Oferte de servicii profesionale
Privire de ansamblu
La Apple, înțelegem că la crearea unui mediu bogat în tehnologie participă infrastructura, sistemele de gestionare, soluții pentru fluxul de lucru și spațiile fizice. Serviciile profesionale colaborează cu echipa dvs. de conducerea, specialiștii în tehnologie și utilizatorii finali pentru a vă ajuta să creați un mediu care să vă transforme modul de lucru. Soluțiile serviciilor profesionale sunt concepute să aibă un impact pozitiv asupra modului în care este integrată tehnologia Apple în organizația dvs. Indiferent dacă trebuie să vă evaluați mediul pentru implementarea tehnologiei Apple la scară, să optimizați ciclul de viață al implementării și gestionării sau dacă aveți nevoie de asistență pentru a accelera predarea Mac‑urilor, serviciile profesionale sau unul dintre partenerii noștri regionali vă stau la dispoziție.
Serviciile profesionale vă pot ajuta la implementarea și gestionarea tehnologiei Apple:
Combinând anii de expertiză și experiență în industrie pentru a vă oferi resursele și instrumentele de care are nevoie personalul dvs. pentru a crea o inițiativă tehnologică cu eficiență mare.
Folosind bunele practici Apple și oferind instruire personalizată, care îi conferă personalului dvs. încrederea de care are nevoie pentru a gestiona produsele Apple.
Ajutând personalul dvs. să devină autonom în susținerea și utilizarea extinsă a tehnologiei Apple.
Oferind creșteri de eficiență care vă ajută să profitați imediat de investiția în tehnologia Apple, prin simplificarea gestionării pentru a reduce presiunea asupra personalului, permițându-i să se axeze pe alte inițiative strategice.
Notă: serviciile profesionale din Europa, Orientul Mijlociu, India și Africa acoperă următoarele țări sau regiuni: Uniunea Europeană, Norvegia, Africa de Sud, Elveția, Turcia, Emiratele Arabe Unite și Regatul Unit.
Servicii tehnice
Aplicând bunele practici Apple, inginerii serviciilor profesionale asigură proiectarea, implementarea și integrarea fluxurilor de lucru, instrumentelor și tehnologiilor Apple în mediul dvs. Datorită unei abordări colaborative, aceste servicii ajută la identificarea barierelor în calea unei experiențe excelente a utilizatorilor, cu opțiunea de a contribui la implementarea soluțiilor după cum este necesar. Serviciile tehnice vă ajută să deprindeți aptitudinile necesare pentru întreținerea soluției implementate și pot include:
Evaluarea pregătirii tehnice
Alocarea dispozitivelor, planificarea fluxului de lucru și documentarea
Arhitectura serviciului de gestionare a dispozitivelor
Documentarea fluxurilor de lucru privind implementarea
Arhitectura stocării temporare a conținutului
Integrarea autentificării și identităților
Bune practici în privința modelului de implementare, strategii de implementare a aplicațiilor, noțiuni elementare despre Wi-Fi, bune practici de gestionare a dispozitivelor și integrarea cu Apple School Manager sau Apple Business
Servii de gestionare a proiectelor
Managerii de proiect ai serviciilor profesionale stabilesc obiectivele dvs. de implementare și dezvoltă strategii care să îndeplinească acele obiective. Acești manageri de proiect înțeleg metodologiile standard în industrie și respectă bunele practici Apple care corespund nevoilor proiectului dvs. Gestionarea de proiect poate include:
Facilitarea ședințelor de planificare și raportare privind starea
Crearea unui plan de implementare
Definirea planului de lucru la proiect și a practicilor de comunicare
Programarea etapelor importante ale obiectivelor
Identificarea și gestionarea riscurilor asociate implementării
Planificarea și pregătirea disponibilității pentru implicare
Furnizarea de comunicări precise și oportune
Gestionarea și rezolvarea problemelor
Coordonarea serviciilor în timpul conducerii, instruirii și îndrumării în cadrul unui proiect global
Serviciile de implementare cu Deploy Assist
Serviciile de implementare cu Deploy Assist contribuie la pregătirea dispozitivelor Apple pentru implementarea în mediul dvs. la scară. Aceste servicii vă ajută să reduceți timpul și efortul necesar pentru implementarea dispozitivelor în mediul dvs. Serviciile de implementare cu Deploy Assist pot include următoarele:
Etichetarea activelor
Raportarea activelor
Gravarea
Instalarea carcasei
Alocarea dispozitivelor iPad și Mac
Consolidarea comenzilor
Planificarea logisticii sau distribuția serviciilor între mai multe sedii, inclusiv organizarea în funcție de școală și sala de clasă
Supravegherea proiectului
Informații și prețuri
În Australia și Noua Zeelandă, contactați un revânzător autorizat Apple sau un reprezentant Apple.
În Canada, contactați un revânzător corporativ autorizat Apple, un revânzător autorizat Apple sau un reprezentant Apple.
În Europa, Orientul Mijlociu, India și Africa, contactați un revânzător corporativ autorizat Apple, un revânzător autorizat Apple sau un reprezentant Apple ori trimiteți un mesaj e-mail la adresa europe-aps@apple.com.
În Statele Unite, contactați un revânzător autorizat Apple sau un reprezentant Apple ori trimiteți un mesaj e-mail la adresa professional_services@apple.com.