เมื่อกำลังใช้สายโทรในแอปโทรศัพท์บน Mac

ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ให้แน่ใจ:

• Mac และ iPhone ของคุณมี Wi-Fi เปิดอยู่และเชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายเดียวกัน

• คุณลงชื่อเข้าบัญชี Apple เดียวกันบนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง

• คุณได้ตั้งค่า iPhone ของคุณเพื่ออนุญาตการโทรศัพท์บน Mac ของคุณแล้ว

• คุณลงชื่อเข้า FaceTime และเปิดใช้เบอร์โทรศัพท์ของคุณในการตั้งค่า FaceTime บนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง

ในการเปลี่ยนระดับเสียง ให้กดปุ่มปรับเสียงบน Mac ของคุณ หรือปฏิบัติตามวิธีใดๆ ต่อไปนี้:

• ปิดเสียง: คลิก

• พักสาย: คลิก ค้างไว้

เมื่อคุณหยุดพักสายโทรในระหว่างการโทร คุณสามารถใช้ผู้ช่วยพักสายเพื่อแจ้งเตือนคุณเมื่อมีเจ้าหน้าที่บริการได้ คุณจึงไม่ต้องถือสายรอ

1. ไปที่แอปโทรศัพท์ บน Mac ของคุณ

2. เมื่อคุณอยู่ในสายโทรและถูกพักสาย คุณจะถูกถามว่าคุณต้องการได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีพนักงานให้บริการหรือไม่ คลิก พักสาย เพื่อเปิดใช้ผู้ช่วยพักสาย

   ถ้าคุณไม่ได้ถูกถาม ให้คลิก แล้วคลิก ผู้ช่วยพักสาย

3. ผู้ช่วยพักสายจะแจ้งเตือนคุณเมื่อมีพนักงานให้บริการและถอดเสียงข้อความการโทรในส่วนที่คุณพลาดไป คลิก เพื่อกลับเข้าร่วมสายโทรอีกครั้ง

   เคล็ดลับ: ตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียงของคุณก่อนที่คุณจะพักสายโทร ถ้า Mac ของคุณปิดเสียงหรืออยู่ในโหมดห้ามรบกวน คุณจะไม่ได้ยินเสียงเรียกเข้าเมื่อมีพนักงานให้บริการ ให้ดูที่เพิ่มหรือลดระดับเสียง Mac ของคุณและเปิดใช้หรือปิดใช้โฟกัส

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้ไปที่เว็บไซต์ macOS ความพร้อมใช้งานของคุณสมบัติต่างๆ เพื่อดูว่าบันทึกเสียงขณะโทรมีในภาษาและภูมิภาคของคุณหรือไม่ และให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมการโทรอีกคนหนึ่งยินยอมให้บันทึกเสียงหรือไม่

1. ไปที่แอปโทรศัพท์ บน Mac ของคุณ

2. ระหว่างการโทร ให้คลิก จากนั้นคลิก บันทึกเสียงขณะโทร

   ผู้เข้าร่วมการโทรทั้งสองคนจะได้ยินเสียงแจ้งว่าการโทรกำลังถูกบันทึก

3. ในการหยุดบันทึก ให้คลิก หรือวางสาย

   บันทึกเสียงขณะโทรจะถูกบันทึกไปยังโฟลเดอร์บันทึกเสียงขณะโทรในแอปโน้ตโดยอัตโนมัติ

4. ในการดูสายโทรในแอปโน้ต ให้คลิก ดูบันทึกระหว่างโทร ให้ดูที่บันทึกและถอดเสียงในโน้ต

   ถ้า Apple Intelligence* เปิดใช้อยู่ คุณจะสามารถรับสรุปสายโทรศัพท์ที่คุณบันทึกในแอปโทรศัพท์ได้ ให้ดูที่ใช้ Apple Intelligence ในแอปโทรศัพท์

ถ้าคุณกำลังคุยสายอยู่แล้วรับสายโทรเข้าสายที่สอง ให้ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• ไม่สนใจและส่งไปที่วอยซ์เมล: คลิก ส่งไปที่วอยซ์เมล

• ตอบรับสายโทรเข้าสายที่สองด้วยข้อความตัวอักษร: คลิก ข้อความ

• ตั้งค่าเตือนให้โทรกลับ: คลิก เตือนฉัน แล้วเลือกเวลาที่คุณต้องการให้เตือนให้โทรกลับ

• วางสายแรกและรับสายที่โทรเข้ามาใหม่: เมื่อใช้เครือข่าย GSM ให้คลิก วางสายและตอบรับ เมื่อใช้เครือข่าย CDMA ให้คลิก วางสาย เมื่อสายที่สองโทรเข้ามา ให้คลิก ตอบรับ

• พักสายแรกไว้และรับสายที่โทรเข้ามาใหม่: คลิก พักสายและตอบรับ

  ในการสลับระหว่างสายโทรเมื่อคุณพักสาย ให้คลิก สลับ เพื่อสลับระหว่างสายโทร

บนรุ่นที่มีซิมคู่ ให้จดจำสิ่งต่อไปนี้:

• ต้องเปิดใช้การโทรผ่าน Wi‑Fi สำหรับเบอร์โทรซิมหนึ่งเพื่อให้เบอร์โทรซิมนั้นสามารถรับสายได้ในขณะที่เบอร์โทรซิมอีกเบอร์กำลังใช้สายอยู่ ถ้าคุณรับสายจากเบอร์โทรซิมหนึ่งในขณะที่เบอร์โทรซิมอีกเบอร์กำลังใช้สายอยู่ และไม่มีการเชื่อมต่อกับ Wi‑Fi ให้ใช้งาน Mac จะใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ของเบอร์โทรซิมที่กำลังใช้สายอยู่เพื่อรับสายโทรของเบอร์โทรซิมอีกเบอร์ ทั้งนี้อาจมีค่าบริการเพิ่มเติม เบอร์โทรซิมที่กำลังใช้สายอยู่ต้องได้รับอนุญาตให้ใช้งานข้อมูลในการตั้งค่าข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณ (ในฐานะที่เป็นเบอร์โทรซิมเริ่มต้น หรือเป็นเบอร์โทรซิมที่ไม่ได้เป็นค่าเริ่มต้นโดยที่ อนุญาตการเปลี่ยนใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ เปิดใช้อยู่) เพื่อรับสายโทรของเบอร์โทรซิมอีกเบอร์

• ถ้าคุณไม่ได้เปิดใช้การโทรผ่าน Wi‑Fi สำหรับเบอร์โทรซิมหนึ่ง สายโทรเข้าใดๆ จากเบอร์โทรซิมนั้น (รวมถึงสายโทรจากบริการฉุกเฉิน) จะถูกโอนไปยังวอยซ์เมลโดยตรง (หากมีให้บริการจากผู้ให้บริการของคุณ) เมื่อเบอร์โทรซิมอีกเบอร์ใช้สายอยู่ โดยคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับ

  ถ้าคุณตั้งค่าการโอนสายแบบมีเงื่อนไข (หากมีให้บริการจากผู้ให้บริการของคุณ) จากเบอร์โทรของซิมหนึ่งไปยังเบอร์โทรของอีกซิมหนึ่ง เมื่อสายไม่ว่างหรือไม่เปิดให้บริการ สายโทรนั้นจะไม่โอนเข้าไปยังวอยซ์เมล ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณสำหรับข้อมูลด้านการตั้งค่า