Chaîne logistique et innovation

L’humain avant tout.

Une personne en uniforme travaille dans une usine de fabrication de composants sous un éclairage vert Une personne en uniforme travaille dans une usine de fabrication de composants sous un éclairage vert

Les produits Apple sont conçus en Californie et fabriqués aux quatre coins du monde. Partout où nous exerçons nos activités, nous nous efforçons de maintenir des normes strictes, en soutenant les personnes et les collectivités sur lesquelles repose notre chaîne logistique et en œuvrant pour protéger la planète.

Points saillants

Innover. Partout.

Notre chaîne logistique comprend des milliers d’usines de fournisseurs dans plus de 60 pays. Ces fournisseurs contribuent à chaque étape du cycle de vie des produits Apple, et les normes strictes que nous appliquons à l’échelle mondiale visent à nous faire progresser – tant Apple que ses partenaires et l’industrie.

  • Conception et matériaux. Nos produits contiennent plus de matières recyclées et renouvelables, et tous les matériaux – recyclés ou non – utilisés par nos fournisseurs doivent provenir de sources qui répondent à nos normes rigoureuses.

  • Fabrication. Nos fournisseurs nous aident à fabriquer des pièces qui servent à créer des composants essentiels, comme les écrans, les batteries et les puces. Ces composants sont ensuite assemblés pour former des produits Apple.

  • Emballage et transport. Par l’intermédiaire de nos fournisseurs, nous pouvons livrer les produits finis Apple dans le monde entier, notamment dans nos boutiques et directement à notre clientèle.

  • Utilisation. Nos fournisseurs nous aident à offrir des services comme Apple One et AppleCare, de l’infrastructure technique au service à la clientèle.

  • Récupération. Avec l’aide de nos partenaires de recyclage, nous reprenons des produits et mettons au point des solutions novatrices pour optimiser la récupération des matériaux prioritaires. Nous partageons également nos connaissances avec le secteur pour favoriser le progrès.

Personnes

Des normes élevées à chaque étape.

Le Code de conduite des fournisseurs d’Apple, un moteur de progrès.

Une personne dans un centre de logistique et de réparation souriant à la caméra Une personne dans un centre de logistique et de réparation souriant à la caméra

Personnes

Une personne portant une combinaison intégrale et des lunettes de sécurité observe l’assemblage d’Apple Watch Une personne portant une combinaison intégrale et des lunettes de sécurité observe l’assemblage d’Apple Watch

Assemblage d’Apple Watch, Chine continentale

Chaque personne mérite de travailler dans un environnement sain et sécuritaire et d’être traitée avec respect et dignité. Depuis 20 ans, le Code de conduite des fournisseurs d’Apple définit nos normes dans des domaines comme le droit du travail et les droits de la personne, la santé et la sécurité, l’environnement, l’approvisionnement responsable en matériaux, la collaboration avec les titulaires de droits et la conduite des affaires.

En 2025, nous avons mis à jour le Code de conduite, s’ouvre dans un nouvel onglet (en anglais) en tenant compte de l’avis des spécialistes, des fournisseurs et des équipes Apple. Leurs commentaires nous ont permis d’établir nos normes les plus strictes à ce jour, lesquelles tracent la voie et s’adaptent aux produits et services Apple en constante évolution.

Nous veillons à responsabiliser nos fournisseurs. Les évaluations, menées par des cabinets d’audit indépendants, ont pour but d’examiner les activités des fournisseurs et de vérifier leur conformité à nos normes. Les équipes d’audit interrogent les membres de leur direction et de leur personnel, effectuent des visites approfondies des lieux et examinent la documentation dans son ensemble dans le but de veiller au respect de nos normes et de dégager des pistes d’amélioration. En plus des évaluations planifiées, nous organisons également des visites non annoncées, c’est‑à‑dire que les fournisseurs ne sont pas informés préalablement de l’arrivée d’une personne chargée de les évaluer.

Comment nous responsabilisons les fournisseurs.

En savoir plus sur notre approche en matière de diligence raisonnable et de responsabilisation
Voir le PDF (en anglais)
  • > 2,4 M

    de personnes employées par nos fournisseurs ont suivi une formation sur leurs droits en milieu de travail en 2025

  • 895

    évaluations d’usines ont été menées en 2025, dont plus de 20 % sans préavis

Plus de détails sur les personnes dans notre chaîne logistique

  • Personnes

    La sécurité d’abord.

