提供的專業服務

「專業服務」的圖像。

概覽

在 Apple，我們了解要建立高技術含量的環境需包括基礎設施、管理系統、工作流程解決方案和實體空間。 專業服務會與你的領導團隊、技術專家以及用户合作，以助你建立一個能改變你的工作方式的環境。 專業服務的解決方案之設計目的是為 Apple 技術融入你機構的過程帶來正面影響。 無論你需要取用你的環境大規模部署 Apple 技術、最佳化你的部署和管理生命週期，或在加快首次提供 Mac 的速度上需要協助，專業服務或我們的任何一個地區合作伙伴都準備好為你效勞。

專業服務可透過以下方式協助你部署和管理 Apple 技術：

  • 結合多年的專業和業界經驗，為你帶來你的員工建立高效率和有效的技術倡議所需的資源和工具。

  • 使用 Apple 的最佳做法並提供個人化的指道，可為你的職員提供管理 Apple 產品所需的信心。

  • 幫助你的職員自立地支援和延伸對 Apple 技術的應用。

  • 透過將你的管理串流來解除職員的限制，提供效率以助你即時利用你對 Apple 技術的投資，讓職員可以專注在其他策略提案。

備註：歐洲、中東、印度和非洲的專業服務覆蓋以下國家或地區： 歐盟、挪威、南非、瑞士、土耳其、阿拉伯聯合酋長國以及英國。

工程服務

利用 Apple 的最佳做法，「專業服務」的工程師會協助確保設計、實作，以及 Apple 部署工作流程、工具和你的環境中的技術之整合。 透過合作方式，這些服務有助識別妨礙良好用户體驗的障礙，並提供選項以協助在需要是實施解決方案。 工程服務會助你學習維護你已部署的解決方案所需的技能，其可包括：

  • 技術整備度評估

  • 裝置建置、工作流程規劃與説明文件

  • 裝置管理服務架構

  • 部署工作流程説明文件

  • 內容快取架構

  • 認證與身份識別整合

  • 部署模型最佳做法、App 部署策略、Wi-Fi 基本概述、裝置管理最佳做法，以及與 Apple School Manager 或 Apple Business 整合

專案管理服務

專業服務專案經理可以決定你的實作目標，以及制定達成這些成果的策略。 這些專案經理了解業界標準的方法，並會堅持最適合你專案的需要之 Apple 最佳做法。 專案管理參與可包含：

  • 舉行規劃與狀態會議

  • 建立部署計劃

  • 制定專案工作計劃和溝通做法

  • 編排目標里程碑

  • 提供部署相關風險辨識與管理

  • 提供參與整備度規劃與準備

  • 提供準確及適時的溝通

  • 提供升級管理與解決方案

  • 在提供帶領、教學和指導整體專案時的協調服務

配搭「部署輔助」的「部署服務」

配搭「部署輔助」的「部署服務」可協助準備 Apple 裝置，以在你的環境中大規模部署。 這些服務可助你減少在你的環境中部署所需的時間和人力。 配搭「部署輔助」的「部署服務」可包含下列項目：

  • 內容標記

  • 內容報告

  • 蝕刻

  • 安裝外殼

  • iPad 和 Mac 佈建

  • 訂單合併

  • 對多點進行物流規劃與分配服務，包括依照學校和教室整理

  • 專案監督

資料和價格

在澳洲和新西蘭，請聯絡你的 Apple 授權經銷商或 Apple 代表。

在加拿大，請聯絡你的 Apple 授權企業經銷商、Apple 授權經銷商或 Apple 代表。

在歐洲、中東、印度和非洲，請聯絡你的 Apple 授權企業經銷商、Apple 授權經銷商、Apple 代表，或傳送郵件給 europe-aps@apple.com。

在美國，請聯絡你的 Apple 授權經銷商、Apple 代表，或傳送郵件給 professional_services@apple.com。

發佈日期： 2021 年 10 月 27 日
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