Denunciar como spam e bloquear remetentes no Mac
Pode comunicar mensagens de spam à Apple, recuperar mensagens da pasta de spam que foram incorretamente assinaladas como spam e bloquear contactos específicos para deixar de receber as respetivas mensagens.
Denunciar mensagens de spam
Quando usa iMessage, pode denunciar mensagens de spam à Apple.
Abra a aplicação Mensagens
no Mac.Proceda de uma das seguintes formas:
Se ainda não abriu a mensagem: num trackpad, passe dois dedos para a esquerda sobre a mensagem, clique em
e, depois, clique em “Apagar e denunciar”.Se já abriu a mensagem: aparece uma hiperligação “Denunciar como spam” no final de qualquer mensagem de um remetente desconhecido. Clique em “Denunciar como spam” e, depois, toque em “Apagar e denunciar”.
Nota: não é possível denunciar uma mensagem depois de ter enviado uma resposta.
Se não vir a opção para denunciar mensagens de spam SMS, MMS ou RCS encaminhadas do iPhone: contacte a sua operadora. Consulte o artigo de Suporte Apple Suporte e funcionalidades das operadoras móveis para iPhone.
Se recebeu a mensagem através de iMessage, esta é enviada à Apple com a informação do remetente e é permanentemente apagada do Mac.
Se, por engano, denunciar e apagar mensagens, pode recuperá‑las.
Denunciar spam não impede o remetente de enviar mensagens. Para evitar receber as mensagens desta pessoa, bloqueie o contacto.
Para evitar receber mensagens de números desconhecidos, pode filtrá‑las.
Recuperar mensagens na pasta Spam
Quando é detetado spam, é movido para a pasta de spam e não aparece na lista de conversas. Pode verificar se as mensagens foram marcadas inadvertidamente como indesejadas.
Abra a aplicação Mensagens
no Mac.Clique em
no topo da barra lateral e, depois, clique em Spam.Vá para a conversa que não é spam e clique em “Não é spam”. Também pode clicar em “Adicionar” para o adicionar aos seus contactos.
A conversa é movida para a lista de conversas, onde pode enviar uma resposta. Clique em
, depois escolha “Mensagens”.
O filtro de spam está ativado por predefinição. Para ativar ou desativar, clique em , clique em “Gerir filtros” e, depois, selecione ou desassinale “Filtrar spam”.
Bloquear mensagens de uma pessoa ou número de telefone específico
Quando bloqueia um contacto ou número de telefone específico, as mensagens dessa pessoa ou número não são entregues. A pessoa que envia a mensagem não sabe que as suas mensagens estão bloqueadas.
Nota: quando bloqueia um contacto na aplicação Mensagens, esse contacto também é bloqueado nas aplicações Mail, Telefone, FaceTime, Calendário e noutras aplicações. Consulte Impedir que contactos comuniquem consigo.
Abra a aplicação Mensagens
no Mac.Selecione a conversa com a pessoa que quer bloquear.
Na barra de menus, selecione Conversa > Bloquear pessoa e, depois, clique em “Bloquear”.
Dica: não é possível bloquear uma conversa de grupo, pelo que, em vez de bloquear todos os remetentes de uma conversa de grupo, pode simplesmente sair da conversa ou deixar de receber notificações.
Ver quem bloqueou
Se não está a receber mensagens de alguém, pode verificar se essa pessoa está na lista de contactos bloqueados.
Quando bloqueia um contacto na aplicação Mensagens, esse contacto também é bloqueado nas aplicações Mail, Telefone, FaceTime, Calendário e noutras aplicações.
Abra a aplicação Definições do Sistema
no Mac.Clique em “Privacidade e Segurança” e, depois, clique em “Contactos bloqueados”. (Pode ter de se deslocar para baixo.)
Proceda de uma das seguintes formas:
Bloquear um contacto: Clique em
, selecione um contacto e, depois, clique em “Bloquear contacto” na respetiva ficha de contacto.Desbloquear um contacto: selecione um nome ou número na lista de contactos bloqueados e, depois, clique em
.
Um remetente não pode saber se foi bloqueado.
Dica: outra forma de impedir mensagens indesejadas é permitir apenas mensagens dos seus contactos ao configurar limites de comunicação.
Para alterar a forma como as notificações aparecem e mais, pode definir as opções de notificação.
Para pausar as notificações da aplicação Mensagens, desative “Não incomodar” ou outro modo de concentração.
Encontrará informação adicional sobre outras formas de denunciar e impedir mensagens indesejadas no artigo do Suporte Apple Reconhecer e evitar esquemas de engenharia social, incluindo mensagens de phishing, chamadas de suporte falsas e outras burlas.