Genius Bar
Op elke vraag
een geniaal antwoord.
Maak een reservering voor de Genius Bar in de Apple Store voor persoonlijke support, reparaties met originele Apple onderdelen en nog veel meer. Het werkt heel simpel, en zo hoort het ook.
Een paar dingen ter voorbereiding.
Hou je inloggegevens bij de hand.
Je hebt je Apple Account en wachtwoord nodig om een reservering te maken en reparaties te laten uitvoeren in de Apple Store.
Neem je accessoires mee.
Pak je netsnoer en andere relevante accessoires in voor je bezoek.
Update je device.
Een software-update kan je tijd besparen bij troubleshooting in de Store. En misschien al problemen oplossen voordat je reserveert.
Maak een back‑up.
Sommige problemen kunnen alleen worden verholpen door je device terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Met een back‑up hou je dan altijd toegang tot je gegevens.
Er is zó veel mogelijk in de Store.
Apple Trade InTrade In
Ruil je huidige device in. Krijg korting op iets nieuws.*
Today at Apple
Volg gratis sessies in jouw Apple Store.
Ontdek de nieuwste features en doe nog meer met je Apple devices.
Meer vragen? Meer antwoorden.
We raden aan om van tevoren een reservering te maken voor de Genius Bar. Dan weet je zeker dat er een technicus voor je klaarstaat om te helpen. Je kunt ook langskomen bij je dichtstbijzijnde Apple Store. Dan word je geholpen zodra er een technicus beschikbaar is.
Om te reserveren zoek je een Apple Store bij jou in de buurt. Je kunt je reservering wijzigen of annuleren als je te laat bent of een nieuwe afspraak moet maken.
Onze Genius Bar-technicus inspecteert gratis je product in de Store en voert diagnostische tests uit, om de oorzaak van het probleem te vinden. Als er reparaties nodig zijn, krijg je een schatting van de doorlooptijd en de eventuele bijbehorende kosten op basis van het probleem en je garantiestatus of AppleCare-dekking.
Log in bij Apple Support voor een overzicht van je actuele of recente reparaties en om de AppleCare-dekking te controleren voor alle devices in je Apple Account.
De beperkte garantie van Apple dekt je device en alle Apple accessoires die in de doos met je product worden geleverd tegen productieproblemen, een jaar lang vanaf de datum waarop je ze hebt gekocht. Apple accessoires die afzonderlijk worden gekocht, zoals adapters, kabels, draadloze opladers en hoesjes, worden gedekt door de beperkte garantie van Apple voor accessoires. Onze garantie is een aanvulling op rechten volgens de consumentenwetgeving in jouw land of regio.
Onze garantie dekt geen schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje of batterijen die slijtage hebben door normaal gebruik. Als jouw situatie niet wordt gedekt en het consumentenrecht niet van toepassing is, zijn er kosten verbonden aan reparaties via Apple. Als je probleem niet in aanmerking komt voor service, moet je mogelijk de volledige waarde van een vervangend device betalen.
Als je niet zeker weet wat er wordt gedekt voor je device, kun je je dekkingsstatus controleren.
Onze service en vervangende onderdelen hebben een garantie van 90 dagen of de resterende looptijd van je Apple garantie of AppleCare-abonnement, afhankelijk van wat het langst is, zoals beschreven in de reparatievoorwaarden van Apple. Dit is een aanvulling op de rechten volgens de consumentenwetgeving. De onderdelen die Apple gebruikt voor de reparatie- of vervangingsservice zijn nieuwe of gebruikte, originele Apple onderdelen die zijn getest en voldoen aan de functionele vereisten van Apple.
