиента.

Главное — дорожная карта должна быть понятна вашей аудитории. Чрезмерно подробная или недостаточная детализация дорожной карты может привести к тому, что какие-то важные моменты будут упущены или, что еще хуже, она будет слишком сложной для восприятия.

Дорожная карта с оптимальным уровнем детализации и визуальной привлекательностью поможет обеспечить необходимую вовлеченность основных заинтересованных сторон. Чтобы вам было легче приступить к работе, можете начать с бесплатного шаблона дорожной карты продукта.

Презентация дорожной карты

Для дорожной карты продукта требуется поддержка двух основных групп: руководства и agile-команды разработчиков. Презентация дорожной карты продукта — это отличная возможность продемонстрировать основным заинтересованным сторонам, что вы понимаете стратегические цели компании.

Кроме того, она показывает, что вы знаете потребности клиента и имеете четкий план, как их удовлетворить, сообразуясь с потребностями компании. По мере реализации проекта обязательно связывайте работу команды поставки с дорожной картой, чтобы создать контекст и наглядно представить прогресс для своей команды и заинтересованных сторон.

Проверенный метод: укажите идеи, которые вы планируете реализовать, на дорожной карте продукта. Затем разбейте эти идеи на эпики, требования и пользовательские истории на дорожной карте поставки.

Часто каждой инициативе сопутствует свой эпик, который необходимо разбить на более мелкие задания. Такая иерархия позволяет команде по продукту и команде разработчиков принимать решения вместе и дает представление о том, как тот или иной объем работы укладывается в общую картину.

Использование и обновление дорожной карты

После создания итогового варианта работа над дорожной картой не заканчивается. Может измениться конкурентная среда, предпочтения клиентов и запланированные функции.

Важно использовать полученные командой знания или идеи в процессе исследования создаваемых продуктов. Это гарантирует, что дорожная карта продукта будет отражать состояние текущих задач, а также долгосрочные цели.

Дорожную карту следует обновлять по мере необходимости — например, еженедельно или раз в две недели. Благодаря частым обновлениям она остается достоверным источником точной информации. А если дорожная карта содержит неактуальную информацию, то становится контрпродуктивной.

Многие из нас с этим сталкивались. Вы поймете, что дорожную карту нужно обновлять чаще, когда заинтересованные лица, вместо того чтобы сверяться с картой, начнут звонить вам, чтобы узнать о последних обновлениях. Такие разовые запросы указывают на отсутствие доверия к вашей дорожной карте. К тому же, они могут отнимать много времени.

С другой стороны, не стоит тратить на обновление дорожной карты больше времени, чем необходимо. Цель — достичь согласованности между заинтересованными сторонами и участниками команды. Дорожная карта — это инструмент для планирования развития продукта.

Она помогает продумать пути создания отличных продуктов, способных позитивно повлиять на бизнес ваших клиентов и вашей компании. Если вы тратите слишком много времени на обновление дорожной карты вместо выполнения задач, пересмотрите график обновлений.

Также проанализируйте процесс сбора идей, отзывов и данных от различных отделов компании, чтобы определить приоритеты своих инициатив.

Рекомендации по созданию отличных дорожных карт

Создание и поддержка дорожных карт продуктов — это не только непрерывный процесс, но и культурная практика, которой следует заниматься вместе с командой по продукту. Существует несколько простых способов, позволяющих добиться успешного результата.

• Подробностей в дорожной карте должно быть ровно столько, сколько требуется аудитории.

• В дорожной карте должен сохраняться баланс: она в равной степени должна ориентироваться на краткосрочные тактические задачи и на их связи с долгосрочными целями.

• Регулярно просматривайте дорожные карты и вносите коррективы при изменении планов.

• Убедитесь, что у всех есть доступ к дорожной карте (и что к ней регулярно обращаются).

• Оставайтесь на связи с заинтересованными сторонами на всех уровнях, чтобы обеспечить согласованность действий.

Готовы создать собственную дорожную карту? Начните работу бесплатно с Jira Product Discovery.