    Fabrication de semi‑conducteurs, France

    Une personne portant une combinaison intégrale regarde par la fenêtre d’une machine de fabrication de semi-conducteurs Une personne portant une combinaison intégrale regarde par la fenêtre d’une machine de fabrication de semi-conducteurs

  • Personnes

    Fonds pour le perfectionnement du personnel des fournisseurs.

    Formation en robotique, Inde

    Deux personnes portant une blouse de travail et un casque protecteur se tiennent devant une machine d’assemblage Deux personnes portant une blouse de travail et un casque protecteur se tiennent devant une machine d’assemblage

  • Personnes

    Équité à l’embauche.

    Assemblage d’iPhone, Chine continentale

    Une personne portant une combinaison intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail Une personne portant une combinaison intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail

La sécurité d’abord.

La santé et la sécurité en tête de nos priorités.

Fabrication de semi‑conducteurs, France

Une personne portant une combinaison intégrale regarde par la fenêtre d’une machine de fabrication de semi-conducteurs Une personne portant une combinaison intégrale regarde par la fenêtre d’une machine de fabrication de semi-conducteurs

Personnes

Une personne portant une combinaison intégrale regarde à travers la vitre d’une machine de fabrication Une personne portant une combinaison intégrale regarde à travers la vitre d’une machine de fabrication

Fabrication de semi‑conducteurs, France

Tout le monde a le droit de travailler dans des conditions sécuritaires. Pour protéger les personnes et assurer la sûreté de leur lieu de travail, des normes élevées et une culture de responsabilisation doivent être instaurées.

Nous évaluons les machines, les procédés de fabrication et les produits chimiques utilisés par nos fournisseurs pour fabriquer nos produits afin de préserver la santé et la sécurité des personnes qui interviennent dans notre chaîne logistique, et la sûreté des lieux de travail. Nos fournisseurs sont tenus d’inspecter régulièrement leurs installations, leurs équipements et les substances chimiques qu’ils emploient dans le but de vérifier que nos normes de sécurité, parmi les plus exigeantes du secteur, sont respectées, et nous nous assurons fréquemment de leur conformité au moyen d’évaluations rigoureuses.

Nous travaillons avec nos fournisseurs pour les aider à instaurer une culture qui place la santé et la sécurité au cœur de leurs activités quotidiennes. Nous proposons des ressources de formation pour soutenir l’amélioration continue des pratiques de sécurité et exigeons que nos fournisseurs offrent une formation en santé et sécurité à leurs équipes. Les fournisseurs mettent également en place des canaux permettant à leurs équipes de faire des suggestions pour améliorer la sûreté des lieux de travail. En donnant aux gens les moyens de s’exprimer sur leur expérience, nous aidons les fournisseurs à créer des lieux de travail où la sécurité est la priorité absolue et où tout le monde en est responsable.

  • > 900

    établissements de fournisseurs ont reçu une formation sur la sécurité depuis 2022

  • > 200

    produits nettoyants plus sûrs exigés dans les usines d’assemblage final

Plus de détails sur les personnes dans notre chaîne logistique

  • Personnes

    Des normes élevées à chaque étape.

    Assemblage d’Apple Watch, Chine continentale

    Une personne portant une combinaison intégrale et des lunettes de sécurité observe l’assemblage d’Apple Watch Une personne dans un centre de logistique et de réparation souriant à la caméra

  • Personnes

    Écouter et apprendre.

    Programmes de formation, Vietnam

    Des membres du personnel travaillent ensemble ou partagent leurs connaissances en classe Des membres du personnel travaillent ensemble ou partagent leurs connaissances en classe

Fonds pour le perfectionnement du personnel des fournisseurs d’Apple.

Un monde de possibilités.

Formation en robotique, Inde

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Deux personnes portant une blouse de travail et un casque protecteur se tiennent devant une machine d’assemblage Deux personnes portant une blouse de travail et un casque protecteur se tiennent devant une machine d’assemblage

Personnes

Deux personnes portant une blouse de travail et un casque utilisent des machines d’assemblage à leur poste de travail Deux personnes portant une blouse de travail et un casque utilisent des machines d’assemblage à leur poste de travail

Formation en robotique, Inde

L’éducation fait grandir tout le monde. Le Fonds pour le perfectionnement du personnel des fournisseurs d’Apple, c’est 50 millions de dollars que nous nous sommes engagés à verser pour investir encore davantage dans le personnel de notre chaîne logistique – et à améliorer et développer nos programmes de formation existants.

