개선 카타를 사용한 린 지원

주요 시사점

• 개선 카타는 린 원칙에 기반한 문제 해결 및 지속적인 개선을 위한 구조화된 반복적인 접근 방식입니다.

• 네 가지 단계는 도전 과제 이해, 현재 조건 파악, 목표 정의 및 목표를 향해 반복적으로 나아가는 것입니다.

• 개선 카타를 실천하면 팀을 정렬하고 실험을 촉진하게 되고 낭비가 줄어듭니다.

• 개선 카타를 워크플로에 통합하여 점진적 변화를 주도하고 린 혁신을 지원하세요.

무술에서 카타는 제자가 무술 움직임을 암기하고 완벽하게 하기 위해 연습하는 잘 짜여진 움직임 패턴입니다. 정교한 습관이 될 때까지 루틴을 연습하는 이 수행이 이제 무술을 넘어 비즈니스로 확장됩니다.

특히 Toyota Motor Corporation은 연습된 패턴을 통해 지속적 개선을 개발했습니다. 개선 카타라고 불리는 이 기술은 비즈니스 도서인 Toyota Kata에서 발견되어 기록되었습니다.

개선 카타란 무엇입니까?

개선 카타는 팀 리더와 팀원이 문제 해결 능력을 개발하고 전달하는 카타 루틴을 지속적으로 연습하는 방법입니다. 시간이 지나면서 관행은 제2의 천성이 됩니다. Toyota Kata 책에 요약된 일련의 관행으로 실험을 사용하여 복잡한 목표를 더 작고 즉각적인 목표로 분할하여 목표를 향해 작업하는 데 도움을 줍니다. 

개선 카타 루틴은 보다 창의적이고 지시적이며 의미 있는 방식으로 문제를 해결하고자 합니다. 4개 부분으로 구성된 모델로 이것을 실행하고자 합니다.

1. 방향 또는 과제 이해

2. 현재 상태 파악

3. 대상 목표 정의

4. 대상을 향해 반복적으로 움직이다 보면 극복해야 할 장애물이 드러납니다.

실험은 문제를 더 잘 이해하고 고유한 해결책을 찾도록 도울 수 있으므로 목표까지의 경로가 명확하지 않은 경우 이 기술이 특히 유용합니다. 개선 카타 패턴의 각 단계에는 스타터 카타라는 간단한 연습 루틴이 있어 패턴을 쉽게 실행할 수 있고 가르치기 쉽게 만듭니다.

개선 카타의 장점은 무엇입니까?

오늘날의 기술 환경은 믿을 수 없을 정도로 역동적이며, 그 어느 때보다 복잡한 과제를 제시합니다. 개선 카타는 개인과 팀이 이 과제를 효율적으로 해결할 수 있도록 하는 과학적이고 목표 지향적인 작업 방법으로, 기술을 숙달하면 구조화된 운영 방법 외에도 다음과 같은 장점이 있습니다.

팀이 단일 목표를 향해 조정

팀이 성공에 대한 동일한 정의를 공유하면 공동 작업이 증가하고 혼란이 줄어들며 생산성이 높아집니다. 이것은 팀이 더 큰 목표에 가장 잘 기여할 수 있는 방법을 이해하고, 업무에 대한 소유권을 높이며, 가장 중요한 비전에 대한 헌신을 강화하고, 최종 목표를 향한 움직임을 우선시하는 사전 의사 결정을 장려하기 때문입니다.

실험을 통한 결과 도출

어디로 가고 싶은지 알지만 어떻게 가야 할지 잘 모를 때 첫 번째 단계는 항상 가장 큰 과제처럼 느껴집니다. 그러나 실험을 정기적인 관행으로 도입하면 불확실성을 완화하고 최종 목적지를 향한 수단 역할로 삼을 수 있습니다. 원하는 곳으로 어떻게 갈 수 있을지 가설을 세우고 실험을 시작하여 자신이 옳은지 판단하세요. 올바른 경로가 아니라면 경로를 수정해도 문제 없습니다. 어떤 경우든 이제 올바른 방향이 무엇인지 더 잘 이해할 수 있습니다. 학습과 해결이 실험의 중심입니다.

