Restaurează-ți dispozitivul iPhone, iPad sau iPod la configurările din fabrică folosind un computer
Șterge dispozitivul și instalează cea mai recentă versiune de software folosind un computer. Această restaurare la configurările din fabrică șterge toate informațiile și configurările de pe iPhone, iPad sau iPod.
Pregătirea dispozitivului
Actualizează computerul Mac sau PC-ul.
Accesează Configurări.
Atinge [Numele tău].
Atinge Găsire.
Atinge Găsire [dispozitiv].
Dezactivează Găsire [dispozitiv].
Introdu parola contului Apple.
Atinge butonul OK
de pe tastatură.
Restaurarea dispozitivului la configurările din fabrică
Conectează dispozitivul la computer.
Dacă vezi alerta „Permiteți accesoriului să se conecteze?” pe computer, dă clic pe „Permiteți”.
Deschide Finder pe Mac sau aplicația Apple Devices pe un PC. Află ce versiune de macOS folosește computerul Mac.
Selectează dispozitivul atunci când apare pe computer.
Dacă apare un mesaj prin care ți se solicită codul de acces al dispozitivului sau să autorizezi computerul respectiv, urmează pașii de pe ecran. Dacă ți-ai uitat codul de acces, obține ajutor.
Dă clic pe Restaurați [dispozitivul] pe computer*. Asigură-te că ai dezactivat Găsire, așa cum este descris mai sus.
Dă clic pe Restaurați pentru a confirma. Computerul șterge toate datele de pe dispozitiv și instalează cel mai recent iOS, iPadOS sau software pentru iPod.
După finalizarea procesului de restaurare, ecranul Salut va apărea pe dispozitivul tău.
* Prin restaurarea unui iPhone nu se șterge eSIM-ul. Dacă trebuie să ștergi eSIM-ul, află cum să îl ștergi.
Obține ajutor
Depanarea erorilor apărute la actualizarea sau restaurarea dispozitivul.
Depanează un dispozitiv iPhone, iPad sau iPod touch care nu răspunde.
Ai nevoie de ajutor suplimentar?
Spune-ne mai multe despre ce se întâmplă, iar noi îți vom sugera ce poți să faci în continuare.