Depuis son lancement en 2022, le Fonds, en collaboration avec des organisations partenaires de premier plan, a permis à des millions de personnes à travers le monde de se former, d’évoluer et de faire avancer leur carrière ou d’explorer de nouveaux parcours professionnels.

L’Apple Education Hub, né de ce Fonds, a maintenant pignon sur rue aux États‑Unis, en Chine continentale, en Inde et au Vietnam. Il offre des formations pratiques et virtuelles pour transmettre aux équipes des compétences techniques recherchées, comme la programmation avec Swift, les bases de la fabrication intelligente et la robotique.

Le Fonds propose également des programmes de développement personnel. D’excellentes formations sur les droits en milieu de travail sont offertes pour se familiariser avec ceux‑ci et savoir comment s’exprimer s’ils ne sont pas respectés. Le volet d’éducation sur la santé, quant à lui, propose des formations sur mesure à propos de sujets cruciaux comme le bien‑être psychologique, la santé reproductive, et la prévention et le dépistage des maladies.

Nous aidons aussi nos fournisseurs à rendre leurs lieux de travail plus inclusifs grâce à notre programme de formation technique destiné aux personnes handicapées, dont les objectifs sont de doter ces personnes des compétences nécessaires pour réussir dans le secteur manufacturier et d’accompagner les fournisseurs dans la création d’environnements plus accueillants et adaptés. Les fournisseurs participants modifient leurs installations au besoin et ils forment leurs équipes pour qu’elles puissent épauler les nouvelles recrues – en offrant des cours de langue des signes, par exemple.

Tandis que commence la cinquième année du Fonds, nous maintenons notre engagement à offrir tout un monde de connaissances aux gens de notre chaîne logistique mondiale.

  • > 9 M

    de séances de formation ont été offertes grâce au Fonds pour le perfectionnement du personnel des fournisseurs depuis son lancement en 2022

  • > 48 000

    personnes dans plus de 70 établissements de fournisseurs ont participé au programme de formation technique destiné aux personnes handicapées depuis son lancement en 2022

  • > 108 000

    personnes employées par nos fournisseurs ont réussi le programme Swift d’Apple depuis 2017

  • > 8 M

    de personnes ont bénéficié de près ou de loin de nos programmes de mieux‑être depuis 2017

Plus de détails sur les personnes dans notre chaîne logistique

  • Personnes

    Des normes élevées à chaque étape.

    Assemblage d’Apple Watch, Chine continentale

    Une personne portant une combinaison intégrale et des lunettes de sécurité observe l’assemblage d’Apple Watch Une personne dans un centre de logistique et de réparation souriant à la caméra

  • Personnes

    Écouter et apprendre.

    Programmes de formation, Vietnam

    Des membres du personnel travaillent ensemble ou partagent leurs connaissances en classe Des membres du personnel travaillent ensemble ou partagent leurs connaissances en classe

  • Personnes

    Équité à l’embauche.

    Assemblage d’iPhone, Chine continentale

    Une personne portant une combinaison intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail Une personne portant une combinaison intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail

Équité à l’embauche.

Le recrutement équitable commence par des normes strictes.

Assemblage d’iPhone, Chine continentale

Une personne portant une combinaison intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail Une personne portant une combinaison intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail

Personnes

Une personne portant une combinaison intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail Une personne portant une combinaison intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail

Assemblage d’iPhone, Chine continentale

Nous exigeons que le processus de recrutement de nos fournisseurs soit équitable et gratuit. En effet, nous interdisons la facturation de frais pour garantir l’obtention d’un emploi, même lorsque la loi le permet. En collaboration avec l’Organisation internationale pour les migrations, un organisme de l’ONU, nous avons créé des outils conviviaux qui aident les fournisseurs à recruter la main‑d’œuvre de façon éthique, dans le respect des droits de la personne.

Chez Apple, nous ne tolérons pas le travail forcé. Nous tâchons d’appliquer des normes d’embauche strictes et d’en maintenir l’esprit tout au long de la période d’emploi. Nos politiques s’appliquent à l’échelle mondiale, peu importe le poste, le lieu de travail et le mode de recrutement. Dans le cadre de chaque évaluation de fournisseur, nous nous assurons qu’il n’existe aucune preuve de travail forcé et nous continuons à promouvoir des pratiques exemplaires dans l’ensemble du secteur.

