兴业银行漳州分行“适��金��务温馨相伴

　　金风飘�蕊，玉露泫��，�是一年���阳时。为弘扬中�民�尊��敬��爱��助�的传统美德，兴业银行漳州分行用实际行动关爱�年客户，彰显金�温度。

　　上门�务暖心�人

　　“我爷爷的存折本已ç»�登完了，能å�¦æŠŠä»–的存折æ�¢æˆ�银行å�¡ï¼Ÿ”客户黄女士代其爷爷领å�–退休金，由于è€�人家的存折已ç»�登记完毕，需è¦�å�šæ�¢æŠ˜æ‰‹ç»­ã€‚然而è€�人家因为年迈且腿脚ä¸�便，ä¸�能亲自到网点办ç�†ä¸šåŠ¡ã€‚

　　得知黄女士的特殊状��，柜员马上�会计主管汇报，并当�与黄女士约定上门�务时间。当天下�，两�工作人员上门�务，��人确认业务的真实性，核实授��愿，在�得�人���,现场�影�录�作为业务办�的��。最终，黄女士在兴业银行员工的陪�下，带�身份��授�委托书等所需�料，�到柜�代办活期存折��业务。业务结��，黄女士紧紧��该行员工的手表达了自己对其网点业务能力的认�和周到�务的赞�。

　　贴心教学手机银行�作

　　为切实满足è€�年客户移动金èž�æœ�务需求，兴业银行特别推出了“安愉版”大字å�·æ‰‹æœºé“¶è¡Œï¼Œ“安愉版”ä¸�ä»…ç•Œé�¢è®¾è®¡ä¸ŽåŠŸèƒ½å¸ƒå±€é€‰ç”¨å¤§å­—体ã€�大图标，æµ�程更简æ´�，一目了然，å�Œæ—¶åœ¨åŠŸèƒ½ä¸Šï¼Œé›†æˆ�了è€�年人常用的账户查询ã€�转账ã€�ç�†è´¢ç­‰åŠŸèƒ½ï¼Œä½¿ç”¨ä¸Šæ›´ä¾¿æ�·ï¼Œæ›´è´´å�ˆè€�年人æ“�作使用的习惯，有效地帮助è€�年人跨越数字鸿沟。

　　为了帮助�年客户熟练掌�智能设备，兴业银行工作人员还利用�年客户等候时间，指导他们使用手机银行，介�智能柜�等。现如今，很多�年客户已�学会了用手机银行进行�费充值，跨行转账等交易。

　　用心用情守ä½�“钱袋å­�”

　　对è€�年客户的关爱，还体现在兴业银行漳州分行积æž�开展金èž�知识宣传，帮助他们了解银行政策ã€�法律法规ã€�金èž�产å“�，æ��å�‡ä»–们防范诈骗ã€�高æ�¯é™·é˜±å’Œç�†æ€§æŠ•èµ„的能力，守ä½�“钱袋å­�”。

　　近日，70多�的黄阿姨拿�一张�知�投资公�的宣传��到元光北支行咨询，并�求将其款项打到该公�。银行工作人员�现这张宣传�上展示了一堆产�，虽然宣传�上强调产��本��，但利率较市场上的�财产�高出很多。凭借�专业�验，银行工作人员判断这是一个高�诱惑的�财骗局。通过�心的讲解和�导，最终打消了黄阿姨的念头，��了资金�失。并根�黄阿姨的风险评估结果，�她推�了�适的�财产�，并�示黄阿姨�财�存款，��性投资，时刻��警惕，��盲目追求高收益产�。

　　å�šå¥½å�šå®žé€‚è€�æœ�务工作，ä¸�仅是一项工作，更是一份事业。兴业银行漳州分行将以“我为群众办实事”实践活动为出å�‘点，深入推进å�„项适è€�æœ�务工作，切实满足è€�年客户的金èž�需求，为切实æ��å�‡è€�年人的获得感和幸ç¦�感注入温暖力é‡�ï¼