낭비 대폭 감소

작고 지속 가능한 개선에 집중하면 솔루션에 기여하지 않는 활동에 낭비되는 시간과 에너지를 최소화할 수 있습니다. 예를 들어 백로그 작업을 검토할 때 자문해야 합니다. 이렇게 하면 다음 마일스톤과 전반적인 목표에 더 가까워질 수 있습니까? 조금 더 나아갈 수도 있습니다. 이 증분에서 남은 시간을 감안할 때 블로커를 제거하고 당면한 작업을 해결할 지식이 있다고 생각합니까, 아니면 연기해야 합니까? 이 전략은 장애물을 제거하기 위해 접선이 필요한 문제에 며칠 또는 몇 주를 낭비하지 않도록 방지하는 데 유용했습니다.

개선 카타는 개발자, 관리자 및 팀의 낭비를 줄입니다. 예를 들어 개발자는 좋긴 하지만 불필요한 추가 기능을 구축하는 데 집중해서는 안 됩니다. 마일스톤 중심 프로세스는 의도적인 방식으로 구축할 수 있습니다. 마찬가지로 개선 카타의 원칙을 따르는 관리자 또는 기술 리더는 즉각적인 진행을 방해하는 블로커를 부지런히 제거해야 합니다. 마지막으로 개선 카타는 지속적인 커뮤니케이션, 효율적인 피드백 루프 및 지속적 배포를 촉진하여 팀 전체에 혜택을 제공할 수 있습니다.

개선 카타를 구현하는 단계

개선 카타의 핵심은 우리가 일어나리라고 생각하는 일과 실제로 일어나는 일, 둘 사이의 불일치에서 배운 내용을 조정하는 것입니다. 이것은 자칫 간단해 보일 수 있지만 문제는 우리 모두가 이렇게 생각하지 않는다는 것입니다. 개선 카타 사례를 워크플로에 통합하려면 일관되고 주의 깊은 연습이 필요합니다.

'북극성' 찾기

첫 번째 단계는 방향이나 과제를 명확하게 이해하는 것입니다. 계획 및 실험 단계에 정보를 제공할 수 있습니다. 북극성이 무엇인지 파악하는 데 어려움을 겪고 있다면 팀이 조직의 더 큰 목표에 기여할 수 있는 방법 또는 팀의 강점을 활용하여 특정 비전을 현실로 바꿀 수 있는 방법을 고려하세요.

현재 상태 수립

북극성을 향한 작업을 시작하기 전에 시간을 내어 현재 프로세스 및 워크플로를 문서화하고 팀이 적절한 메트릭과 비교한 위치를 검토하며 팀의 기존 지식 인프라를 평가하세요. 궁극적인 목표를 향한 의미 있는 단계를 식별할 수 있도록 현재 상태에 대해 솔직해지세요.

다음 목표 선택

현재 시스템과 프로세스를 명확하게 이해했으면 다음 목표 조건이나 다음 반복 후 원하는 위치를 식별합니다. 다음 목표는 몇 주/스프린트 만에 달성할 수 있는 가시적인 단일 변화여야 하며 이것을 통해 북극성에 더 가까이 다가갈 수 있어야 합니다.

목표에 도달할 때까지 실험 수행

이제 다음 목표가 무엇인지에 대한 비전을 얻었으므로 목표에 도달할 방법에 대한 가설을 세웁니다. 어디서부터 시작하고 무엇을 시도해야 하는지에 대한 아이디어를 떠올리고 실패를 두려워하지 마세요.

가능한 한 가장 빠른 방법으로 목표 달성

절차를 무시하고 작업 과정에서 영리한 묘책을 사용해서라도 속도를 확보해야 합니다. 조기에 해낼 수 있다는 확인을 얻거나 예상치 못했지만 해결해야 할 문제를 발견할 것입니다. 효과가 없다면 학습 기회로 바꾸세요.

가장자리 정리

제대로 작동하는지 확인한 후에는 뒤로 이동하여 자른 모서리를 연마하고 지저분한 가장자리를 부드럽게 다듬어야 합니다.

개선 카타의 몇 가지 예는 무엇입니까?