En savoir plus sur nos efforts de prévention du travail forcé
Voir le PDF (en anglais)
  • 0

    cas de travail forcé découvert dans notre chaîne logistique en 2025

  • > 1,7 M

    de personnes employées par nos fournisseurs ont, depuis 2019, reçu des formations sur des normes de recrutement les plus strictes du secteur

Plus de détails sur les personnes dans notre chaîne logistique

  • Personnes

    Fonds pour le perfectionnement du personnel des fournisseurs.

    Formation en robotique, Inde

    Deux personnes portant une blouse de travail et un casque protecteur se tiennent devant une machine d’assemblage Deux personnes portant une blouse de travail et un casque protecteur se tiennent devant une machine d’assemblage

  • Personnes

    La sécurité d’abord.

    Fabrication de semi‑conducteurs, France

    Une personne portant une combinaison intégrale regarde par la fenêtre d’une machine de fabrication de semi-conducteurs Une personne portant une combinaison intégrale regarde par la fenêtre d’une machine de fabrication de semi-conducteurs

Écouter et apprendre.

Des milieux façonnés par les gens qui y travaillent.

Des membres du personnel travaillent ensemble ou partagent leurs connaissances en classe Des membres du personnel travaillent ensemble ou partagent leurs connaissances en classe

Personnes

Des membres du personnel travaillent ensemble ou partagent leurs connaissances en classe Des membres du personnel travaillent ensemble ou partagent leurs connaissances en classe

Programmes de formation, Vietnam

La rétroaction est essentielle à l’amélioration continue. Les fournisseurs sont tenus d’offrir des formations sur les droits en milieu de travail, et nous encourageons toutes les personnes intervenant dans notre chaîne logistique à faire part de leurs commentaires directement à Apple. Nous réalisons chaque année des entrevues et sondages auprès de centaines de milliers de membres du personnel de nos fournisseurs, et nous mettons à leur disposition des lignes téléphoniques et un formulaire de signalement pour recueillir toute préoccupation de façon anonyme. Cette information nous permet d’aider nos fournisseurs à améliorer continuellement les milieux de travail pour que leurs équipes y vivent la meilleure expérience possible.

Apple ne tolère aucune forme de représailles envers les travailleurs et travailleuses à la suite d’un signalement. Les fournisseurs qui enfreignent cette règle s’exposent à des conséquences immédiates, qui peuvent aller jusqu’à la rupture de leurs relations commerciales avec Apple. Nous demandons à nos fournisseurs de régler sans tarder tout problème signalé et nous surveillons leurs progrès jusqu’à ce que toutes les mesures nécessaires aient été mises en place.

Tout fournisseur refusant de respecter nos normes ou n’ayant pas la capacité de le faire risque d’être exclus de notre chaîne logistique. Depuis 2009, nous avons retiré de notre chaîne logistique 25 usines de fabrication et 232 fonderies et affineries* qui ne respectaient pas nos normes.

  • > 655 000

    personnes employées par nos fournisseurs ont parlé directement avec Apple de leurs conditions de travail en 2025

  • > 6 900

    améliorations ont été apportées aux lieux de travail en 2025 à la suite de commentaires émis par le personnel de nos fournisseurs, dans des domaines comme les services au personnel, les installations et l’intégration

  • > 42 000

    suivis effectués auprès de personnes employées par nos fournisseurs pour vérifier qu’elles n’ont pas subi de représailles à la suite d’une entrevue

Plus de détails sur les personnes dans notre chaîne logistique

  • Personnes

    Équité à l’embauche.

    Assemblage d’iPhone, Chine continentale

    Une personne portant une combinaison intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail Une personne portant une combinaison intégrale inspecte un iPhone à un poste de travail

  • Personnes

    Des normes élevées à chaque étape.

    Assemblage d’Apple Watch, Chine continentale

    Une personne portant une combinaison intégrale et des lunettes de sécurité observe l’assemblage d’Apple Watch Une personne dans un centre de logistique et de réparation souriant à la caméra

Environnement

Consultez nos rapports 2026 pour en savoir plus sur notre engagement envers les gens et la planète.

Consulter nos rapports (en anglais)
Une personne portant des lunettes de protection inspecte un composant en verre dans une usine d’assemblage Une personne portant des lunettes de protection inspecte un composant en verre dans une usine d’assemblage
Fabrication de verre, États‑Unis

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