Genius Bar
Sorunuz mu var?
Dâhice yanıtlar.
Yüz yüze destek, orijinal Apple parçalarıyla onarım ve çok daha fazlası için size en yakın Apple Store’da Genius Bar rezervasyonu yaptırın. Hiç zorlanmadan destek alın.
Hazırlanmak için birkaç adım.
Giriş bilgilerinizi hazırlayın.
Rezervasyon yaptırmak ve Apple Store’da onarım servisi almak için Apple Hesabınıza ve parolanıza ihtiyacınız olacak.
Aksesuarlarınızı kontrol edin.
Ziyaretinizde güç kablonuzu ve diğer ilgili aksesuarları yanınızda bulundurun.
Aygıtınızı güncelleyin.
Yazılımınızı güncelleyerek mağazada sorun gidermeye daha az zaman harcayabilir hatta belki de rezervasyonunuzdan önce sorunlarınızı çözebilirsiniz.
Verilerinizi yedekleyin.
Bazı düzeltmeler fabrika ayarlarına dönmeyi gerektirir ve verilerinizi yedeklemek, bilgilerinize erişmeye devam edebilmenizi sağlar.
Mağazada daha pek çok seçeneğiniz var.
Today at Apple
Apple Store’daki ücretsiz etkinliklere katılın.
En yeni özellikler ve Apple aygıtlarınızla yapabilecekleriniz hakkında bilgi edinin.
Sorularınız varsa,
cevaplar burada.
Bir teknisyenin sorununuzu giderebileceğinden emin olmak için önden Genius Bar rezervasyonu yaptırmanızı öneririz. Ayrıca size en yakın Apple Store’a da uğrayabilirsiniz. Müsait bir teknisyen varsa size memnuniyetle yardım eder.
Rezervasyon yaptırmaya başlamak içinyakınınızda bir Apple Store bulun. Gecikecekseniz veya başka bir tarihe ertelemeniz gerekiyorsa rezervasyonunuzu değiştirebilir ya da iptal edebilirsiniz.
Genius Bar teknisyenimiz mağazada ürününüzü inceler ve sorunu belirlemek için gerekli tüm testleri ücretsiz olarak yapar. Onarım gerekiyorsa, soruna ve garanti durumunuza göre belirlenen tahmini onarım süresi ve ilgili masraflar size bildirilir.
Devam eden veya yakın tarihli onarımlar hakkında bilgi almak için Apple Destek uygulamasına giriş yapın.
Aygıtınız ve ürününüzün kutusunda gelen tüm Apple markalı aksesuarlar, satın aldığınız tarihten itibaren bir yıl boyunca üretim sorunlarına karşı Apple Sınırlı Garantisi kapsamındadır. Adaptörler, kablolar, kablosuz şarj aygıtları ve kılıflar gibi ayrı olarak satın alınan Apple markalı aksesuarlar, Aksesuarlar için Apple Sınırlı Garantisi kapsamındadır. Garantimiz, ülkenizde veya bölgenizde geçerli olan. tüketiciyi koruma yasaları ile sağlanan haklara ek olarak sunulur.
Garantimiz, kaza sonucu oluşan hasarları veya normal kullanımla tükenen pilleri kapsamaz. Sorununuz garantinin ve tüketiciyi koruma yasalarının kapsamına girmiyorsa Apple aracılığıyla gerçekleştirilen onarımlar için ücret alınır. Sorununuz servis için uygun değilse değiştirilen aygıtın tam değerini ödemeniz gerekebilir.
Aygıtınız için nelerin garanti kapsamında olduğundan emin değilseniz kapsam durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
Apple Onarım Hüküm ve Koşulları’nda açıklandığı gibi, servisimiz ve yedek parçalarımız için 90 gün veya Apple garantinizin kalan süresi boyunca (hangisi daha uzunsa) garanti sunuyoruz. Bu garanti, tüketiciyi koruma yasası tarafından sağlanan haklarınıza ek olarak sunulur. Apple tarafından onarım veya değiştirme servisi kapsamında sunulan ekipman, Apple’ın işlevsel gereksinim testlerinden geçmiş, yeni ya da kullanılmış orijinal Apple parçaları içerebilir.