아이디어를 기반으로 새로운 서비스를 구축하고 싶지만 효과가 있을지 확실하지 않다고 가정해 보겠습니다. 모든 계층을 완벽하게 완성하고 기능이 완성될 때까지 점진적으로 확장하기보다는 어느 정도의 가치를 제공하며 구상한 시스템에 더 가까이 다가갈 수 있는 대상을 선택하세요. 아마도 모르는 것이 많겠지만 과제에서 많은 것을 배우고 다양한 아이디어를 실험하여 효과적인 아이디어를 찾을 수 있습니다. 그런 다음 현재 위치를 재평가하고 다음 목표를 선택하여 반복하고 진행률을 반영하세요.

또 다른 예는 개선이 필요한 내부 시스템을 유지하는 경우입니다. 해결할 준비가 된 것을 선택하고 해결 방법에 대한 몇 가지 아이디어를 브레인스토밍하세요. 다양한 접근 방식을 실험하고 가능한 한 빨리 완료하여 피드백을 얻으세요. 상황이 만족스러워지면 다음 문제로 이동하여 해결합니다.

개선 카타와 린의 차이점은 무엇입니까?

카타와 린은 다르지만 서로 보완합니다. 카타와 린은 여러 면에서 다릅니다. 린은 구현할 프로세스를 의미하고 카타는 실천할 기술을 나타냅니다. 따라서 Toyota가 린 프로덕션 시스템에 카타를 도입하자 카타는 주요 비즈니스 관행이 되었습니다. 이 개념을 통일된 접근 방식으로 결합하면 강력한 결과를 얻을 수 있습니다. 

카타와 린 원칙은 모두 더 빠른 진행을 가능하게 하는 데 중점을 두지만 접근 방식이 약간 다릅니다. 카타는 개인 수준에서 배포할 수 있는 일련의 습관이며 실험을 통한 지속적 개선 및 학습에 중점을 둡니다. 불확실성이 있는 문제를 해결하는 동시에 솔루션을 더 빠르게 반복할 수 있는 기술을 배우고 개발하는 데 유용합니다. 알려지지 않은 것을 포용할 수 있으며 도전과 장애물을 두려워하지 않도록 가르칩니다.

린 포트폴리오 관리 같은 린 원칙은 조직과 팀이 프로세스와 워크플로를 개선하여 낭비를 최소화하면서 최고의 가치를 추출할 수 있도록 지원합니다. 일단 프로세스가 확립되면 최대한 빠르고 효율적으로 프로세스를 최적화하는 데 중점을 둡니다.

개선 카타와 린을 함께 사용하는 방법은 무엇입니까?

개선 카타는 팀이 린 원칙을 강화하는 데 사용할 수 있는 습관과 기술입니다. 두 가지 접근 방식은 서로 다른 것에 중점을 두지만 둘 다 원래 Toyota에서 시작됐으며 함께 잘 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 린 철학은 팀이 최대한의 가치를 추출하고 제공할 수 있도록 낭비되는 활동을 제거하는 데 달려 있습니다. 개선 카타는 일상적인 실험을 통해 낭비를 최소화하여 이러한 목표를 뒷받침합니다. 한 방법으로 예상 결과가 산출되지 않는 경우 해당 방법은 프로세스에서 제거됩니다. 

개선 카타의 목표 지향적 가르침은 다음 단계로 이동하기 전에 작업을 완료하도록 장려하므로 의도한 결과를 달성할 때까지 프로세스가 지속적으로 개선되어 린 철학의 또 다른 기둥인 조직 효율성을 향상시킵니다. 무엇보다도 개선 카타는 현재 상태에서 린 미래 상태에 도달하는 데 사용할 수 있는 도구를 제공합니다. 더 큰 목표를 더 작은 조각으로 분할한다는 것은 각 부분이 의도된 목적에 맞게 최적화된다는 것을 의미합니다. 궁극적으로 전체 시스템이 최대 가치를 창출할 수 있음을 의미합니다.

결론...

개선 카타는 린 철학의 목표를 지원하는 귀중한 도구입니다. 직원과 팀이 목표 지향적 접근 방식을 도입하면 낭비를 최소화하면서 제한된 리소스 사용을 극대화하는 점진적 변화를 쉽게 유도할 수 있습니다. 개선 카타 및 린을 함께 활용하면 조직의 효율성을 높이고 혁신 문화를 개발할 수 있습니다.

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