兴业银行漳州分行：疫情防控显担当 金��务�断档

　　é�¢å¯¹å½“å‰�疫情严峻å¤�æ�‚的形势，兴业银行漳州分行始终å�šæŒ�“以客户为中心”çš„æœ�务ç�†å¿µï¼Œä¸¥æ ¼è�½å®žç–«æƒ…防控å�„项措施，为客户è�¥é€ å®‰å…¨çš„è�¥ä¸šçŽ¯å¢ƒï¼Œä¿�障金èž�æœ�务ä¸�断档。

　　兴业银行漳州分行建立上下è�”动机制，全é�¢å�šå¥½ç½‘点疫情防控工作。å�Šæ—¶å�¯åŠ¨äººå‘˜è°ƒé…�应急预案，éš�时关注网点人员情况，人员ä¸�足时å�Šæ—¶å�šå¥½è°ƒé…�，è�½å®žç½‘点è�¥ä¸šçš„最低é…�置，ä¿�障网点正常è�¥ä¸šã€‚细化完善业务连续性预案，å�šå¥½ç½‘络系统和关键æœ�务设施稳定è¿�行，确ä¿�全行网点æœ�务“ä¸�打烊”，满足人民群众基础金èž�æœ�务需求。

　　全é�¢è�½å®žç–«æƒ…防控è¦�求，为客户è�¥é€ å®‰å…¨æ”¾å¿ƒçš„æœ�务环境。å�šå¥½ç½‘点日常防疫消æ�€ï¼Œå®‰æŽ’专人æ¯�两å°�时一次对è�¥ä¸šåœºæ‰€å†…客户高频使用的å�«å�·æœºã€�å¡«å�•å�°ã€�座椅ã€�柜å�°ã€�自助设备等æœ�务设施进行消æ�€ã€‚å�šå¥½è�¥ä¸šæœŸé—´äººå‘˜é˜²æŠ¤ï¼Œå�„å²—ä½�工作人员规范佩戴N95防护å�£ç½©ã€�穿好防护æœ�ã€�戴好防护手套和隔离é�¢ç½©ç­‰ï¼Œå�šåˆ°“一笔一消毒”，确ä¿�为客户æ��供安全的金èž�æœ�务。æ��醒客户ä¿�æŒ�安全è·�离，确ä¿�厅堂人员ä¸�è�šé›†ï¼›æŸœå�°ä¸Šä¸ºå®¢æˆ·æ��供速干å…�洗消毒液，办ç�†ä¸šåŠ¡å‰�æ��醒客户使用，充分ä¿�è¯�客户安全。

　　兴业银行漳州分行充分å�šå¥½“线上+线下”å�Œé‡�æœ�务ä¿�障，æ��ä¾›7×24å°�时金èž�æœ�务。充分è¿�用线上渠é�“，优化丰富“é�žæŽ¥è§¦å¼�æœ�务”，积æž�引导客户使用手机银行ã€�网上银行等线上方å¼�，办ç�†è½¬è´¦ã€�查询ã€�贷款ã€�生活缴费等业务。å�Œæ—¶ï¼Œé€šè¿‡ç”µè¯�ã€�微信ã€�视频等形å¼�与客户加强沟通，手把手教客户使用产å“�，满足ä¸�å�Œå®¢æˆ·ç¾¤ä½“的业务需求，让客户足ä¸�出户，就能享å�—更便æ�·ã€�更安全的金èž�æœ�务。

　　下一步，兴业银行漳州分行将积æž�å�‘挥行业优势，线上线下多措并举，加大金èž�支æŒ�力度，积æž�为实体ç»�济“输血供血”，æŒ�续贡献金èž�力é‡�，传递金èž�温度。